16+
Транспорт

Что делать, если задержали авиарейс, рассказали волгоградцам

28 Июл 14:45
Что делать, если задержали авиарейс, рассказали волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Ценные советы дает популярный федеральный портал.

Авиаперелет - сложная система, любой сбой может негативно повлиять на расписание. В одних случаях все решает перенос вылета, в других предусмотрены компенсации и бесплатные услуги. Какие именно? В этом волгоградцам помогает разобраться популярный федеральный портал "Объясняем.рф".

Во-первых, нужно выяснить причину и время задержки. Это делается как у стойки информации, так и через приложение. Обязательно зафиксируйте факт задержки отметкой на маршрутной квитанции.

Вам положено в случае задержки рейса:

- хранение багажа и комната матери и ребенка для тех, кто летит с детьми в возрасте до 7 лет;

- при задержке больше, чем на два часа, требуйте напитки и возможность совершить два звонка или отправить два электронных письма;

- если рейс не вылетает более четырех часов, вас обязаны кормить "горячим" каждые 6 часов днем или каждые 8 часов ночью;

- если рейс задерживается от 8 часов, вам должны предоставить гостиничный номер. При этом нет разницы, днем это случилось или ночью.

Помните, что все услуги предоставляются бесплатно!

Деньги за билет вернут, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании. Даже если билет помечен, как «невозвратный».

Также имеете полное право потребовать компенсацию за часы ожидания и за сорванные планы. Например, если вы пропустили концерт.

Если авиакомпания ничего не делает в плане компенсации, с письменной претензией обращайтесь на юридический адрес перевозчика. К претензии потребуется приложить документы. Ответ должен поступить вам не позднее 30 дней. Если не поступил, тогда обращайтесь в суд.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Елена Силантьева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:00, Общество

До -5 похолодает в Волгоградской области 2 октября

20:46, Криминал

Главу СК заинтересовала массовая драка в Волжском

20:36, Происшествия

BMW с липовыми номерами нашли в Волгограде

20:18, Криминал

Три года колонии получил волгоградец за наркотики

20:00, Общество

170 первоклассников из ЛНР получили подарки от Волгоградского РДФ

19:40, Инфраструктура

Дорожную разметку обновят в Волгограде

19:22, Благоустройство

Улицу Школьную преобразили в Котово

19:10, Общество

Региональный чемпионат по первой помощи проходит на «Волгоград Арене»

18:52, Культура

16-ю модельную библиотеку открыли в Жирновске

18:36, Культура
фото: Матвей Горбунов / "Городские вести"

Концерт к Международному Дню пожилого человека прошел в Волгограде

18:12, ЖКХ

Блэкаут накроет четыре района Волгограда 2 октября

17:55, Общество

В Волгограде в чае ведущих российских брендов обнаружены опасные пестициды

17:54, ЖКХ

Канцелярия волгоградских «Концессий теплоснабжения» переехала

17:39, Общество

35 молодоженов заключили брак в Михайловке Волгоградской области

17:37, Общество

Народные приметы на 2 октября: что категорически нельзя делать ради блага

17:25, ЖКХ

Жители Волжского будут платить за отопление, как волгоградцы

17:20, Общество

В городе Волгоградской области дали отопление

17:13, Криминал

Волгоградка обманула супругу участника СВО и на долгий срок отправится в колонию

17:07, Происшествия

В Дзержинском районе Волгограда на «зебре» сбили женщину

16:52, Культура
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В Волгограде состоялся всероссийский духовно-патриотический форум

Календарь