И все чаще отстаивают свои права еще до суда.
Более 12 тысяч консультаций по вопросам защиты прав потребителей провели муниципалитеты региона с начала этого года, об этом сообщает пресс-служба областной администрации.
Как рассказали ИА «Городские вести» в облпромторге, с начала года в досудебном порядке удовлетворено 5195 обращений граждан, потребителям был возмещен ущерб в размере 18,4 миллиона рублей. Это в полтора раза больше, чем в тот же период прошлого года.
В суды было подано 402 иска о защите прав потребителей. По решению судов, в пользу граждан с различных компаний было взыскано 7,6 миллиона рублей компенсаций за материальный ущерб и 630 тысяч рублей – за моральный вред. Сумма неустоек составила 6,3 миллиона рублей.
Кроме того, компании-нарушители за неисполнение требований потребителей были оштрафованы в общей сложности на 5,6 миллиона рублей.
Кстати, чаще всего жители региона жалуются на некачественные товары: 7844 обращения или 77,5% от общего количества. На втором месте жалобы на некачественные услуги ЖКХ: 676 обращений или 6,7%. На третьем месте стоят некачественные бытовые услуги, на них жаловались 629 человек или 6,2%.
