16+
Благоустройство

Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета

Жалобы ушли в соцсети. Больше 700 обращений написали волгоградцы в ЦУР в начале лета
Фото: Сергей Желтов / "Городские вести"

Жителей региона волнуют вопросы дорожного хозяйства и благоустройства.

Специалисты волгоградского Центра управления регионом посчитали, сколько обращений они приняли в начале этого лета. С 1 по 15 июня ЦУР Волгоградской области обработал 711 заявлений.

- В первую очередь жителей интересовали проблемы благоустройства территорий и дорожного хозяйства. По результатам двух недель в топе оказались вопросы о дорогах, ЖКХ, благоустройстве, безопасности, о работе системы здравоохранения и общественного транспорта. Интересовались жители и вакцинацией от ковида, - рассказали "Городским вестям" в ЦУР Волгоградской области. - Все жалобы и вопросы работники центра фиксируют с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», после этого обращения обрабатываются, их направляют ответственным органам власти. Люди обычно получают ответ в течение нескольких часов, в нем обязательно указывают срок исполнения. Ответ не должен быть формальной отпиской, его содержание должно быть понятным.

Благодаря совместной работе ЦУР и профильных ведомств проблемы решаются оперативнее: обычно в течение суток. Так, в Волжском очистили сквер 41-го квартала от мусора за считанные часы. Волжане также жаловались в соцсети на неприятный запах от отходов на газоне. Проблему устранили в тот же день.

Ещё один пример оперативного реагирования. В Елани в короткий срок восстановили освещение переулка. Местная жительница сообщила в Сети, что в переулке Еланском перегорел уличный фонарь. Кроме обещаний ничего сделано не было. Специалисты ЦУР обратились в администрацию, выяснилось, что фонарь является частной собственностью. С хозяином связались, в переулке снова стало светло.

Центр управления регионом создан в Волгоградской области 10 ноября прошлого года. Его сотрудники обработали в общей сложности больше десяти тысяч заявлений от жителей региона. Его главная задача - обеспечивать быструю, прямую и эффективную связь населения с органами власти посредством соцсетей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ольга Багрова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

8 Окт, Происшествия

Площадь пожара за Волгой увеличилась еще в 2,5 раза

8 Окт, Общество

Резкие перепады температур и дожди ждут волгоградцев 9 октября

8 Окт, ЖКХ

Массовое отключение света ждет Волгоград 9 октября

8 Окт, Экономика

В Волгограде подорожали овощи, яйца и хлеб

8 Окт, Спорт

В Волгограде встретили сборную России по футболу

8 Окт, Экономика

В Волгограде взлетели цены на бензин и дизель

8 Окт, Происшествия

Столкновение иномарки и маршрутки в Волгограде попало на видео

8 Окт, Общество

Соревнования по ловле на спиннинг пройдут в Урюпинске

8 Окт, Общество

Сборную Ирана по футболу встретили в аэропорту Волгограда

8 Окт, ЖКХ

Как экономить воду и платить меньше, рассказали волгоградцам

8 Окт, Криминал

Супругов-закладчиков задержали в Волгограде

8 Окт, Общество

Теплоход «Владимир Жириновский» проследовал через Волгоград

8 Окт, ЖКХ
фото: Матвей Горбунов / "Городские вести"

Более 550 соцобъектов начали отапливать в Волгограде

8 Окт, Здоровье

В Волгограде врач назвала безопасные способы похудеть и развеяла миф о карниворе

8 Окт, Благоустройство

2000 цветов и декоративных растений украсили Александровский сад Волгограда

8 Окт, Происшествия

Площадь пожара за Волгой многократно возросла

8 Окт, Происшествия

17-летняя волгоградка попала под колеса внедорожника

8 Окт, Общество

В Волгограде пройдет воскресный своп с полтонной вещей

8 Окт, Общество

Чиновника оштрафовали под Волгоградом

8 Окт, Происшествия

Под Волгоградом 7-месячная девочка пострадала в аварии

Календарь