Глава Волгограда требует от подчиненных чаще встречаться с людьми, чтобы знать их нужды

На последнем приеме граждан к Ирине Гусевой со своими проблемами обратились 33 человека. У каждого посетителя своя беда. Порой люди не могли сдержать слез и признавались: «Вся надежда на вас, Ирина Михайловна. Только вы сможете помочь…»

Их обращения касались самых разных сторон нашей жизни. Это ремонт дорог, улучшение жилищных условий, помощь семьям с детьми-инвалидами, неудовлетворительная работа управляющих компаний. Все обращения глава города обстоятельно рассмотрела и дала поручение руководителям структурных подразделений — решить волнующие горожан вопросы в самые короткие сроки.

Сразу после приема граждан заместители главы городской администрации Алексей Конотопкин и Павел Кутищев выехали по проблемным адресам и на месте разбирались, как в каждом конкретном случае выйти из сложившейся ситуации.

На следующее утро они пришли на совещание по итогам работы с обращениями граждан и доложили Ирине Гусевой о результатах проверки.

В частности, Алексей Конотопкин вместе с главой Краснооктябрьского района Александром Невструевым отчитались о работе по жалобе, поступившей в ходе приема граждан от жителей дома по ул. Титова, 13.

В своем заявлении волгоградка Ольга Денисова и ее соседи сообщили, что в недавние морозы температура в нескольких квартирах не поднималась выше 14—16 градусов. Причина, утверждали они, в нарушении работы внутридомовых систем отопления, однако управляющая компания эти нарушения не устраняет.

После визита городских руководителей отношение УК к проблеме жильцов резко изменилось: отопление приведено в норму, и с ослаблением морозов в некоторых квартирах температура поднялась до +27.

Но успокаиваться рано, уверена глава Волгограда. На первом этаже этого дома, как рассказали ей жители, раньше располагался детсад. Теперь его формально занимают арендаторы, но на деле помещение давно не используется из-за нехватки средств на проведение ремонта. Ирина Гусева взяла вопрос под личный контроль.

— Следует срочно разобраться, когда будет задействована пустующая муниципальная собственность. В городе не хватает детских садов, а в Краснооктябрьском районе, оказывается, простаивает целый этаж! Требую, чтобы ответственные чиновники выяснили отношения с арендаторами и представили мне отчет в ближайшие дни. Если помещение не приведут в порядок, мы расторгнем договор аренды и найдем бывшему детсаду более эффективное применение, — пообещала она.

Глава Волгограда Ирина Гусева:

— Напоминаю: наш президент Владимир Путин особое внимание обращает на то, что власть должна быть ближе к людям. Требую наладить системную работу с обращениями горожан и без волокиты помогать каждому.

Не осталась без внимания и жалоба из Кировского района. Татьяна Фомина, проживающая в бывшем общежитии по ул. Быстрова, 84, просила сделать ремонт в пустующей рядом комнате. Это поможет сохранить порядок в соседних помещениях и даст крышу над головой нуждающимся в жилье.

После того, как проверяющие из горадминистрации съездили в общежитие и провели комиссионное обследование, они доложили Ирине Гусевой: после необходимых формальностей ремонт сделают. Ведь на текущий год бюджет города выделяет всем районам Волгограда средства для приведения в порядок маневренного жилищного фонда.

Что касается еще одного задания Ирины Гусевой (обеспечить жильем семью, где воспитывается ребенок-инвалид), то департамент по жилищной политике готов предложить квартиру, правда, требующую ремонта.

— Напоминаю, наш президент Владимир Путин особое внимание обращает на то, что власть должна быть ближе к людям. Чаще выходите на места, встречайтесь с жителями и оперативно решайте их проблемы, чтобы люди не ехали через весь город ко мне на прием. Руководителям районных администраций поручаю каждую неделю проводить прием граждан. Затем оперативно составлять необходимые документы, чтобы больной вопрос решился не до конца месяца, а до конца дня. Требую наладить системную работу с обращениями горожан и без волокиты помогать каждому, — распорядилась Ирина Гусева.

Алла САВЧИШИНА, Марина ПОЛЯНИЧКО.

А вы бывали на приеме граждан по личным вопросам?

Василий Сорокоумов, ветеран труда:

-- Я долго возглавлял первичную ветеранскую организацию и за свою жизнь не раз обращался за помощью к руководителям различного ранга. Ни разу не пожалел об этом. Ведь при личном общении проще донести суть проблемы и сразу же получить конкретный ответ. Считаю, что такие встречи -- одна из самых эффективных форм взаимодействия местной власти и жителей города.

Елена Никифорова, многодетная мать:

-- В конце прошлого года я обращалась к Ирине Гусевой со своими проблемами. Мне понравилась ее реакция: одни вопросы были решены в ходе приема, по другим я получила подробную консультацию. Кроме того, в разговоре Ирина Михайловна поинтересовалась, как мои дети будут встречать Новый год, и тут же выделила материальную помощь и приглашения на елку главы Волгограда.

Сергей Силантьев, отец ребенка-инвалида:

-- Я прекрасно понимаю, что местные власти -- не всемогущие боги, и не во всякой беде смогут нам помочь. Но встречаясь с руководителями на приемах по личным вопросам, я вижу: если человека трогает моя беда, если он вместе со мной ищет положительный выход -- значит, в нашей власти и в нашей жизни не все так плохо.