16+
Благоустройство

Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета

Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета
Фото: Сергей Желтов / "Городские вести"

Жителей региона волнуют вопросы дорожного хозяйства и благоустройства.

Специалисты волгоградского Центра управления регионом посчитали, сколько обращений они приняли в начале этого лета. С 1 по 15 июня ЦУР Волгоградской области обработал 711 заявлений.

- В первую очередь жителей интересовали проблемы благоустройства территорий и дорожного хозяйства. По результатам двух недель в топе оказались вопросы о дорогах, ЖКХ, благоустройстве, безопасности, о работе системы здравоохранения и общественного транспорта. Интересовались жители и вакцинацией от ковида, - рассказали "Городским вестям" в ЦУР Волгоградской области. - Все жалобы и вопросы работники центра фиксируют с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», после этого обращения обрабатываются, их направляют ответственным органам власти. Люди обычно получают ответ в течение нескольких часов, в нем обязательно указывают срок исполнения. Ответ не должен быть формальной отпиской, его содержание должно быть понятным.

Благодаря совместной работе ЦУР и профильных ведомств проблемы решаются оперативнее: обычно в течение суток. Так, в Волжском очистили сквер 41-го квартала от мусора за считанные часы. Волжане также жаловались в соцсети на неприятный запах от отходов на газоне. Проблему устранили в тот же день.

Ещё один пример оперативного реагирования. В Елани в короткий срок восстановили освещение переулка. Местная жительница сообщила в Сети, что в переулке Еланском перегорел уличный фонарь. Кроме обещаний ничего сделано не было. Специалисты ЦУР обратились в администрацию, выяснилось, что фонарь является частной собственностью. С хозяином связались, в переулке снова стало светло.

Центр управления регионом создан в Волгоградской области 10 ноября прошлого года. Его сотрудники обработали в общей сложности больше десяти тысяч заявлений от жителей региона. Его главная задача - обеспечивать быструю, прямую и эффективную связь населения с органами власти посредством соцсетей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ольга Багрова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

04:00, Общество

Чего не стоит делать 5 сентября, в день Лупы Брусничника

02:45, Происшествия

В Волгограде «Лада Гранта» столкнулась с ЛЭП

01:00, Общество

В Волгоградской области температура опустится до +5

4 Сен, Транспорт

Волгоградский аэропорт ввел ограничения на полеты

4 Сен, Общество

В Волгограде состоялось открытие международного молодежного фестиваля #ТриЧетыре

4 Сен, ЖКХ

В пяти районах Волгограда будет отключения света 5 сентября

4 Сен, Культура

В Волгограде «Царицынская опера» представила сказку о финансовой грамотности

4 Сен, Бизнес

Волгоградские мамы-предпринимательницы получат грант на развитие своего дела

4 Сен, Общество

Высокая пожароопаность ожидается в Волгоградской области

4 Сен, Общество

Полицейские поддерживают порядок на фестивале #ТриЧетыре в Волгограде

4 Сен, Происшествия

В Волгограде угонщик такси пытался скрыться от сотрудников ДПС

4 Сен, Общество

Под Волгоградом шквалистый ветер обрывал провода

4 Сен, Общество

Что нельзя делать 5 сентября в день Лупа Брусничника: народные приметы

4 Сен, Экономика

22 миллиона рублей выиграли волгоградские студенты

4 Сен, Здоровье

Врачи предупредили волгоградских курильщиков о «гусарской рулетке»

4 Сен, Общество

Начальник пресс-службы волгоградской полиции ушел в отставку

4 Сен, Общество

Треть волгоградцев выбирает российскую технику Redmond и Bork

4 Сен, Транспорт

Волгоградцам объяснили новые правила перевозки животных в самолетах

4 Сен, Культура

В мир трех азиатских стран погрузится ЦПКиО Волгограда

4 Сен, Происшествия

Двух мужчин оштрафовали за появление в суде Волгограда в пьяном виде

Календарь