16+
Общество

430 обращений направили волгоградцы на новогодних праздниках в ЦУР

430 обращений направили волгоградцы на новогодних праздниках в ЦУР
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Жителей региона интересовали вопросы ЖКХ и работа общественного транспорта в выходные.

Жители Волгоградской области на протяжении новогодних праздников адресовали в Центр управления регионом порядка 430 обращений.

Об этом сообщают журналисты "Городских вестей" со ссылкой на ЦУР. Чаще всего волгоградцы интересовались вопросами в сфере ЖКХ и спрашивали о том, как работает общественный транспорт.

- С 1 по 9 января Центр управления регионом Волгоградской области с помощью системы "Инцидент Менеджмент" обработал 431 сообщение пользователей социальных сетей, - пояснили в ЦУР. - Это на 44,3 процента меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

На каникулах жители региона спрашивали о ЖКХ, и доля таких вопросов составила 18,8 процента. Далее - вопросы, касающиеся общественного транспорта, таковых 17,6 процента. И на третьем месте в рейтинге обращений - темы благоустройства, они беспокоят почти 17,2 процента обратившихся жителей. Также спрашивали о дорогах (12,3 процента) и о здравоохранении (9,3 процента).

Все обращения были обработаны специалистами ЦУР, после чего они переданы соответствующим ведомствам. Благодаря взаимодействию ЦУР и органов власти проблемы волгоградцев решаются быстрее. Первичный ответ пользователи обычно получают в течение нескольких часов, а отчет о проделанной работе – в ближайшие дни.

К примеру, в городе-спутнике Волжском Волгоградской области после сигнала местного жителя меньше, чем за сутки, восстановили доступ к показаниям с экопостов на сайте администрации города.

- О проблемах со скачиванием таблиц волжанин сообщил на официальной странице ЦУР в ВК, - пояснили в Центре управления региона. - Сотрудники центра оперативно передали обращение в администрацию города, и в течение четырех рабочих часов неисправность в разделе мониторинга атмосферного воздуха была устранена.

Также отмечается, что благодаря #ЦУР34 на юге Волгограда оперативно убрали свалку мусора. Сообщение о бытовых отходах, разбросанных за остановкой "Пролетарская", зафиксировала система "Инцидент Менеджмент". Специалисты центра оперативно направили обращение в администрацию города, и мусор был вывезен.

Центр управления регионом функционирует в Волгоградской области уже два года. Новая структура дает дополнительный инструмент, благодаря которому волгоградцам стало намного удобнее рассказать о проблеме, а органы власти смогли увеличить оперативность реагирования на обращения граждан.

На основе поступающих данных ЦУР формирует аналитические материалы, характеризующие социально-экономическую ситуацию в области, и вырабатывает предложения по дальнейшему развитию региона.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

18:58, Благоустройство

Жители Фролово выбирают объекты благоустройства

18:46, Происшествия

Волгоградский пенсионер лишился 4 миллионов рублей

18:34, Общество

Волгоградцев приглашают к участию в конкурсе «Это у нас семейное»

18:20, Благоустройство

3,5 тысячи квадратов асфальта восстановили в Волгограде

18:08, Культура
фото: Олег Димитров / "Городские вести"

В волгоградском амфитеатре покажут мюзикл «По щучьему велению»

17:54, Общество

В Волгограде на котельной «взорвался» газопровод

17:52, Общество

Верховный суд разрешил волгоградцам покидать место ДТП для предотвращения затора

17:50, Здоровье

Больше 150 волгоградцев сдали кровь на ВИЧ-статус

17:35, Криминал

С банковского счета волгоградки деньги снял мошенник из Иваново

17:29, Происшествия

Волгоградец выламывал окно в полицейской машине ногами

17:23, Общество

В Волгоградской области увеличилось число мастеров народных промыслов

17:14, Образование

Успеваемость студентов ИИ определяет по их подпискам в Сети

16:52, ЖКХ

Света 30 мая не будет в одном районе Волгограда

16:51, Общество

Волгоградцам рассказали, после каких лекарств нельзя садиться за руль

16:46, Общество

В Волгоградской области прошел прием граждан по защите прав детей

16:40, Происшествия

В Волжском и Камышине арестованы водители на тонированных автомобилях

16:25, Общество

В Волгограде бесследно исчезла Светлана Стец

16:25, Спорт

Волгоградский ГК «Динамо» покидают 3 игрока

16:24, Общество

Волгоградцев предупредили о новом мошенничестве с такси

16:15, Происшествия

Врачи спасают жестоко избитого юнцами мужчину в Волжском

Календарь