16+
Транспорт

Что делать, если задержали авиарейс, рассказали волгоградцам

14:45
Что делать, если задержали авиарейс, рассказали волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Ценные советы дает популярный федеральный портал.

Авиаперелет - сложная система, любой сбой может негативно повлиять на расписание. В одних случаях все решает перенос вылета, в других предусмотрены компенсации и бесплатные услуги. Какие именно? В этом волгоградцам помогает разобраться популярный федеральный портал "Объясняем.рф".

Во-первых, нужно выяснить причину и время задержки. Это делается как у стойки информации, так и через приложение. Обязательно зафиксируйте факт задержки отметкой на маршрутной квитанции.

Вам положено в случае задержки рейса:

- хранение багажа и комната матери и ребенка для тех, кто летит с детьми в возрасте до 7 лет;

- при задержке больше, чем на два часа, требуйте напитки и возможность совершить два звонка или отправить два электронных письма;

- если рейс не вылетает более четырех часов, вас обязаны кормить "горячим" каждые 6 часов днем или каждые 8 часов ночью;

- если рейс задерживается от 8 часов, вам должны предоставить гостиничный номер. При этом нет разницы, днем это случилось или ночью.

Помните, что все услуги предоставляются бесплатно!

Деньги за билет вернут, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании. Даже если билет помечен, как «невозвратный».

Также имеете полное право потребовать компенсацию за часы ожидания и за сорванные планы. Например, если вы пропустили концерт.

Если авиакомпания ничего не делает в плане компенсации, с письменной претензией обращайтесь на юридический адрес перевозчика. К претензии потребуется приложить документы. Ответ должен поступить вам не позднее 30 дней. Если не поступил, тогда обращайтесь в суд.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Елена Силантьева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:11, Происшествия

Под Волгоградом в Михайловке полиция привлекла подростков за езду без прав

20:57, Здоровье

Эксперт назвала безопасную температуру кондиционера для волгоградцев

20:43, Криминал

В Михайловке Волгоградской области задержан убийца знакомого

20:25, Общество

«Ищем Леру и Виктора»: в Карелии продолжается поиск байдарочников из Волгограда

20:04, Происшествия

Пассажирский поезд в Волгоград столкнулся с трактором в Казахстане

19:43, Общество

Красоту флоры и фауны Волго-Ахтубинской поймы показал волгоградский фотограф

19:19, Общество

Волгоград вошел в топ-10 популярных речных курортов России

18:59, Общество

В Волгограде ушел из жизни легендарный неонатолог Алексей Иванов

18:40, Общество

В Волгограде отменены рейсы «Аэрофлота» из-за кибератаки

18:20, Общество

Что нельзя делать 29 июля: народные приметы Финогеева дня

17:56, ЖКХ

230 волгоградских УК получили лицензии

17:54, Транспорт

Машины с самыми большими штрафами ГИБДД назвали волгоградцам

17:53, Культура
Фото: Данил Савченко / "Городские вести"

В Волгограде состоится театральная неделя

17:38, Общество

Как сдать квартиру, чтобы не иметь проблем, рассказали волгоградцам

17:36, Общество

300 детей с ОВЗ получили необходимую помощь в Волгоградской области

17:30, Происшествия

На волжан кидают шары с водой

17:06, Криминал

Суд под Волгоградом продлил меру пресечения двум дубовским чиновникам

16:59, Общество

В Волгограде может появиться выходной для родителей с детьми

16:50, Криминал

У волгоградца суд конфисковал люксовый кроссовер

16:36, Спорт

«Ротор» примет «Енисей» 4 августа в Волгограде

Календарь