Эксперты рассказали, как не дать мошенникам оформить на вас кредиты и вывести деньги с ваших счетов.
В смартфоне практически у каждого человека есть приложения банков, соцсетей и прочей конфиденциальной информации. Что делать, если телефон украли, как не потерять деньги?
Об этом "Российской газете" рассказали эксперты. В первую очередь в такой ситуации следует заблокировать сим-карту. Если есть возможность, сразу обратитесь в салон связи. Если нет - найдите возможность позвонить на горячую линию мобильного оператора с другого телефона. Для блокировки нужно назвать свои данные.
Евгения Боднар, юрист по банкротству физических лиц компании "Финансово-правовой альянс" пояснил:
- Если остался доступ к личному кабинету мобильного оператора, можно попробовать заблокировать карту через него. Очень важно отрезать путь злоумышленникам к получению любых смс-кодов. А новая сим-карта с тем же номером легко перевыпустится.
Затем необходимо заблокировать сам смартфон, найдите для этого доступ к Сети с другого устройства. По словам кандидата экономических наук Алены Яковлевой, в случае с Google-аккаунтом и Android-устройством необходимо перейти в браузер, авторизоваться по специальной ссылке, после этого перейти в раздел "Безопасность" - "Ваши устройства" - "Управление…" и выбрать устройство. Рядом с разделом следует "Доступ к аккаунту" нажать "Выйти".
Затем нужно сменить пароль от своего Google-аккаунта, сохранить нужные данные, очистите информацию в менеджере паролей. А в случае с iPhone заблокировать устройство и защитить данные можно, даже в том случае, когда айфон отключен - авторизоваться в iCloud с другого устройства, нажать"Найти iPhone", перейти в раздел "Режим потери" или "Заблокировать" и ввести код допуска к устройству. Для большей надежности следует сменить пароль от Apple ID.
Необходимо также заблокировать доступ к порталу "Госуслуг". Для этого можно обратиться в МФЦ.
- Необходимо оперативно запретить выдачу кредитов себе, воспользовавшись сервисами на госуслугах, нужно также обратиться в НБКИ и выяснить, не были ли на ваше имя оформлены кредиты, - советует начальник отдела информационной безопасности ПАО "РосДорБанк" Александр Аникиенко.
Нужно обратиться и в банки, например, по телефону "горячей линии", рассказать о произошедшем, пройти процедуру смены финансового номера.
Елена Яковлева также рекомендует сменить пароли от электронной почты, банковских личных кабинетов, "Госуслуг", соцсетей и прочих сервисов. Если есть удаленный доступ, нужно очистить устройство от личной информации, паролей, выйти из приложений банков и удалить их.
Обязательно сообщите о краже в правоохранительные органы. Предоставьте сведения о геолокации, опишите обстоятельства.
Что предпринять, если деньги украли? Согласно поправкам в закон № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", банки обязаны проверять все переводы и не допускать мошеннических операций. Эксперт Яковлева напомнила: банки обязаны вернуть украденные деньги, если преступники выведут их со счета с помощью средствам электронного платежа. К таким средствам относится смартфон.
- Обезопасить себя от аферистов можно, если хранить пароли не на смартфоне, а в более надежном месте. Например, на ноутбуке, который не подключается к общественному Wi-Fi. Можно оформить страховой полис, который защитит банковский счет и все привязанные карты, пояснила Яковлева.
"Городские вести" писали о том, как сотрудник банка защитил волгоградку от мошенников.
