16+
ЖКХ

«Ситиматик-Волгоград» настоятельно рекомендует сверить данные в квитанциях за вывоз отходов

«Ситиматик-Волгоград» настоятельно рекомендует сверить данные в квитанциях за вывоз отходов
Фото: "Ситиматик-Волгоград"

Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) «Ситиматик-Волгоград» обращает внимание на необходимость актуализации данных, на основе которых рассчитывается размер платы за услугу по вывозу ТКО.

В платежной квитанции она обозначена как «Обращение с отходами» и определяется по количеству зарегистрированных в жилом помещении граждан, а при их отсутствии – по числу собственников. Если в квитанции некорректно указано имя собственника, адрес, количество проживающих или произошли любые изменения данных, то необходимо оповестить об этом регионального оператора в пятидневный срок.

Согласно действующему законодательству сведения об абоненте могут быть получены регоператором из открытых источников, однако зачастую объем информации в них минимален и обновляется крайне редко. Поэтому единственным реально работающим механизмом предоставления данных или их корректировки является заявление самого потребителя или его родственников (в случае, если потребитель скончался).

«Ситиматик-Волгоград» в очередной раз акцентирует внимание жителей региона: верные и актуальные данные в платежке – залог корректных начислений за коммунальные услуги. Вовремя обновленные сведения помогут избежать вопросов от жителей, часто поступающих в контакт-центр регоператора: почему приходит платежка на имя давно умершего родственника; зачем платить за вывоз мусора в доме, где никто не живет; почему вызывают в суд за долги по давно проданной квартире и т. п. Ответ в таких случаях один: неактуальные данные плательщика и их несвоевременное обновление. В результате некоторые граждане могут получать квитанцию с оплатой выше, чем она может быть.

При выявлении таких случаев расчетный агент регоператора АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» производит перерасчет некорректных начислений, львиная доля которых связана именно с неисполнением обязанностей своевременно предоставлять информацию о смене собственника. Информация о продаже квартиры, например, не попадет автоматически ни в «Ситиматик-Волгоград» или другую ресурсоснабжающую организацию, ни в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Начисления продолжают идти на старого собственника, с него пытаются взыскать долги, а нужно было всего лишь подать заявление на закрытие лицевого счета с момента продажи квартиры.

Для актуализации данных потребителю необходимо подать письменное заявление с просьбой закрыть/открыть лицевой счет, внести изменения о количестве зарегистрированных в жилом помещении граждан, произвести перерасчет платы и предоставить подтверждающие документы, например копию свидетельства о смерти или справку о количестве зарегистрированных лиц. Справка может быть от органов местного самоуправления (районная администрация) или от управляющей компании.

Подать такое заявление можно одним из способов:

  • на официальную электронную почту «Ситиматик-Волгоград»: info.vlg@citymatic.ru;
  • на официальном сайте «Ситиматик-Волгоград» 34.citymatic.ru в разделе «Обращение в компанию»;
  • по почтовому адресу «Ситиматик-Волгоград»: 400066, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 5;
  • лично в абонентском отделе «Ситиматик-Волгоград» по адресу: ул. Коммунистическая, д. 40 по предварительной записи по номеру: 8 (8442) 32-63-60;
  • в личном кабинете «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по ссылке lk.ivc34.ru/login;
  • почтовым отправлением на адрес «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»: 400001, г. Волгоград, ул. им. Циолковского, д. 9а, офис 7;
  • на электронную почту «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»: orn@ivc34.ru;
  • в местных отделах по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адреса указаны на сайте ivc34.ru).

Все перечисленные каналы связи и контактная информация о региональном операторе размещены в том числе и на платежных документах, которые ежемесячно доставляются в почтовые ящики жителей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:00, Общество

До +27º потеплеет в Волгоградской области 23 мая

20:49, Общество

Загрузка рейса 100%: 237 человек вылетели из Волгограда в Турцию

20:32, Культура

В ЦПКиО Волгограда стартует сезон киносеансов под звездным небом

20:16, Спорт

Четыре медали выиграли волгоградские гандболистки на анапском песке

19:56, Происшествия

Волжский маршрутчик привлечен к ответственности за грубое нарушение ПДД

19:39, Происшествия

Волгоградская прокуратура проверит ДТП с пострадавшей 10-летней девочкой

19:18, Общество

250 памятников археологии обследуют в Волгоградском регионе в 2025 году

19:01, Происшествия

Волгоградская прокуратура проверяет смерть мужчины в монументе «Родина-мать»

18:40, Происшествия

Бастрыкин поручил возбудить дело о ДТП с пострадавшей многодетной волжанкой

18:20, Происшествия

Авария на электросетях оставила волжан без холодной воды

18:01, Происшествия

Видео: Kia Rio снес 10-летнюю девочку под Волгоградом

17:57, Инфраструктура
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В Волгограде возводят первый в городе модульный надземный пешеходный переход

17:35, Общество

Природный парк Волгоградской области объявил акцию в защиту змей

17:21, Общество

РПЦ предлагает вернуть раздельное обучение в школах

17:01, Спорт

Футболист «Ротора» вызван в сборную Беларуси

16:59, Культура

Волгоградский артист стал лауреатом международного вокального конкурса

16:42, Общество

Студенты из Москвы привели в порядок старое кладбище в Волгограде

16:41, Инфраструктура

Жилфонд Волгоградской области составляет 65,7 млн квадратов

16:38, Происшествия

Камышанка поверила «аналитику» с биржи и потеряла 10 тысяч

16:22, Происшествия

Неизвестные похитили деньги из двух тиров в Волжском

Календарь