И это только за полгода: помощь по защите прав потребителей бесплатно оказывают специалисты органов местного самоуправления
Не только Роспотребнадзор, но и специалисты муниципалитетов бесплатно оказывают помощь потребителям и проводят консультации по интересующим вопросам. Так, в первом полугодии 2020 года специалисты муниципалитетов провели около 2,6 тысячи консультаций, подготовили 530 претензий, а также 86 исковых заявлений о защите прав граждан, 40 из них поданы в судебные инстанции. Это данные мониторинга комитета промышленной политики, торговли и ТЭК региона.
В суде в пользу волгоградцев и жителей области с хозяйствующих субъектов взыскано около 1,3 миллиона рублей неустоек и компенсаций за причиненный материальный и моральный ущерб. При этом сумма штрафов за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов превысила 450 тысяч рублей.
Однако большинство споров удается решить в досудебном порядке. Так было удовлетворено более 460 обращений жителей Волгоградской области — людям был возмещен ущерб на сумму, превышающую 2,4 миллиона рублей.
