16+
Общество

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра

Держим дистанцию: волгоградский МФЦ в десять раз увеличил мощность колл-центра
Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области

Специалисты могут принимать до 60 звонков в минуту.

В волгоградских МФЦ переходят на дистанционный режим работы, связанный с угрозой коронавируса. В этой связи специалисты расширили возможности дистанционного обслуживания. Например, колл-центр открыл 49 дополнительных линий, теперь тут принимают до 60 звонков в минуту. А вот обычных клиентов тут принимают только по предварительной записи по телефону горячей линии: 8 (8442) 92-40-14. Тут же можно получить консультацию специалистов.

— Оптимизирована логистика, потоки людей распределяют с помощью электронных сервисов, — рассказывает директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.

В минувшую субботу работу офисов «Мои Документы» проинспектировала замгубернатора Анна Писемская. Она отметила, что в офисах предприняли все меры предосторожности.

Напомним, в Волгоградской области с 16 февраля действует режим повышенной готовности. Школьники ушли на каникулы, студентов перевели на домашнее обучение. На «удалёнке» находятся и многие работники. Вместе с тем в регионе пока не зафиксировано ни одного случая заболевания коронавирусом.

Ксения Седова

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

26 Окт, Общество

600 кг тыквы раздали волгоградцам в ЦПКиО

26 Окт, Происшествия

Глава СК вступился за права школьников и их родителей из Волжского

26 Окт, Экономика

Бюджет Волгоградской области обсудили на общественных слушаниях

26 Окт, Экономика

1770 млрд рублей составил оборот волгоградских организаций

26 Окт, Происшествия

Прокуратура контролирует дело о гибели велосипедиста под Волгоградом

26 Окт, Происшествия

Волгоградские полицейские нашли водителя, перевозившего пассажира вне авто

26 Окт, Общество

Магнитные бури побеспокоят волгоградцев в конце октября

26 Окт, Происшествия

Известно состояние 5-месячной девочки после ДТП под Волгоградом

26 Окт, Общество

Что нужно делать волгоградцам 27 октября, чтобы защититься от гадов

26 Окт, Общество

Какой будет погода в Волгограде и области 27 октября

26 Окт, Происшествия

16-летний велосипедист погиб под Волгоградом

26 Окт, Спорт

Бронзу взяла волгоградка на Кубке России по тхэквондо

26 Окт, Общество

Фото верблюдов в центре Царицына показали волгоградцам

26 Окт, Происшествия

5-месячная девочка пострадала в ДТП под Волгоградом

26 Окт, Криминал

Двух юных воришек поймали в Волжском

26 Окт, Здоровье

Более 300 операций на кисть провели в новом центре Волгограда

26 Окт, Образование

«Большой этнографический диктант» напишут волгоградцы

26 Окт, Общество

На 4 миллиона рублей намусорили волгоградцы на природе

26 Окт, Происшествия

17-лений мотоциклист насмерть сбил женщину под Волгоградом

26 Окт, Общество

Как будут работать и отдыхать волгоградцы на грядущей неделе

Календарь