Обратиться за консультацией по вопросам ЖКХ волгоградцы смогут в общественную приемную при областном правительстве
Волгоград, 15 февраля. Полторы тысячи волгоградцев, в том числе более 250 чел. лично, обратились в прошлом году в общественную приемную ЖКХ, созданную при областном правительстве. Самые распространенные заявления — это вопросы о правилах оказания коммунальных услуг и жалобы на работу управляющих компаний.
Напомним, поручение профильным службам областного правительства организовать в постоянном режиме личное общение с гражданами по тематике ЖКХ дал губернатор Сергей Боженов. По его указанию на базе Волгоградского учебно-курсового комбината по адресу: ул. Голубинская, 1, в прошлом году была открыта общественная приемная. Встречи с людьми здесь по специальному графику ведут руководители министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования, министерства строительства и ЖКХ, а также эксперты регионального Госжилнадзора. На этой же базе ежемесячно организуют и обучающие семинары для жителей.
Собственники квартир могут получить как индивидуальную консультацию, так и методическую помощь. Для этого напечатана специализированная продукция — брошюры, памятки, инструкции, справочники, которые позволяют разобраться в деталях тарифного законодательства, правилах оказания коммунальных услуг и порядке работы управляющих компаний.
Отметим, что за последние месяцы самым частым поводом для обращений граждан в приемную ЖКХ при областном правительстве стали жалобы на некорректные цифры в квитанциях — люди просят специалистов проверить правильность начисления платежей, а также интересуются, можно ли повлиять на управляющие компании, которые работают неэффективно. Большинство заявителей — жители г. Волгограда. Как правило, за один приемный день подробную консультацию получают порядка 15—20 чел. Часть заявлений становится поводом для отдельных проверок, некоторые сложные ситуации специалисты берут на особый контроль, но разъяснения и помощь в приемной ЖКХ при областном правительстве стараются оказать каждому обратившемуся.
