В Волгограде активизировались мошенники, предлагающие дорогую косметику в кредит

Роспотребнадзор предупреждает, какие риски ждут потребителя

Роспотребнадзор по Волгоградской области отмечает, что в последнее время участились случаи приобретения потребителями дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг посредством кредита.

Зачастую потребители и сами не понимают, как их угораздило при обычной волгоградской зарплате подписать договор кредита на не нужную в общем-то косметику на десятки или сотни тысяч рублей во время "бесплатной" демонстрационной акции. "Прямо, гипноз какой-то!" - жалуются потом люди. Но вернуть косметику, если она нормального качества, по закону нельзя: парфюмерно-косметические товары надлежащего качества в России включены в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Как происходит такое "впаривание" не обязательного для жизни и здоровья товара? Человека по телефону приглашают в якобы недавно открывшийся частный медицинский центр или какую-нибудь условную "академию красоты" на бесплатную демонстрационную акцию элитной косметики с пробой кремов от морщин, с бесплатным массажем, с бесплатными аппаратными процедурами или пробами средств для волос. Потом сотрудники центра говорят человеку об "ужасном" состоянии его кожи, волос, тела и т. п. и о том, что за собой нужно следить. И уговаривают подписать договор на 20 или 10 процедур по льготной цене со скидкой. Пока человека обхаживают сразу несколько сотрудников, звучит музыка, создаются шумы и суета вокруг, потенциальный клиент, не глядя, подписывает документы. И только дома, прочитав то, что написано в бумагах, зачастую мелким шрифтом, ужасается. Он подписал кредит с большими процентами и на крупную сумму.

Когда люди спохватываются и идут вернуть в центр коробку с элитной косметикой и расторгнуть договор кредита, продавец или исполнитель услуг чаще всего отказывается принимать у него товар и расторгать договор. Так что внимательнее читайте, что подписываете, и не давайте навязать себе ненужный дорогой товар.

Вернуть можно только косметику ненадлежащего качества. Но еще нужно доказать, что она плохая. Как правило, за бешеные деньги продают вполне годную косметику, но она не волшебная: не позволит скинуть 10 лет, вернуть молодость и красоту. И таких денег, конечно, не стоит.

Если вам все-таки "повезло", и косметика некачественная, то ее можно обменять или вернуть. В остальных случаях вот что советует Роспотребнадзор:

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи.

Для расторжения договора об оказании косметологических услуг необходимо обратиться к исполнителю с претензией, ссылаясь при этом на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

Денежные средства, согласно ст. 22 закона должны быть возвращены потребителю в десятидневный срок с момента предъявления требования.

После расторжения договора следует явиться в банк, выдавший кредит, и согласно ст. 810 ГК РФ произвести досрочное погашение кредита.