16+
Общество

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра
Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области

Специалисты могут принимать до 60 звонков в минуту.

В волгоградских МФЦ переходят на дистанционный режим работы, связанный с угрозой коронавируса. В этой связи специалисты расширили возможности дистанционного обслуживания. Например, колл-центр открыл 49 дополнительных линий, теперь тут принимают до 60 звонков в минуту. А вот обычных клиентов тут принимают только по предварительной записи по телефону горячей линии: 8 (8442) 92-40-14. Тут же можно получить консультацию специалистов.

— Оптимизирована логистика, потоки людей распределяют с помощью электронных сервисов, — рассказывает директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.

В минувшую субботу работу офисов «Мои Документы» проинспектировала замгубернатора Анна Писемская. Она отметила, что в офисах предприняли все меры предосторожности.

Напомним, в Волгоградской области с 16 февраля действует режим повышенной готовности. Школьники ушли на каникулы, студентов перевели на домашнее обучение. На «удалёнке» находятся и многие работники. Вместе с тем в регионе пока не зафиксировано ни одного случая заболевания коронавирусом.

Ксения Седова

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

18:39, Здоровье

Доктор Мясников предупредил волгоградцев, что сладкое опаснее, чем кажется

17:58, Происшествия

Две камышанки попались на изъятии наркотика из тайника под Волгоградом

17:39, Общество

За пьяную езду житель Волгоградской области лишится прав почти на два года

17:14, Общество

Июль пришел: Волгоград в середине лета необыкновенно красив

16:48, Общество

Что нельзя делать 6 июля, чтобы не было плохого настроения

16:27, Происшествия

Волгоградца задержали за надпись «Я тебя люблю» на военных баннерах в Петербурге

16:02, Общество

МЧС: в Волгоградской области вновь штормовое предупреждение

15:45, Благоустройство
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В Волгограде изменена схема движения из-за ремонта путепровода в Советском районе

15:25, Транспорт

В аэропорту Волгограда сбои из-за ограничений в Пулково: рейсы задерживаются

14:58, Образование

2166 выпускников получат дипломы ВолгГМУ в 2025 году

14:38, Здоровье

Что делать, если ребенок обжегся: советы волгоградских врачей

14:15, Происшествия

Под Волгоградом в хуторе Шакин после ДТП с пешеходом полиция ищет водителя

13:55, Общество

Плюс 30, грозы и риск пожаров ожидаются в Волгограде

13:37, Происшествия

В Волжском "Шкода" столкнулась с автобусом и сбила пешехода на переходе

13:19, Экономика

Губернатор Бочаров обсудил экономику и новые инвестиции в Волгоградской области

12:47, Происшествия

В Волжском Ford сбил 9-летнего велосипедиста на пешеходном переходе

12:29, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В Волгограде подготовили программу ко Дню семьи, любви и верности

12:11, Происшествия

Под Волгоградом иномарка сбила женщину на дороге

11:47, Общество

Пелагея и группа «Дискотека авария»: как прошел второй день Всероссийского Дня поля 2025

11:24, Происшествия

В Волгограде выявили коррупционный скандал в спортивной школе

Календарь