16+
Общество

В Волгоградской области заработал единый контакт-центр регоператора

Он отвечает за связь и с физическими, и с юридическими лицами.

В области начал работать единый контакт-центр регионального оператора на базе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». У «Управления отходами – Волгоград» в сфере обслуживания клиентов появилось новое подразделение.

Как сообщают «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу регионального оператора, контакт-центр отвечает за связь с предприятиями и населением. Он собирает все письма, которые касаются обращения с отходами, контроля качества сбора и вывоза мусора, порядка заключения договоров, расчетов и перерасчетов за коммунальную услугу.

Сотрудники центра не только обрабатывают поступающую информацию. Они также могут дать краткий письменный ответ, справку или перенаправить запрос, чтобы гражданам прислали уже развернутые ответы из разных подразделений «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В перспективе единый контакт-центр будет заниматься всеми письменными обращениями, которые направляют регоператору и расчетному центру.

Если вы хотите отравить письмо сотрудникам центра, то используйте электронный адрес: info@uo34.ru. Также доступен прежний единый номер регоператора: 8-800-350-43-48.

Добавим, что с 4 марта обращения будут принимать только на указанный адрес электронной почты. Письма, которые граждане отправят на другие, ранее существовавшие адреса, обрабатывать не будут.

Также по-прежнему все потребители могут обратиться в отделы по работе с населением «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Адреса и графики работы есть на сайте.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

13:53, Общество

Трофеи СВО: уникальная выставка в Камышине с 25 апреля

13:49, Общество

Волгоградцы почтили память ликвидаторов аварии на Чернобыльской АЭС

13:39, Образование

ВолгГМУ вошел в топ-15 лучших медвузов страны

13:28, Общество

ВТБ: каждый второй вкладчик за счет процентов может перекрывать половину ипотечного платежа

13:24, Общество

Жителей поселка Городище приглашают на открытие нового магазина ПОБЕДА

13:19, Общество

Волгоградцам рассказали, что нельзя делать 26 апреля

13:19, Общество

Волгоград стал самым дешевым городом для туристов на майские

12:58, Общество

В Волгоградской области в последний путь проводили Александра Пустовалова

12:55, Экономика

Волгоградцы составляют проекты инициативного бюджетирования

12:35, Общество

В Волгограде Лайка, любящая детей, ждет добрых хозяев

12:26, Общество

Четыре волгоградских муниципалитета удостоены почетного звания

11:59, Благоустройство
фото: администрация Волгограда

В Волгограде на Гоголя высадили сакуры и спиреи

11:51, Общество

Снос зданий швейной фабрики «Виктория» обсуждают волгоградцы

11:45, Общество

Волгоградке, пострадавшей от мошенников, вернули квартиру

11:32, Общество

16% работодателей Волгограда готовы брать на работу судимых

11:23, Общество

33 самых-самых: названы лучшие медработники Волгоградской области 2025 года

11:21, Происшествия

Hyundai Accent и электросамокат столкнулись в Волгограде

11:05, Общество

В Волгограде торжественно встретили участников автопробега «Огонь Победы»

11:05, Общество

Волгоградские приставы помогли женщине выселить из дома сына-дебошира

10:35, Культура
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Волгоградцев 26 апреля ждет насыщенная «Библионочь-2025»

Календарь