16+
Благоустройство

Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета

Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета
Фото: Сергей Желтов / "Городские вести"

Жителей региона волнуют вопросы дорожного хозяйства и благоустройства.

Специалисты волгоградского Центра управления регионом посчитали, сколько обращений они приняли в начале этого лета. С 1 по 15 июня ЦУР Волгоградской области обработал 711 заявлений.

- В первую очередь жителей интересовали проблемы благоустройства территорий и дорожного хозяйства. По результатам двух недель в топе оказались вопросы о дорогах, ЖКХ, благоустройстве, безопасности, о работе системы здравоохранения и общественного транспорта. Интересовались жители и вакцинацией от ковида, - рассказали "Городским вестям" в ЦУР Волгоградской области. - Все жалобы и вопросы работники центра фиксируют с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», после этого обращения обрабатываются, их направляют ответственным органам власти. Люди обычно получают ответ в течение нескольких часов, в нем обязательно указывают срок исполнения. Ответ не должен быть формальной отпиской, его содержание должно быть понятным.

Благодаря совместной работе ЦУР и профильных ведомств проблемы решаются оперативнее: обычно в течение суток. Так, в Волжском очистили сквер 41-го квартала от мусора за считанные часы. Волжане также жаловались в соцсети на неприятный запах от отходов на газоне. Проблему устранили в тот же день.

Ещё один пример оперативного реагирования. В Елани в короткий срок восстановили освещение переулка. Местная жительница сообщила в Сети, что в переулке Еланском перегорел уличный фонарь. Кроме обещаний ничего сделано не было. Специалисты ЦУР обратились в администрацию, выяснилось, что фонарь является частной собственностью. С хозяином связались, в переулке снова стало светло.

Центр управления регионом создан в Волгоградской области 10 ноября прошлого года. Его сотрудники обработали в общей сложности больше десяти тысяч заявлений от жителей региона. Его главная задача - обеспечивать быструю, прямую и эффективную связь населения с органами власти посредством соцсетей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ольга Багрова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:00, Происшествия

В Волгограде подросток перевернулся на мотоцикле

20:39, Общество

В Волгоградской области за неделю 106 человек укусили клещи

19:53, Общество

77 волгоградских подростков попали в Центр временного содержания несовершеннолетних

19:20, Инфраструктура

В Волгоградской области лидирует индивидуальное строительство

18:55, Общество

В Волгограде в производство эластомеров внедрят бережливые технологии

18:37, Транспорт

Около 100 юных волгоградцев приняли участие в семейном празднике «Семейный экспресс» на Приволжской детской железной дороге

18:35, Происшествия

В аэропорту Волгограда обнаружили такси с подложным номером

18:00, Экономика

29 призовых мест заняли волгоградцы на премии «Экспортер года»

17:58, Общество

Что запрещено делать 16 июля, чтобы не покинуло счастье

17:43, Происшествия

В Волжском полиция нашла водителя, совершавшего опасные маневры

17:39, Экономика

С 2026 года волгоградцы будут платить универсальным QR и цифровыи рублем

17:21, Культура

Волгоградский планетарий отметил юбилей советско-американского полета в космос

17:20, Общество

Мощные ливни из Москвы надвигаются на Волгоград

17:07, Здоровье

Волгоградкам дали советы, как правильно планировать беременность

17:03, Общество

В Волгоградской области временно отключат Дорожное радио

16:55, Общество

Волгоградцы будут жить по закону, защищающему религиозные символы

16:45, Общество

Волгоградцы подали более 6 тысяч жалоб в Роспотребнадзор за полгода

16:33, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В Волгограде ищут подрядчика для ремонта кровли и фасада гимназии

16:15, Общество

Путин поручил улучшить трудоустройство участников СВО

16:06, Общество

Волгоградский облсуд оставил пенсионера Пака в СИЗО

Календарь