Многие споры в сфере защиты прав потребителей удается решать без вмешательства суда.
Специалисты муниципальных образований за период с января по сентябрь 2020 года провели почти 3,9 тысячи консультаций, рассмотрели около 800 претензий, а также помогли составить 120 исковых заявлений потребителям.
За первые 9 месяцев этого года в досудебном порядке удовлетворено более 720 обращений жителей Волгоградской области. Потребителям возместили ущерб на три миллиона рублей.
А еще в суде в пользу потребителей взыскали с хозяйствующих субъектов более 2,1 миллиона рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб и моральный вред, а также неустоек.
Да и за неисполнение в добровольном порядке законных требований в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов с нарушителей взыскано штрафов больше чем на 550 тысяч рублей.
За правовой помощью жители региона могут сейчас также обращаться в МФЦ. Только в январе-сентябре сотрудниками МФЦ проведено 51,8 тысячи устных консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
