16+
Общество

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра
Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области

Специалисты могут принимать до 60 звонков в минуту.

В волгоградских МФЦ переходят на дистанционный режим работы, связанный с угрозой коронавируса. В этой связи специалисты расширили возможности дистанционного обслуживания. Например, колл-центр открыл 49 дополнительных линий, теперь тут принимают до 60 звонков в минуту. А вот обычных клиентов тут принимают только по предварительной записи по телефону горячей линии: 8 (8442) 92-40-14. Тут же можно получить консультацию специалистов.

— Оптимизирована логистика, потоки людей распределяют с помощью электронных сервисов, — рассказывает директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.

В минувшую субботу работу офисов «Мои Документы» проинспектировала замгубернатора Анна Писемская. Она отметила, что в офисах предприняли все меры предосторожности.

Напомним, в Волгоградской области с 16 февраля действует режим повышенной готовности. Школьники ушли на каникулы, студентов перевели на домашнее обучение. На «удалёнке» находятся и многие работники. Вместе с тем в регионе пока не зафиксировано ни одного случая заболевания коронавирусом.

Ксения Седова

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

26 Июл, Общество

Фуд-блогер Грильков раскритиковал волгоградские котлеты

26 Июл, Общество

В ЦПКиО Волгограда прививками спасают деревья от короедов

26 Июл, Общество

Волгоградцам назвали опасную овсянку

26 Июл, Общество

В Волгограде ищут кареглазую Кристину Сусликову-Постнову

26 Июл, Происшествия

Под Волгоградом вдыхают трупный запах после смерти соседки

26 Июл, Общество

В Волгоградской области завершилась программа «Время юных героев»

26 Июл, Общество

Что нельзя делать 27 июля, чтобы не притянуть беду

26 Июл, Происшествия

В Волгограде задержали наркоэкспресс с 40 г опасного вещества

26 Июл, Общество

Волгоградцы могут лишиться пунктов выдачи заказов в домах

26 Июл, Общество

Москвич-шеф расскажет о гастрономическом коде Волгограда

26 Июл, Общество

В Волгограде защитят от неправомерных действий коллекторов

26 Июл, Общество

ГИБДД Волгограда пресекла 200 нарушений за одни сутки

26 Июл, Происшествия

В Волгограде «Нива» сбила пожилую женщину

26 Июл, Общество

Лето берет паузу: в Волгоградской области похолодает до плюс 12

26 Июл, Происшествия

Лада и Камаз столкнулись под Волгоградом: двое в больнице

26 Июл, Общество

В Волгограде снова пропал мобильный интернет и связь

26 Июл, Общество

В Волгограде спортсменки в ярких костюмах попрыгали на мини-батутах под музыку

26 Июл, Общество

На 48-м году жизни ушел из жизни Михаил Ракшин - начальник отдела ЖКХ в Волгограде

26 Июл, Происшествия

Самолет сел в Волгограде из-за подозрения на инсульт у пассажира

26 Июл, Происшествия

Погоня в Волгограде: мотоциклист без прав протаранил Kia

Календарь