16+
Общество

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра
Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области

Специалисты могут принимать до 60 звонков в минуту.

В волгоградских МФЦ переходят на дистанционный режим работы, связанный с угрозой коронавируса. В этой связи специалисты расширили возможности дистанционного обслуживания. Например, колл-центр открыл 49 дополнительных линий, теперь тут принимают до 60 звонков в минуту. А вот обычных клиентов тут принимают только по предварительной записи по телефону горячей линии: 8 (8442) 92-40-14. Тут же можно получить консультацию специалистов.

— Оптимизирована логистика, потоки людей распределяют с помощью электронных сервисов, — рассказывает директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.

В минувшую субботу работу офисов «Мои Документы» проинспектировала замгубернатора Анна Писемская. Она отметила, что в офисах предприняли все меры предосторожности.

Напомним, в Волгоградской области с 16 февраля действует режим повышенной готовности. Школьники ушли на каникулы, студентов перевели на домашнее обучение. На «удалёнке» находятся и многие работники. Вместе с тем в регионе пока не зафиксировано ни одного случая заболевания коронавирусом.

Ксения Седова

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

10:35, Транспорт

250 тыс. пассажиров перевез общественный транспорт Волгограда в день Суперкубка

10:09, Общество

Посещаемость Волгоградского регионального ботсада увеличилась на 37%

09:35, Спорт

«Ротор» на выезде сыграет с «Шинником» 14 июля

09:12, Культура

Волгоградцев приглашают на концерт на Центральной набережной

08:29, Общество

ЦГМС обещает волгоградцам северный ветер и жару до +37

08:14, Спорт

«Зенит» завоевал Суперкубок России по футболу в Волгограде

07:54, Происшествия

В Волгограде найдено тело четвертого погибшего на КНС

06:05, Общество

ЦГМС пообещал волгоградцам ночную прохладу 14 июля

04:00, Общество

Что запрещено делать 14 июля, чтобы не накликать беды

02:00, Общество

Какие змеи обитают в Волго-Ахтубинской пойме, рассказали волгоградские экологи

13 Июл, Происшествия

В Волгограде пропала пенсионерка в ночной сорочке и тапочках

13 Июл, Транспорт

В Волгограде после Суперкубка общественный транспорт перешел на усиленный режим

13 Июл, Спорт

Игра за суперкубок России на "Волгоград Арене" принесла победу "Зениту"

13 Июл, Спорт

41984 зрителя пришли на «Волгоград Арену» посмотреть матч Суперкубка России

13 Июл, Спорт

На "Волгоград Арене" со счетом 4:2 ведет "Зенит"

13 Июл, Спорт

"Зенит" ведет со счетом 3:0 в матче на стадионе "Волгоград Арена"

13 Июл, Спорт

На стадионе "Волгоград Арена" питерцы забили второй гол "Краснодару"

13 Июл, Спорт

Первый гол забили в ходе игры 13 июля на "Волгоград Арене" участники Суперкубка России

13 Июл, Спорт

На "Волгоград Арене" фанатов разогрела группа "Земляне"

13 Июл, Общество

В Волгограде воздух 14 июля прогреется до +32º

Календарь