16+
Общество

В Волгоградской области заработал единый контакт-центр регоператора

Он отвечает за связь и с физическими, и с юридическими лицами.

В области начал работать единый контакт-центр регионального оператора на базе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». У «Управления отходами – Волгоград» в сфере обслуживания клиентов появилось новое подразделение.

Как сообщают «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу регионального оператора, контакт-центр отвечает за связь с предприятиями и населением. Он собирает все письма, которые касаются обращения с отходами, контроля качества сбора и вывоза мусора, порядка заключения договоров, расчетов и перерасчетов за коммунальную услугу.

Сотрудники центра не только обрабатывают поступающую информацию. Они также могут дать краткий письменный ответ, справку или перенаправить запрос, чтобы гражданам прислали уже развернутые ответы из разных подразделений «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В перспективе единый контакт-центр будет заниматься всеми письменными обращениями, которые направляют регоператору и расчетному центру.

Если вы хотите отравить письмо сотрудникам центра, то используйте электронный адрес: info@uo34.ru. Также доступен прежний единый номер регоператора: 8-800-350-43-48.

Добавим, что с 4 марта обращения будут принимать только на указанный адрес электронной почты. Письма, которые граждане отправят на другие, ранее существовавшие адреса, обрабатывать не будут.

Также по-прежнему все потребители могут обратиться в отделы по работе с населением «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Адреса и графики работы есть на сайте.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

18:30, Общество

Город в Волгоградской области приступил к тарному сбору отходов

18:22, Общество

Роскомнадзор пояснил, как ограничить сообщения от незнакомцев

18:12, Благоустройство

В Волгограде восстанавливают историческую лестницу музтеатра

18:04, Здоровье

Волгоградцев отправили гулять среди дубов и берез

18:00, Культура

Волгоградский ЦУМ получит вторую жизнь

17:53, Криминал

Волгоградка вместе с сообщниками хотела сбыть 25 кг наркотиков

17:47, Криминал

За 20 смертельных ударов по голове жертвы волгоградец осужден почти на 10 лет

17:40, Экономика

В Волгоградской области пресекают незаконный оборот промпродукции

17:17, Происшествия

Дым из-за Волги напугал волгоградцев 28 марта

17:16, Транспорт

1 и 8 апреля изменится расписание поезда Волгоград-1 – Арчеда

17:05, Криминал

В Волжском арестовали рецидивиста Цоя, избившего пенсионерку и директора магазина

17:04, Общество

В Волгоградской области прошли антитеррористические учения

16:54, Происшествия

Камышане перевели аферистам около 3 млн рублей

16:48, Экономика

До 7,2% ускорилась инфляция в Волгоградской области

16:48, Экономика

Сбер повысил ставки по вкладам для пенсионеров

16:43, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Весна в Волгограде: город наслаждается переменами

16:43, Благоустройство

В Волгоградской области на субботниках очистят берега водоемов

16:26, Общество

Волгоградские общественники заглянули в мусорные контейнеры

16:17, Общество

Что нельзя делать 29 марта, в Саввин день

16:06, Экономика

Волгоградские предприниматели планируют завоевать рынок Кыргызстана

Календарь