Роботизированные консультации проводятся при помощи робота Макса.
Более 50 тысяч консультаций получили жители Волгоградской области с помощью робота Макса на «Госуслугах» с августа 2025 года, сообщается на сайте администрации региона.
Жители волгоградского региона все чаще обращаются к информационной поисковой системе на едином портале государственных и муниципальных услуг — с помощью робота Макса с августа 2025 года проведено более 50 тыс. консультаций, — говорится в сообщении.
По данным комитета информационных технологий региона, пользователи чаще всего спрашивают Макса о региональных услугах. Среди популярных запросов — запись в МФЦ (более 20 тысяч обращений) и оформление дополнительного пособия при рождении первого ребенка (16,5 тысячи). При этом 95% пользователей довольны работой робота.
