Mori cinema Аренда
16+
Общество

За 2 года на основе аналитики ЦУР принято более тысячи решений

За 2 года на основе аналитики ЦУР принято более тысячи решений
Фото: ЦУР Волгоградской области

Центры принимают и отрабатывают вопросы жителей по всем направлениям жизни Волгоградского региона.

1 декабря 2020 года в России были созданы Центры управления регионами (ЦУР). В них поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей.

По словам заместителя председателя Правительства России Дмитрия Чернышенко, за два года на основе аналитики Центров управления регионами было принято свыше тысячи управленческих решений. ЦУР были созданы во всех субъектах страны по поручению Президента России Владимира Путина. Координирует работу 84 ЦУР в России АНО «Диалог Регионы».

— За два года работы центрам управления регионами удалось выстроить эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. Время отработки обращений сократилось в 2,5 раза. На основе аналитики запросов граждан за эти годы на местах было принято более тысячи управленческих решений в сферах ЖКХ, соцобеспечения, благоустройства, – сказал Дмитрий Чернышенко.

Центры управления регионами функционируют не только в субъектах России, но и в 530 муниципальных образованиях страны. К системе мониторинга ЦУР подключено порядка 6,5 тысячи пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более ста тысяч госпабликов. Идет подключение к обратной связи коммерческих компаний. Уже подключены 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

Важность работы с обратной связью вошла в ранг ключевых показателей эффективности органов власти. Так, в ряде регионов страны зарплата госслужащих коррелирует с показателями скорости и качества ответов гражданам.

— Изначально перед ЦУР стояла задача содействовать цифровой трансформации регионов. Пандемия ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось чрезвычайно своевременным. Региональные власти смогли сохранить высокое качество коммуникации с жителями в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в социальных сетях до принятия федерального закона о государственных пабликах, – рассказал Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».

По данным на сегодняшний день, в 2022 году в Волгоградской области через ПОС принято 37 тысяч обращений граждан, через «Инцидент Менеджмент» - более 19 тысяч. Создано более 3 тысяч госпабликов. В регионе прошли 23 прямых эфира с главами муниципальных образований Волгоградской области и председателями/заместителями председателей комитетов администрации области.

Примером эффективности ЦУР в Волгоградской области стало решение задач с обеспечением доочистки воды. Региональный ЦУР в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» зафиксировал свыше сорока жалоб жителей Ленинского района на качество питьевой воды. Обращения оперативно передали в местную администрацию. В итоге на обеспечение качественной водой жителей восьми населенных пунктов было выделено 7,7 млн рублей. Благодаря этому в поселках Рассвет, Заря, Путь Ильича, Коммунар, Тракторострой, Маяк Октября, в селе Заплавном и хуторе Ковыльном установили десять новых систем доочистки.

Аналитика ЦУР также активно применяется при реализации регпроекта «Чистая вода». Это дает возможность корректировать перечень включенных в программу мероприятий, учитывая запросы людей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ольга Багрова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

Читайте также

Поддержи военнослужащих и добровольцев СВО
11:26, Общество

В Камышин прибыл «Поезд Победы»

11:16, Здоровье

В Волгоградской области провели бесплатно более 17,5 тысяч сложнейших операций

11:10, Происшествия

В Волгограде прокуратура вернула мобилизованного студента из зоны СВО

11:00, Общество

Волгоградцы не хотят отказываться от наличных денег

10:32, Криминал

В Волгограде тренер фитнесс-клуба подозревается в продаже сильнодействующих веществ

10:24, Общество

8 тонн шишек сосны высадят в лесах Волгоградской области

10:07, Инфраструктура

Камышин стал аутсайдером по вводу жилья в Волгоградской области

09:45, Происшествия

Под Волгоградом похоронят 39-летнего добровольца СВО

09:14, Происшествия

На юге Волгограда в ДТП разбился 64-летний водитель «Шкоды»

09:07, Здоровье

В Волгоградской области откроется реабилитационный центр для перенесших инсульт

08:30, Общество

Что запрещено делать волгоградцам 29 января

08:07, Культура

В Волгограде на Мамаевом кургане воссоздали бой за Сталинград

07:46, Общество

Жителям Волгоградской области с 1 февраля проиндексируют 40 выплат

07:36, Общество

В Волгоградскую область в 2022 году переехали 9 тысяч мигрантов

07:19, Общество

Собчак рассказала россиянам странную историю о больном мобилизованном из Волгограда

06:52, Общество

29 января в Волгоградской области потеплеет до +5 градусов

28 Янв, Общество

Все оттенки синего: в Волгограде река Волга в морозном январе отразила синеву неба

28 Янв, Общество

В последнее воскресенье января в Волгограде потеплеет до плюс 5 градусов

28 Янв, Общество

Рота почетного караула на Мамаевом кургане в Волгограде отмечает 55-летие

28 Янв, Здоровье

Трое детей в Волгоградской области подхватили смертельно опасный вирус

Календарь