Бдительность проявил сотрудник пассажирской компании.
В аэропорту Волгограда женщина с двойным гражданством не смогла попасть на свой рейс, который транзитом через Москву летел в Мюнхен. Причиной стал спорный ПЦР-тест и «неправильная», по мнению сотрудника авиакомпании, вакцина. Теперь пассажирка ждёт от компании решения по этой ситуации и компенсации. Переоформления документов ей обошлось примерно в 12 тысяч рублей, не считая того, что из-за этой задержки она могла опоздать на медицинское обследование в клинику Германии, сообщают «Новые Известия».
Ольга Кнельц имеет двойное гражданство: России и ФРГ. Последние полгода она жила в Волгоградской области – ухаживала за пожилой мамой. Но летом ей потребовалось вернуться в Европу, чтобы пройти ежегодное медицинское обследование. По словам женщины, это был не первый её перелёт в ковидное время. Она знала, какие документы требуются для международной поездки.
Женщина сдала ПЦР-тест на коронавирус и получила отрицательный результат. Также она весной сделал прививку «ЭпиВакКороной», о чём есть сертификат и QR-код. Все распечатки и справки, как и два паспорта с маршрутной квитанцией, были у Ольги на руках. И без заминок прошла пограничный контроль.
Серьёзной проблемой стала проверкой пассажиров перед выходом на трап. Сотрудник «Аэрофлота» Андрей Ерохин не пустил Ольгу на самолёт, следующий через Москву в Мюнхен. Ему не понравилось, что ПЦР-тест женщины истекает за 30 минут до посадки в Германии, а прививка отечественной вакциной недействительна в Европе. Для перелёта нужна прививка препаратом Pfizer.
– Тест был выполнен 15 июля в 11.18, результаты были получены 16-го числа в 21.10 часов, то есть после пересечения германской границы он был бы ещё действителен в течение 10 часов. Мои доводы Ерохин проигнорировал в грубой форме. Согласно российскому законодательству, на внутренних рейсах сдача ПЦР-теста на коронавирус вообще не требуется. Кроме того, у меня была возможность сдать экспресс-тест непосредственно в аэропорту «Шереметьево» во время пересадки, если уж были у Ерохина какие-то сомнения на этот счёт, он мог бы сообщить об этой возможности, но умолчал, – пояснила Ольга.
Также она добавила, что пройти вакцинацию Pfizer в России невозможно – препарат в нашей стране не зарегистрирован. И на неё, как на гражданку ФРГ, пандемийные ограничения на въезд в Германию не распространяются. Однако доводы на представителя авиакомпании не подействовали – он аннулировал посадочный талон.
Женщине удалось улететь из Волгограда следующим рейсом. Переоформление документов обошлось ей примерно в 12 тысяч рублей. Также она боялась, что из-за этой задержки пропустит медицинское обследование. В Германию она попала на сутки позже запланированного.
В компанию «Аэрофлот» Ольга уже подала жалобу с подробным описанием своих злоключений. От организации она ждёт возмещения дополнительных расходов и наказания сотрудника. Если реакции не будет, то женщина готова обратиться в суд, а также подать жалобу в Российско-Германскую внешнеторговую палату и непосредственно к послу ФРГ в России Геза Андреасу фон Гайеру.
