16+
Общество

За 2 года на основе аналитики ЦУР принято более тысячи решений

За 2 года на основе аналитики ЦУР принято более тысячи решений
Фото: ЦУР Волгоградской области

Центры принимают и отрабатывают вопросы жителей по всем направлениям жизни Волгоградского региона.

1 декабря 2020 года в России были созданы Центры управления регионами (ЦУР). В них поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей.

По словам заместителя председателя Правительства России Дмитрия Чернышенко, за два года на основе аналитики Центров управления регионами было принято свыше тысячи управленческих решений. ЦУР были созданы во всех субъектах страны по поручению Президента России Владимира Путина. Координирует работу 84 ЦУР в России АНО «Диалог Регионы».

— За два года работы центрам управления регионами удалось выстроить эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. Время отработки обращений сократилось в 2,5 раза. На основе аналитики запросов граждан за эти годы на местах было принято более тысячи управленческих решений в сферах ЖКХ, соцобеспечения, благоустройства, – сказал Дмитрий Чернышенко.

Центры управления регионами функционируют не только в субъектах России, но и в 530 муниципальных образованиях страны. К системе мониторинга ЦУР подключено порядка 6,5 тысячи пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более ста тысяч госпабликов. Идет подключение к обратной связи коммерческих компаний. Уже подключены 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

Важность работы с обратной связью вошла в ранг ключевых показателей эффективности органов власти. Так, в ряде регионов страны зарплата госслужащих коррелирует с показателями скорости и качества ответов гражданам.

— Изначально перед ЦУР стояла задача содействовать цифровой трансформации регионов. Пандемия ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось чрезвычайно своевременным. Региональные власти смогли сохранить высокое качество коммуникации с жителями в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в социальных сетях до принятия федерального закона о государственных пабликах, – рассказал Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».

По данным на сегодняшний день, в 2022 году в Волгоградской области через ПОС принято 37 тысяч обращений граждан, через «Инцидент Менеджмент» - более 19 тысяч. Создано более 3 тысяч госпабликов. В регионе прошли 23 прямых эфира с главами муниципальных образований Волгоградской области и председателями/заместителями председателей комитетов администрации области.

Примером эффективности ЦУР в Волгоградской области стало решение задач с обеспечением доочистки воды. Региональный ЦУР в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» зафиксировал свыше сорока жалоб жителей Ленинского района на качество питьевой воды. Обращения оперативно передали в местную администрацию. В итоге на обеспечение качественной водой жителей восьми населенных пунктов было выделено 7,7 млн рублей. Благодаря этому в поселках Рассвет, Заря, Путь Ильича, Коммунар, Тракторострой, Маяк Октября, в селе Заплавном и хуторе Ковыльном установили десять новых систем доочистки.

Аналитика ЦУР также активно применяется при реализации регпроекта «Чистая вода». Это дает возможность корректировать перечень включенных в программу мероприятий, учитывая запросы людей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ольга Багрова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

11:59, Здоровье

900 беременных волгоградок воспользовались услугами семейно-консультативных пунктов

11:49, Происшествия

Четыре ДТП и два пожара: сводка МЧС по Волгоградской области за минувшие сутки

11:39, Общество

С волгоградцев налоговая сможет взыскивать долги без суда

11:35, Общество

Сколько Петров и Февроний насчитали в Волгоградской области

11:30, Происшествия

В Кировском районе «Хендэ Солярис» сбил 9-летнего велосипедиста

11:15, Общество

Волгоград окажется во власти пыльной бури из Казахстана

11:13, Транспорт

В Волгограде временно изменили маршрут трамвая № 3

11:00, Образование

Будущие врачи из Витебска начинают практику в ВолгГМУ с экскурсиями

10:48, Здоровье

Клещи заразили двух волгоградцев лихорадкой

10:47, Общество

Состоялась встреча руководства Фонда Мельниченко и предприятия ЕвроХим-ВолгаКалий

10:43, Инфраструктура

120 МКД строят на средства дольщиков и эскроу-счетов в Волгоградской области

10:43, Общество

В Урюпинске Волгоградской области похоронят участника СВО Дениса Тарасова

10:34, Происшествия

Астраханец незаконно отправлял в Казахстан дыхательные аппараты

10:26, ЖКХ

Власти Фролово отключили в городе воду

10:23, Общество

Волгоградцы смогут поехать в Литву и Латвию только по загранпаспорту

10:07, Общество

От автобуса до ЗАГСа: водитель из Волгограда нашел жену-контролера в командировке

10:05, Здоровье

15 тысяч волгоградцев прошли диспансеризацию на работе в 2025 году

09:50, Общество

Волгоградцы стали реже увлекаться коллекционированием

09:49, Общество

200 га свалок ликвидировали на сельхозземлях Волгоградской области

09:45, Транспорт

В аэропорту Волгограда задержали два рейса в Санкт-Петербург

Календарь