Mori cinema
16+
Благоустройство

Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета

18 Июн 12:49
Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета
Фото: Сергей Желтов / "Городские вести"

Жителей региона волнуют вопросы дорожного хозяйства и благоустройства.

Специалисты волгоградского Центра управления регионом посчитали, сколько обращений они приняли в начале этого лета. С 1 по 15 июня ЦУР Волгоградской области обработал 711 заявлений.

- В первую очередь жителей интересовали проблемы благоустройства территорий и дорожного хозяйства. По результатам двух недель в топе оказались вопросы о дорогах, ЖКХ, благоустройстве, безопасности, о работе системы здравоохранения и общественного транспорта. Интересовались жители и вакцинацией от ковида, - рассказали "Городским вестям" в ЦУР Волгоградской области. - Все жалобы и вопросы работники центра фиксируют с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», после этого обращения обрабатываются, их направляют ответственным органам власти. Люди обычно получают ответ в течение нескольких часов, в нем обязательно указывают срок исполнения. Ответ не должен быть формальной отпиской, его содержание должно быть понятным.

Благодаря совместной работе ЦУР и профильных ведомств проблемы решаются оперативнее: обычно в течение суток. Так, в Волжском очистили сквер 41-го квартала от мусора за считанные часы. Волжане также жаловались в соцсети на неприятный запах от отходов на газоне. Проблему устранили в тот же день.

Ещё один пример оперативного реагирования. В Елани в короткий срок восстановили освещение переулка. Местная жительница сообщила в Сети, что в переулке Еланском перегорел уличный фонарь. Кроме обещаний ничего сделано не было. Специалисты ЦУР обратились в администрацию, выяснилось, что фонарь является частной собственностью. С хозяином связались, в переулке снова стало светло.

Центр управления регионом создан в Волгоградской области 10 ноября прошлого года. Его сотрудники обработали в общей сложности больше десяти тысяч заявлений от жителей региона. Его главная задача - обеспечивать быструю, прямую и эффективную связь населения с органами власти посредством соцсетей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Яндексе, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ольга Багрова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте», Facebook, Instagram и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

17:37, Общество

В Волгоградской области к социальной работе присоединяется все больше НКО

17:12, ЖКХ

На севере Волгограда произошла крупная коммунальная авария

17:08, Политика

Волгоградские партийные лидеры выступили за выборы в Госдуму без компромата

16:41, Происшествия

В больнице Волгограда окна поставили на особый режим

16:14, Транспорт

Курсирование пригородного поезда между Фролово и Урюпинском возобновится с 16 августа

16:06, Политика

Андрей Бочаров предостерёг единороссов от дачи невыполнимых обещаний

15:58, Транспорт

Тайное наблюдение за маршрутками началось в Волгограде

15:52, Здоровье

Уже 24 заведения в Волгограде получили статус COVID-free

14:56, Экономика

Промышленность Волгограда стонет от нехватки рабочих рук

14:53, Происшествия

Волгоградец пытался передать 52 SIM-карты в карамельных конфетах

14:30, Общество

В Волгоградской области похолодает до +13ºC

14:07, Здоровье
Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»

Бастрыкин взял на контроль выписку в Волгограде ветерана ВОВ с открытым швом

13:54, Общество

РПН Волгограда подтвердил еще 17 смертей от COVID-19. Это новый суточный антирекорд

13:48, Политика
Фото: администрация Волгоградской области

Андрей Бочаров призвал реготделения парламентских партий к честным выборам

13:25, Общество

Депутат Москвичев в Волгограде оказал первую помощь упавшей в обморок журналистке

13:24, Общество

Изуродованного пса из Волгограда приютила семья из Липецка

13:23, Благоустройство

В честь своего юбилея «ЕвроХим-ВолгаКалий» готовит в подарок Котельниково новый парк

13:03, Здоровье

Волгоградка назвала сроки, когда её сын с СМА получит самый дорогой укол

12:27, Инфраструктура

Жителей улиц Чуйкова и Советской в Волгограде избавят от смрада

11:36, Инфраструктура

«Химия льется сплошным потоком»: Виталий Лихачев рассказал, зачем Волгограду нужны немецкие технологии на Голодном

Календарь