16+
Общество

Волгоградцам советуют, как отстоять свои права на медицинскую помощь

Волгоградцам советуют, как отстоять свои права на медицинскую помощь
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Консультацию проводят эксперты системы ОМС.

Сталкиваясь с проблемами в оказании медицинской помощи, пациенты не всегда знают, что делать, как отстоять свои права. При этом существует беспроигрышный практически вариант помощи в такой ситуации — страховая медицинская организация. Именно ее специалисты могут провести экспертизу качества медицинской помощи и даже выступить при необходимости на стороне пациента при судебном разбирательстве.

Порядок обращения в СМО при подозрении на некачественно оказанную медицинскую помощь такой:

1. Обратитесь в свою страховую медицинскую организацию (адрес указан в медицинском полисе) и оформите письменную жалобу. На ее основании СМО обязательно проведет экспертизу качества медицинской помощи (ЭКМП) или медико-экономическую экспертизу (МЭЭ). Результат эксперизы оформляется актом, в котором указываются выявленные нарушения. Обратившемуся предоставляет ответ с указанием результата экспертизы.

2. Полученный ответ можно использовать при подаче иска в суд с целью возмещения морального или материального вреда, нанесенного пациенту в результате некачественной медицинской помощи. По желанию застрахованного лица СМО может сопровождать его при и судебном урегулировании претензии (помочь в составлении искового заявления, быть его представителем или третьей стороной в суде).

На территории Волгоградской области функционирует Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования, который доступен по номеру: 8-800-100-12-25 (звонок бесплатный). В Контакт-центре работают операторы первой и второй линий, которые смогут предоставить не только информацию общего характера в системе обязательного медицинского страхования, но и консультации по более узким вопросам.

Режим работы Контакт-центра: в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (местное время) в режиме приема звонков операторами, в остальное время — в режиме «электронного секретаря».

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Елена Силантьева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

01:35, Общество

В Волгограде обсуждают 17-тысячную помощь семьям к 1 сентября

26 Июл, Общество

Фуд-блогер Грильков раскритиковал волгоградские котлеты

26 Июл, Общество

В ЦПКиО Волгограда прививками спасают деревья от короедов

26 Июл, Общество

Волгоградцам назвали опасную овсянку

26 Июл, Общество

В Волгограде ищут кареглазую Кристину Сусликову-Постнову

26 Июл, Происшествия

Под Волгоградом вдыхают трупный запах после смерти соседки

26 Июл, Общество

В Волгоградской области завершилась программа «Время юных героев»

26 Июл, Общество

Что нельзя делать 27 июля, чтобы не притянуть беду

26 Июл, Происшествия

В Волгограде задержали наркоэкспресс с 40 г опасного вещества

26 Июл, Общество

Волгоградцы могут лишиться пунктов выдачи заказов в домах

26 Июл, Общество

Москвич-шеф расскажет о гастрономическом коде Волгограда

26 Июл, Общество

В Волгограде защитят от неправомерных действий коллекторов

26 Июл, Общество

ГИБДД Волгограда пресекла 200 нарушений за одни сутки

26 Июл, Происшествия

В Волгограде «Нива» сбила пожилую женщину

26 Июл, Общество

Лето берет паузу: в Волгоградской области похолодает до плюс 12

26 Июл, Происшествия

Лада и Камаз столкнулись под Волгоградом: двое в больнице

26 Июл, Общество

В Волгограде снова пропал мобильный интернет и связь

26 Июл, Общество

В Волгограде спортсменки в ярких костюмах попрыгали на мини-батутах под музыку

26 Июл, Общество

На 48-м году жизни ушел из жизни Михаил Ракшин - начальник отдела ЖКХ в Волгограде

26 Июл, Происшествия

Самолет сел в Волгограде из-за подозрения на инсульт у пассажира

Календарь