Специалисты регионального ведомства дали волгоградцам полезные советы.
При покупке продуктов жителям Волгоградской области важно проверить сведения на упаковке и срок годности.
Если товар оказался некачественным, покупатель может предъявить продавцу требования и добиться возмещения убытков. Такие рекомендации дают специалисты регионального управления Роспотребнадзора.
- На упаковке, этикетке, ярлыке или листе-вкладыше информация должна быть указана на русском языке, - напоминают в РПН. - Она включает название продукта, сведения о производителе и его местонахождении, массу или количество товара, состав, пищевую ценность, условия хранения, дату изготовления и упаковки, а также срок годности. Отдельно должны быть отражены особенности продукта, например его концентрированное, восстановленное, сухое, молотое или копченое состояние. Надпись «Экологически чистый» не допускается.
Продажа продуктов после истечения срока годности запрещена. Если в течение установленного срока обнаружены недостатки, покупатель вправе обратиться к продавцу, изготовителю или импортеру и потребовать устранить нарушение либо полностью возместить убытки. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не позволяет продавцу отказать в рассмотрении требования.
Для защиты своих прав покупателю нужно подать письменную претензию в 2 экземплярах. Один передают продавцу лично с отметкой о принятии на втором либо отправляют по почте, желательно заказным письмом с уведомлением. Продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости проверить его качество. Покупатель может присутствовать при такой проверке.
Если стороны спорят о причинах недостатков, продавец должен провести экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при ней и оспорить ее результаты в суде. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по причинам, за которые продавец не отвечает, покупатель обязан возместить расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара.
При невозможности решить спор через претензию вопрос можно передать в суд, при этом покупатель освобождается от уплаты госпошлины.
1,5 тысячи волгоградцев пострадали от клещей в 2026 году.
