16+
ЖКХ

«Ситиматик-Волгоград» подвел итоги работы выездных офисов очного обслуживания абонентов

«Ситиматик-Волгоград» подвел итоги работы выездных офисов очного обслуживания абонентов
Фото: Ситиматик-Волгоград

С 2022 года региональный оператор реализует масштабную программу по повышению доступности и улучшению качества обслуживания. Это позволило существенно сократить количество обращений, поступающих в компанию.

В 2022 году сотрудники ООО «Ситиматик-Волгоград» посетили 15 муниципальных районов Волгоградской области, на территории которых было принято более 500 потребителей.

Практика выездных встреч была продолжена и значительно усилена в 2023 году. Так, уже за февраль-март 2023 г. специалисты побывали в 32 муниципальных районах Волгоградской области, где было обработано порядка 1500 обращений.

Фактически за 2 месяца 2023 года было принято в 3 раза больше обращений, чем за весь 2022 год – это связано с тем, что потребителям очень удобно решать свои вопросы на личных приемах. Практика работы выездных офисов обслуживания подтвердила необходимость открытия офисов очного обслуживания во всех районных центрах Волгоградской области.

Специалисты выездных офисов проводили работу и с физическими, и с юридическими лицами, принимали обращения по всем возникшим вопросам, касающимся оказания услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Потребителям предоставлялась подробная консультация по всем интересующим вопросам, давались разъяснения их прав и обязанностей, связанных в том числе со своевременным предоставлением потребителями сведений и документов, касающихся всех изменений, влияющих на начисление платы за услугу «Обращение с ТКО».

Напоминаем, что с апреля во всех районных центрах Волгоградской области для приема потребителей ООО «Ситиматик-Волгоград» открыл свои участки оператор начислений ПАО «Волгоградэнергосбыт» для решения вопросов, связанных с начислением платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Адреса участков можно уточнить на официальных сайтах ООО «Ситиматик-Волгоград»: https://34.citymatic.ru/fiz.html и ПАО «Волгорадэнергосбыт»: https://energosale34.ru

Реклама. ООО "Ситиматик-Волгоград". LjN8KB8ff

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:05, Общество

О заморозках в Волгоградской области 26 сентября сообщают синоптики

20:50, Происшествия

В Волгоградской области задержали пенсионера по подозрению в коррупции

20:31, Культура

Концерт в поддержку участников СВО состоится в Волжском 28 сентября

20:05, Общество

Волгоградские ученые встревожены из-за распространения лотосов в пойме

19:45, Происшествия

При пожаре в Волгограде погиб человек

19:30, Общество

Волгоград вошел пятерку лучших осенних направлений для отдыха на реках и озерах

19:00, Здоровье

Про лучшее время прививки от гриппа волгоградцам рассказала врач Мартыненко

18:35, Общество

Некоторые волгоградцы попадут под закон, запрещающий выгул собак

18:15, ЖКХ

Три района Волгограда останутся без электричества 26 сентября

17:53, Общество

В Волгограде могут бесплатно выдавать участки семьям с детьми в долгом браке

17:44, ЖКХ

Более 200 населенных пунктов обеспечены газом в Волгоградской области

17:37, Общество

Золотая осень в Волгограде: в город на Волге пришла бархатная пора

17:10, Культура

Оркестр «Дон» выступит в ЦКЗ Волгограда 25 сентября

16:50, Транспорт

348 волгоградских таксистов временно приостановили работу

16:50, Общество

Волгоградский реабилитационный центр «Надежда» стал лучшим на Всероссийском форуме

16:48, Общество

Мошенники звонят от волгоградцам от имени Роспотребнадзора

16:31, Криминал

Аферисты заставили студентку в Волгограде продать квартиру и выбросить 2,8 млн

16:14, ЖКХ

Когда включают отопление в МКД, разъяснили волгоградцам

16:13, Общество

GigaChat научился создавать презентации

16:12, Общество

Трудовые отношения работника и Wildberries признал суд под Волгоградом

Календарь