16+
Транспорт

Что делать, если задержали авиарейс, рассказали волгоградцам

28 Июл 14:45
Что делать, если задержали авиарейс, рассказали волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Ценные советы дает популярный федеральный портал.

Авиаперелет - сложная система, любой сбой может негативно повлиять на расписание. В одних случаях все решает перенос вылета, в других предусмотрены компенсации и бесплатные услуги. Какие именно? В этом волгоградцам помогает разобраться популярный федеральный портал "Объясняем.рф".

Во-первых, нужно выяснить причину и время задержки. Это делается как у стойки информации, так и через приложение. Обязательно зафиксируйте факт задержки отметкой на маршрутной квитанции.

Вам положено в случае задержки рейса:

- хранение багажа и комната матери и ребенка для тех, кто летит с детьми в возрасте до 7 лет;

- при задержке больше, чем на два часа, требуйте напитки и возможность совершить два звонка или отправить два электронных письма;

- если рейс не вылетает более четырех часов, вас обязаны кормить "горячим" каждые 6 часов днем или каждые 8 часов ночью;

- если рейс задерживается от 8 часов, вам должны предоставить гостиничный номер. При этом нет разницы, днем это случилось или ночью.

Помните, что все услуги предоставляются бесплатно!

Деньги за билет вернут, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании. Даже если билет помечен, как «невозвратный».

Также имеете полное право потребовать компенсацию за часы ожидания и за сорванные планы. Например, если вы пропустили концерт.

Если авиакомпания ничего не делает в плане компенсации, с письменной претензией обращайтесь на юридический адрес перевозчика. К претензии потребуется приложить документы. Ответ должен поступить вам не позднее 30 дней. Если не поступил, тогда обращайтесь в суд.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Елена Силантьева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

19:35, Общество

В Волгограде спасли пострадавшего от «аварии» на складе

19:15, Происшествия

ДТП с шестью автомобилями произошло на юге Волгограда

18:51, Общество

Кому и когда положено единое пособие на детей, объяснили волгоградцам

18:23, Происшествия

Мошенники атакуют пожилых волгоградцев звонками на «домашний» телефон

17:58, Спорт

«Ротор» сыграет в гостях у «Родины» 26 октября

17:58, ЖКХ

3156 многоквартирных домов капитально отремонтируют в Волгоградской области

17:30, ЖКХ

На 250 тысяч рублей оштрафовали волгоградскую УК ООО «Инвест»

17:29, Происшествия

В Камышине полиция разыскивает подозреваемую в краже женщину

17:06, Происшествия

430 тысяч рублей перевел волгоградец мошенникам

16:59, Криминал

В гараже в Волжском нашли «веселые» пакетики

16:42, Криминал

Волгоградку осудили за кражу золотых изделий

16:37, Общество

В Волгограде простятся с известным учителем математики Екатериной Синельниковой

16:30, ЖКХ

В Волгограде концессионеры помогают УК решить проблему холодных батарей

16:29, Общество

Цифровое будущее: T2 запустила стипендиальный проект для студентов ВолГУ

16:24, Общество

Лучших инженеров наградили в Волгограде

16:00, Общество

Волгоградские ОКН предложили отреставрировать за счет инвесторов

15:57, Происшествия

Видео с главой Волгограда и военным комиссаром назвали фейком

15:41, Криминал

Под Волгоградом ОПГ занималась незаконной миграцией

15:32, Общество

19700 дней по уходу за детьми с инвалидностью оплатили волгоградцам

15:30, Транспорт

Волгоградцы чаще стали покупать абонементы на пригородные поезда

Календарь