В Волгограде 1090 человек стали «должниками» по капремонту из-за технического сбоя
Оплата отразиться уже в следующих счетах.
В Волгоградской области 1090 жителей были озадачены, увидев квитанции об оплате капремонта за февраль. В платежках отчего-то появилась строка «долг». Неудивительно, что в Фонд капремонта начали поступать сотни обращений. Там изучили ситуацию – и признали ошибку.
По словам специалистов, им поступили платежи на 438 тысяч рублей. Однако из-за технического сбоя в системе АО «Почта России» информация поступила регоператору уже после закрытия расчетного периода и распечатки квитанций.
Специалисты заверили, что оплату учли, это отразится в счетах за март. Само собой, жителям нужно будет оплатить только текущий платеж.
– Руководство фонда капремонта указало ответственным работникам АО «Почта России» на недопустимость повторения данной ситуации в будущем, – пояснили в организации.
Еще один тип жалоб от волгоградцев был связан с новым форматом счета-квитанции. При оплате по QR-коду у многих жителей возникли проблемы. Дело в том, что фирма, выигравшая электронный аукцион на распечатку платежных документов, расположила код на сгибе квитанции. Эту проблему также решат, изменив расположение QR-кода.
В фонде капремонта также напомнили, что оплатить взнос можно с помощью онлайн-сервисов ПАО «Сбербанк» (без комиссии для держателей карты) или через сервисы других платежных агентов и кредитных организаций (с взиманием комиссионного сбора).
