В прошлом году потребителям Волгоградской области возместили более 8 млн рублей
Было подготовлено более 1000 претензий, а также 134 исковых заявления.
Специалисты муниципальных образований Волгоградской области по вопросам защиты прав потребителей за период с января по декабрь 2020 года провели более 5,1 тысячи бесплатных консультаций. Кроме того, они подготовили свыше 1000 претензий и 134 иска в суд.
В суде в пользу жителей Волгоградского региона в 2020 году с хозяйствующих субъектов взыскали более 3,5 миллиона рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб и моральный вред, а также неустойки. А за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов, кроме того, было взыскано штрафов на сумму около 700 тысяч рублей.
Без вмешательства судебных инстанций тоже удается решать многие споры благодаря взаимодействию со специалистами муниципалитетов. Более 1000 обращений от жителей региона было удовлетворено в досудебном порядке. Так потребителям вернули деньги и возместили ущерб почти на 4,2 миллиона рублей.
В МФЦ для повышения доступности правовой помощи организован прием обращений — в 2020 году в многофункциональных центрах региона в общей сложности проведено более 62 тысяч устных консультаций по вопросам финансовой грамотности, в том числе в сфере защиты прав потребителей.
