16+
Общество

В Волгоградской области заработал единый контакт-центр регоператора

Он отвечает за связь и с физическими, и с юридическими лицами.

В области начал работать единый контакт-центр регионального оператора на базе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». У «Управления отходами – Волгоград» в сфере обслуживания клиентов появилось новое подразделение.

Как сообщают «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу регионального оператора, контакт-центр отвечает за связь с предприятиями и населением. Он собирает все письма, которые касаются обращения с отходами, контроля качества сбора и вывоза мусора, порядка заключения договоров, расчетов и перерасчетов за коммунальную услугу.

Сотрудники центра не только обрабатывают поступающую информацию. Они также могут дать краткий письменный ответ, справку или перенаправить запрос, чтобы гражданам прислали уже развернутые ответы из разных подразделений «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В перспективе единый контакт-центр будет заниматься всеми письменными обращениями, которые направляют регоператору и расчетному центру.

Если вы хотите отравить письмо сотрудникам центра, то используйте электронный адрес: info@uo34.ru. Также доступен прежний единый номер регоператора: 8-800-350-43-48.

Добавим, что с 4 марта обращения будут принимать только на указанный адрес электронной почты. Письма, которые граждане отправят на другие, ранее существовавшие адреса, обрабатывать не будут.

Также по-прежнему все потребители могут обратиться в отделы по работе с населением «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Адреса и графики работы есть на сайте.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

18:26, Общество

В Волгоградской областной Думе наградили 99-летнего ветерана

18:06, Общество

Житель Волгограда отметил 101 год со дня своего рождения

17:57, Общество

За долги у волгоградки забрали BMW X6 стоимостью миллион

17:52, ЖКХ

Газ отключат в двух районах Волгограда 30 июля

17:50, Общество

Волгоградскую область 28 июля "окутает" колокольный звон православных церквей

17:37, Общество

В Волгограде разрешили усыплять больных и агрессивных животных

17:34, Необычное

Шаляпин опубликовал архивное фото с молодыми Колдуном и Согдианой

17:31, Происшествия

В Волгограде мужчина угрожал полицейским и поджег свою квартиру

17:27, Транспорт

В Волжском увеличится интервал движения автобусов

17:18, Криминал

Под Волгоградом подруга воспользовалась доверием и украла у селянки миллионы

17:14, Криминал

Гость Волгоградской области попался на краже телефона в магазине и получил "строгача"

17:02, ЖКХ

В 5,3 тыс. домов Волгоградской области обследовали газовое оборудование

16:59, Происшествия

Шторм в Белом море: названы имена троих пропавших байдарочников из Волгограда

16:44, Общество

Опасны ли мухи и как от них защититься, рассказали волгоградцам

16:31, Общество

В Волгограде абитуриенты массово подают заявления в колледжи через Госуслуги

16:23, Общество

Всю правду про арбузы рассказали волгоградские эксперты

16:07, Общество

Как скрыть звонки с неизвестных номеров, рассказали волгоградцам

15:48, Культура

В Волжском пройдет фестиваль искусства, музыки и литературы

15:28, Здоровье

Волгоградцев пугают страшилкой о зубной пасте Colgate

15:11, Криминал

В Волгограде арестовали администратора Telegram-канала за вымогательство и нацизм

Календарь