Новый муниципальный центр управления открылся в Михайловке.
В Волгоградской области расширяется сеть муниципальных центров управления — сокращенно МЦУ. Эти центры призваны оперативно решать проблемы жителей. На сегодняшний день учреждения работают в Волгограде, Волжском, Камышине, а на днях свой ЦУР появился в Михайловке.
Сотрудники новой структуры действуют по образу и подобию коллег из Центра управления регионом (ЦУР) – обрабатывают обращения местных жителей, поступающие через различные цифровые платформы, и направляют их в профильные ведомства. Работа организована так, чтобы повысить качество ответов, а также избежать длительной переписки и согласований. Сами обращения граждан фиксируются по нескольким направлениям: муниципальные услуги, ЖКХ, дорожная сфера, безопасность и т.д. В планах властей на 2022-ой год – открытие МЦУ и в других райцентрах Волгоградской области.
Связаться с центрами можно не только через официальные страницы в социальных сетях, но и любые другие открытые городские паблики, а также личные страницы. Чтобы сообщение точно заметили, ставьте #ЦУР34. Еще один способ связи – «Окно для обращений» на официальной странице ЦУР в VK. Здесь можно не только писать о волнующих проблемах, но и вносить свои предложения по улучшению ситуации в регионе. Еще один способ рассказать о проблеме – платформа обратной связи на Госуслугах и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
ЦУР региона работает с ноября 2020 года. Он призван обеспечивать оперативную коммуникацию жителей и органами власти в соцсетях. Всего команда центра обработала свыше семи тысяч обращений.
