16+
Общество

В Волгоградской области заработал единый контакт-центр регоператора

Он отвечает за связь и с физическими, и с юридическими лицами.

В области начал работать единый контакт-центр регионального оператора на базе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». У «Управления отходами – Волгоград» в сфере обслуживания клиентов появилось новое подразделение.

Как сообщают «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу регионального оператора, контакт-центр отвечает за связь с предприятиями и населением. Он собирает все письма, которые касаются обращения с отходами, контроля качества сбора и вывоза мусора, порядка заключения договоров, расчетов и перерасчетов за коммунальную услугу.

Сотрудники центра не только обрабатывают поступающую информацию. Они также могут дать краткий письменный ответ, справку или перенаправить запрос, чтобы гражданам прислали уже развернутые ответы из разных подразделений «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В перспективе единый контакт-центр будет заниматься всеми письменными обращениями, которые направляют регоператору и расчетному центру.

Если вы хотите отравить письмо сотрудникам центра, то используйте электронный адрес: info@uo34.ru. Также доступен прежний единый номер регоператора: 8-800-350-43-48.

Добавим, что с 4 марта обращения будут принимать только на указанный адрес электронной почты. Письма, которые граждане отправят на другие, ранее существовавшие адреса, обрабатывать не будут.

Также по-прежнему все потребители могут обратиться в отделы по работе с населением «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Адреса и графики работы есть на сайте.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

06:57, Общество

Проект обводнения поймы под Волгоградом стартует в 2026 году

06:26, Транспорт

Волгоградцам разрешили покидать место ДТП в одном случае

06:05, Общество

Волгоградская облдума запретила разливайки во дворах

02:50, Происшествия

Евгений Алексеев из Камышина погиб в зоне СВО

01:30, Общество

Что запрещено делать волгоградцам 30 мая, в День Евдокии Свистуньи

29 Май, Общество

Пекло до +35º ждет волгоградцев 30 мая

29 Май, Происшествия

Волгоградские пожарные защищают от огня Астраханскую область

29 Май, Общество

Участковый помог волгоградцу найти воровку

29 Май, Здоровье

Волгоградский уролог рассказал о влиянии сигарет на мужское здоровье

29 Май, Образование

В волгоградском лагере «Авангард» стартовала программа «Время юных героев»

29 Май, Спорт

Волгоградские стрелки завоевали 4 награды на чемпионате страны

29 Май, Культура

Волгоградские учреждения культуры приглашают на День защиты детей

29 Май, Благоустройство

Жители Фролово выбирают объекты благоустройства

29 Май, Происшествия

Волгоградский пенсионер лишился 4 миллионов рублей

29 Май, Общество

Волгоградцев приглашают к участию в конкурсе «Это у нас семейное»

29 Май, Благоустройство

3,5 тысячи квадратов асфальта восстановили в Волгограде

29 Май, Культура
фото: Олег Димитров / "Городские вести"

В волгоградском амфитеатре покажут мюзикл «По щучьему велению»

29 Май, Общество

В Волгограде на котельной «взорвался» газопровод

29 Май, Общество

Верховный суд разрешил волгоградцам покидать место ДТП для предотвращения затора

29 Май, Здоровье

Больше 150 волгоградцев сдали кровь на ВИЧ-статус

Календарь