16+
ЖКХ

«Ситиматик-Волгоград» подвел итоги работы выездных офисов очного обслуживания абонентов

«Ситиматик-Волгоград» подвел итоги работы выездных офисов очного обслуживания абонентов
Фото: Ситиматик-Волгоград

С 2022 года региональный оператор реализует масштабную программу по повышению доступности и улучшению качества обслуживания. Это позволило существенно сократить количество обращений, поступающих в компанию.

В 2022 году сотрудники ООО «Ситиматик-Волгоград» посетили 15 муниципальных районов Волгоградской области, на территории которых было принято более 500 потребителей.

Практика выездных встреч была продолжена и значительно усилена в 2023 году. Так, уже за февраль-март 2023 г. специалисты побывали в 32 муниципальных районах Волгоградской области, где было обработано порядка 1500 обращений.

Фактически за 2 месяца 2023 года было принято в 3 раза больше обращений, чем за весь 2022 год – это связано с тем, что потребителям очень удобно решать свои вопросы на личных приемах. Практика работы выездных офисов обслуживания подтвердила необходимость открытия офисов очного обслуживания во всех районных центрах Волгоградской области.

Специалисты выездных офисов проводили работу и с физическими, и с юридическими лицами, принимали обращения по всем возникшим вопросам, касающимся оказания услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Потребителям предоставлялась подробная консультация по всем интересующим вопросам, давались разъяснения их прав и обязанностей, связанных в том числе со своевременным предоставлением потребителями сведений и документов, касающихся всех изменений, влияющих на начисление платы за услугу «Обращение с ТКО».

Напоминаем, что с апреля во всех районных центрах Волгоградской области для приема потребителей ООО «Ситиматик-Волгоград» открыл свои участки оператор начислений ПАО «Волгоградэнергосбыт» для решения вопросов, связанных с начислением платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Адреса участков можно уточнить на официальных сайтах ООО «Ситиматик-Волгоград»: https://34.citymatic.ru/fiz.html и ПАО «Волгорадэнергосбыт»: https://energosale34.ru

Реклама. ООО "Ситиматик-Волгоград". LjN8KB8ff

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:58, Транспорт

Волгоградский аэропорт ввел ограничения на полеты

21:11, Общество

В Волгограде состоялось открытие международного молодежного фестиваля #ТриЧетыре

21:01, ЖКХ

В пяти районах Волгограда будет отключения света 5 сентября

20:35, Культура

В Волгограде «Царицынская опера» представила сказку о финансовой грамотности

20:15, Бизнес

Волгоградские мамы-предпринимательницы получат грант на развитие своего дела

19:50, Общество

Высокая пожароопаность ожидается в Волгоградской области

19:33, Общество

Полицейские поддерживают порядок на фестивале #ТриЧетыре в Волгограде

19:00, Происшествия

В Волгограде угонщик такси пытался скрыться от сотрудников ДПС

18:44, Общество

Под Волгоградом шквалистый ветер обрывал провода

18:08, Общество

Что нельзя делать 5 сентября в день Лупа Брусничника: народные приметы

17:52, Экономика

22 миллиона рублей выиграли волгоградские студенты

17:46, Здоровье

Врачи предупредили волгоградских курильщиков о «гусарской рулетке»

17:32, Общество

Начальник пресс-службы волгоградской полиции ушел в отставку

17:27, Общество

Треть волгоградцев выбирает российскую технику Redmond и Bork

17:13, Транспорт

Волгоградцам объяснили новые правила перевозки животных в самолетах

16:56, Культура

В мир трех азиатских стран погрузится ЦПКиО Волгограда

16:47, Происшествия

Двух мужчин оштрафовали за появление в суде Волгограда в пьяном виде

16:32, Общество

Полиция обеспечит безопасность на фестивале #ТриЧетыре в Волгограде

16:31, Экономика

Волгоградский завод увеличил выработку бетона на 20% благодаря нацпроекту

16:12, Общество

Какие льготы положены волгоградским пенсионерам

Календарь