Представители компании прояснили ситуацию.
В связи с ухудшением эпидситуации в Волгограде и области по коронавирусу Концессии анонсировали изменения в приеме абонентов и обращений. По вопросам воды и тепла предлагают узнавать лишь в дистанционном формате.
— Очное посещение офиса Концессий будет возможно только по предварительной записи, — пояснили «Городским вестям» в пресс-службе компании.
«Городские вести» публикуют небольшой дайджест по работе Концессий во времена буйства ковид-инфекции:
- если вы хотите что-то узнать по услугам, предоставляемым «Концессиями водоснабжения», то ваших обращений ждут по электронному адресу info@investvoda.ru
- если все же возникли вопросы к «Концессиям теплоснабжения», то смело пишите на info@teplovolgograd.ru
- также запрос можно оставить в специально оборудованных ящиках для приема корреспонденции, размещенных у входа в офис компаний в Центральном районе Волгограда на улице Пархоменко, 47а
Если необходимо попасть на личный прием к специалисту, то перед этим необходимо записаться.
Важно! Обязательно укажите контактную информацию и желаемые дату и время визита. Запись производится по рабочим дням с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.
Для волгоградцев предусмотрены следующие способы попасть в святая святых:
по электронной почте
- пишите на priem@investvoda.ru для записи на прием к специалисту «Концессий водоснабжения»
- пишите на priem@teplovolgograd.ru для записи на прием к специалисту «Концессий теплоснабжения»
по телефону 8 961 6905 195 для получения следующих услуг
- заключения договора водо- или теплоснабжения
- консультации по расчетам
- предоставления рассрочки по задолженности
по телефону 99-67-96 (доб. 1622), если вам необходимо решить следующие вопросы
- технологическое присоединение (оформление технических условий, условий подключения, договоров технологического присоединения, согласование проектов на сети ВиВ, проведение технического обследования сетей, подготовка актов раздела границ, выдача актов о подключении)
- подача заявлений в канцелярию по иным вопросам
— Восстановительные бригады Концессий водо- и теплоснабжения продолжают работать в штатном режиме, — добавили в пресс-службе организации. — Специалисты работают круглосуточно, несмотря на погодные, эпидемиологические и другие условия.
Ранее «Городские вести» сообщали о раскрытии коммунальщиками тайны очередного засора в ЖК «Еживика» на западе Волгограда.
