Волгоградцам рассказали, как правильно возвращать товар в магазинах

Фото: Сергей Желтов / "Городские вести"

Роспотребнадзор напомнил простые правила.

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области напоминает волгоградцам как вернуть некачественный товар. В этом поможет знание Закона РФ «О защите прав потребителей».

Несколько рекомендаций в случае выявления брака:

.1. Вы можете произвести замену товара на ту же модель/марку/артикул, а также получить схожий товар с перерасчетом цены.

.2. Потребитель имеет право потребовать уменьшения цены покупки.

.3. Вы можете потребовать незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

.4. Вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата денег.

Данные права могут быть реализованы потребителем в том случае, если удастся доказать, что дефект возник не по вине покупателя. После этого можно смело обращаться с необходимыми документами к представителям продавца.