16+
Общество

Андрей Бочаров внезапным звонком проверил работу «Службы 122»

3 Фев 2022 14:42, видео

В этом губернатору помог Евгений Харичкин.

В Волгограде сегодня, 3 февраля, губернатор Андрей Бочаров провел выездное совещание на площадке обновленного круглосуточного колл-центра «Служба-122». В ходе своего визита на площадку, где работают  операторы, глава региона внезапно предложил коллегам на личном опыте проверить работу службы. В этом ему помог  вице-губернатор Евгений Харичкин. 

Как сообщают корреспонденты «Городских  вестей», решение о проверке работы колл-центра на деле глава региона принял неожиданно для многих коллег. В этот момент с докладом выступали сотрудники службы.  Взяв телефон, Евгений Харичкин позвонил по номеру «122». 

Общаясь с оператором колл-центра, вице-губернатор сообщил о небольшом повышении температуры и недомогании:

— У меня ближайшая 12-я поликлиника. Как я могу записаться на прием? 

— Сейчас мы оформим заявку на вызов врача на Ваше имя, — пояснила сотрудница службы оперативной помощи, — Вам должны перезвонить, и придет уведомление. 

По сообщению журналистов, ждать ответной реакции условному пациенту долго не пришлось. Евгению Харичкину перезвонили на указанный номер, после чего он добросовестно попросил сотрудников службы отменить вызов. 

Напомним, что главная задача «Службы-122», куда входят все созданные в 2020 и 2021 годах колл-центры, на период пандемии – оказание оперативной помощи жителям Волгоградской области, в том числе по вопросам медпомощи, лекарственному обеспечению. На сегодня в структуре службы посменно трудятся около 2000 специалистов. В новом формате она работает с 31 января. Ежесуточно сотрудники принимают порядка 4000 звонков. 1 февраля на номер «122» позвонило рекордное количество волгоградцев — почти 5 тысяч вызовов обработали операторы. 

Еще по теме: 

Сюжет
Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Соколова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

06:19, Транспорт

В Волгограде после ограничений открыли переезд на Тулака

04:35, Происшествия

Данила Филимонов из Камышина погиб на СВО

02:15, Общество

В Волгоградской области обнаружили Петров и Февроний

01:30, Общество

Что запрещено делать в день святых Петра и Февронии

7 Июл, Происшествия

В Волгограде нашли водителя, покинувшего место аварии

7 Июл, Общество

В Волгограде чествуют лучших архитекторов

7 Июл, Происшествия

Студента-мошенника задержали в Волгограде

7 Июл, Происшествия

В Волгограде сгорел автомобиль

7 Июл, Общество

Что нельзя делать 8 июля, чтобы не потерять вторую половинку

7 Июл, Общество

Волгоградцы регистрируют браки через электронные сервисы

7 Июл, Происшествия

Оранжевый уровень погодной опасности ввели в Волгоградской области

7 Июл, Общество

МЧС: 75 нарушений выявили в Волгоградской области за неделю

7 Июл, Общество

Двое жителей Волгоградской области арестованы за неповиновение закону

7 Июл, Общество

По увеселительным заведениям Михайловки прошли рейды

7 Июл, Общество

Погода бьет рекорды: в Волгограде ожидается аномальная жара

7 Июл, Здоровье

Что есть в июле, чтобы напитаться витаминами

7 Июл, Общество

Дмитрий Свинов назначен главой ГУ МВД по Волгоградской области

7 Июл, Общество

Подростки на мотоциклах: в Волгограде задержали 40 юных нарушителей за неделю

7 Июл, Здоровье

Недосып больше вреден для женщин, чем для мужчин

7 Июл, Происшествия

Камышанин Данила Филимонов погиб на СВО

Календарь