16+
ЖКХ

«Ситиматик-Волгоград» подвел итоги работы выездных офисов очного обслуживания абонентов

«Ситиматик-Волгоград» подвел итоги работы выездных офисов очного обслуживания абонентов
Фото: Ситиматик-Волгоград

С 2022 года региональный оператор реализует масштабную программу по повышению доступности и улучшению качества обслуживания. Это позволило существенно сократить количество обращений, поступающих в компанию.

В 2022 году сотрудники ООО «Ситиматик-Волгоград» посетили 15 муниципальных районов Волгоградской области, на территории которых было принято более 500 потребителей.

Практика выездных встреч была продолжена и значительно усилена в 2023 году. Так, уже за февраль-март 2023 г. специалисты побывали в 32 муниципальных районах Волгоградской области, где было обработано порядка 1500 обращений.

Фактически за 2 месяца 2023 года было принято в 3 раза больше обращений, чем за весь 2022 год – это связано с тем, что потребителям очень удобно решать свои вопросы на личных приемах. Практика работы выездных офисов обслуживания подтвердила необходимость открытия офисов очного обслуживания во всех районных центрах Волгоградской области.

Специалисты выездных офисов проводили работу и с физическими, и с юридическими лицами, принимали обращения по всем возникшим вопросам, касающимся оказания услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Потребителям предоставлялась подробная консультация по всем интересующим вопросам, давались разъяснения их прав и обязанностей, связанных в том числе со своевременным предоставлением потребителями сведений и документов, касающихся всех изменений, влияющих на начисление платы за услугу «Обращение с ТКО».

Напоминаем, что с апреля во всех районных центрах Волгоградской области для приема потребителей ООО «Ситиматик-Волгоград» открыл свои участки оператор начислений ПАО «Волгоградэнергосбыт» для решения вопросов, связанных с начислением платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Адреса участков можно уточнить на официальных сайтах ООО «Ситиматик-Волгоград»: https://34.citymatic.ru/fiz.html и ПАО «Волгорадэнергосбыт»: https://energosale34.ru

Реклама. ООО "Ситиматик-Волгоград". LjN8KB8ff

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

02:29, Общество

Акилов день 27 июля: приметы и запреты от бабушек

01:35, Общество

В Волгограде обсуждают 17-тысячную помощь семьям к 1 сентября

26 Июл, Общество

Фуд-блогер Грильков раскритиковал волгоградские котлеты

26 Июл, Общество

В ЦПКиО Волгограда прививками спасают деревья от короедов

26 Июл, Общество

Волгоградцам назвали опасную овсянку

26 Июл, Общество

В Волгограде ищут кареглазую Кристину Сусликову-Постнову

26 Июл, Происшествия

Под Волгоградом вдыхают трупный запах после смерти соседки

26 Июл, Общество

В Волгоградской области завершилась программа «Время юных героев»

26 Июл, Общество

Что нельзя делать 27 июля, чтобы не притянуть беду

26 Июл, Происшествия

В Волгограде задержали наркоэкспресс с 40 г опасного вещества

26 Июл, Общество

Волгоградцы могут лишиться пунктов выдачи заказов в домах

26 Июл, Общество

Москвич-шеф расскажет о гастрономическом коде Волгограда

26 Июл, Общество

В Волгограде защитят от неправомерных действий коллекторов

26 Июл, Общество

ГИБДД Волгограда пресекла 200 нарушений за одни сутки

26 Июл, Происшествия

В Волгограде «Нива» сбила пожилую женщину

26 Июл, Общество

Лето берет паузу: в Волгоградской области похолодает до плюс 12

26 Июл, Происшествия

Лада и Камаз столкнулись под Волгоградом: двое в больнице

26 Июл, Общество

В Волгограде снова пропал мобильный интернет и связь

26 Июл, Общество

В Волгограде спортсменки в ярких костюмах попрыгали на мини-батутах под музыку

26 Июл, Общество

На 48-м году жизни ушел из жизни Михаил Ракшин - начальник отдела ЖКХ в Волгограде

Календарь