16+
Общество

Андрей Бочаров внезапным звонком проверил работу «Службы 122»

3 Фев 2022 14:42, видео

В этом губернатору помог Евгений Харичкин.

В Волгограде сегодня, 3 февраля, губернатор Андрей Бочаров провел выездное совещание на площадке обновленного круглосуточного колл-центра «Служба-122». В ходе своего визита на площадку, где работают  операторы, глава региона внезапно предложил коллегам на личном опыте проверить работу службы. В этом ему помог  вице-губернатор Евгений Харичкин. 

Как сообщают корреспонденты «Городских  вестей», решение о проверке работы колл-центра на деле глава региона принял неожиданно для многих коллег. В этот момент с докладом выступали сотрудники службы.  Взяв телефон, Евгений Харичкин позвонил по номеру «122». 

Общаясь с оператором колл-центра, вице-губернатор сообщил о небольшом повышении температуры и недомогании:

— У меня ближайшая 12-я поликлиника. Как я могу записаться на прием? 

— Сейчас мы оформим заявку на вызов врача на Ваше имя, — пояснила сотрудница службы оперативной помощи, — Вам должны перезвонить, и придет уведомление. 

По сообщению журналистов, ждать ответной реакции условному пациенту долго не пришлось. Евгению Харичкину перезвонили на указанный номер, после чего он добросовестно попросил сотрудников службы отменить вызов. 

Напомним, что главная задача «Службы-122», куда входят все созданные в 2020 и 2021 годах колл-центры, на период пандемии – оказание оперативной помощи жителям Волгоградской области, в том числе по вопросам медпомощи, лекарственному обеспечению. На сегодня в структуре службы посменно трудятся около 2000 специалистов. В новом формате она работает с 31 января. Ежесуточно сотрудники принимают порядка 4000 звонков. 1 февраля на номер «122» позвонило рекордное количество волгоградцев — почти 5 тысяч вызовов обработали операторы. 

Еще по теме: 

Сюжет
Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Соколова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

02:10, Общество

В ЦПКиО Волгограда стартовал монтаж экстремальных «Русских горок»

01:05, Общество

Что запрещено делать волгоградцам 23 мая, чтобы не влезть в долги

22 Май, Общество

До +27º потеплеет в Волгоградской области 23 мая

22 Май, Общество

Загрузка рейса 100%: 237 человек вылетели из Волгограда в Турцию

22 Май, Культура

В ЦПКиО Волгограда стартует сезон киносеансов под звездным небом

22 Май, Спорт

Четыре медали выиграли волгоградские гандболистки на анапском песке

22 Май, Происшествия

Волжский маршрутчик привлечен к ответственности за грубое нарушение ПДД

22 Май, Происшествия

Волгоградская прокуратура проверит ДТП с пострадавшей 10-летней девочкой

22 Май, Общество

250 памятников археологии обследуют в Волгоградском регионе в 2025 году

22 Май, Происшествия

Волгоградская прокуратура проверяет смерть мужчины в монументе «Родина-мать»

22 Май, Происшествия

Бастрыкин поручил возбудить дело о ДТП с пострадавшей многодетной волжанкой

22 Май, Происшествия

Авария на электросетях оставила волжан без холодной воды

22 Май, Происшествия

Видео: Kia Rio снес 10-летнюю девочку под Волгоградом

22 Май, Инфраструктура
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В Волгограде возводят первый в городе модульный надземный пешеходный переход

22 Май, Общество

Природный парк Волгоградской области объявил акцию в защиту змей

22 Май, Общество

РПЦ предлагает вернуть раздельное обучение в школах

22 Май, Спорт

Футболист «Ротора» вызван в сборную Беларуси

22 Май, Культура

Волгоградский артист стал лауреатом международного вокального конкурса

22 Май, Общество

Студенты из Москвы привели в порядок старое кладбище в Волгограде

22 Май, Инфраструктура

Жилфонд Волгоградской области составляет 65,7 млн квадратов

Календарь