16+
ЖКХ

Региональный оператор: с 10 января работают офисы очного обслуживания на территории Волгоградской области

Региональный оператор: с 10 января работают офисы очного обслуживания на территории Волгоградской области
Фото: Ситиматик-Волгоград

Региональный оператор информирует потребителей Волгоградской области, о работе отделов по обслуживанию населения на территории Волгоградской области.

Напомним, что 30 декабря 2022 года по итогам конкурсной процедуры между ПАО «Волгоградэнергосбыт» и ООО «Ситиматик-Волгоград» заключен агентский договор на обслуживание населения Волгоградской области. В рамках договора с 10 января 2023 года жителям г. Волжского и пяти районов Волгоградской области предоставлена возможность обратиться в офисы очного обслуживания оператора начислений ПАО «Волгоградэнергосбыт». В каждом пункте обслуживания клиентов выделен специалист, который разъяснит обратившимся вопросы о порядке начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, внесет изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, выдаст платежный документ при необходимости и т. д. Все необходимые изменения при наличии у абонента подтверждающих документов будут вноситься в базу данных оперативно онлайн.

По всем вопросам жители могут обратиться по адресам:

- г. Волжский:

404126, г. Волжский, ул. Мира, 36ж.

- г. Камышин и Камышинский район:

403882, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Красная, 28.

- г. Михайловка и Михайловский район:

403348, Волгоградская обл., г. Михайловка, ул. Поперечная, 1.

- г. Урюпинск и Урюпинский район:

403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Советская, 45.

- г. Фролово и Фроловский район:

403540, Волгоградская обл., г. Фролово, ул. Московская, 8/53.

- г. Калач-на дону и Калачевский район:

404503, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, б-р 300-летия Калача, 3а.

Участки начнут принимать граждан с 10 января 2023 года. Режим работы: вторник, четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 12:30.

Обращаем внимание, что изменения касаются только потребителей, проживающих в области, для жителей г. Волгограда порядок приема граждан не меняется.

«Раньше жители Волгоградской области были ограничены в возможностях оперативно решить возникающие вопросы и сложности. Однако после смены агента по начислениям совсем скоро в каждом районе нашей области появится специалист по вопросам услуги обращения с ТКО в пункте обслуживания населения ПАО «Волгоградэнергосбыт». Это поможет существенно улучшить клиентский сервис для физических лиц Волгоградской области», - сообщил генеральный директор Алексей Степанов.

По вопросам, связанным с услугой «Обращение с ТКО», жители Волгоградской области также могут обращаться по телефону горячей линии регионального оператора ООО «Ситиматик-Волгоград» 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36 ежедневно с 8:00 до 20:00 или по номеру горячей линии ООО «МРЦ» 8 (8442) 326-000, звонки принимают в будние дни с 08:00 до 17:00.

Обращаем внимание, что платежные документы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет выпускать новый контрагент по начислениям - ПАО «Волгоградэнергосбыт». Жители могут оплатить услугу с помощью онлайн-сервисов банков, в отделениях Сбербанка, Почты России и иных коммерческих банков.

Напоминаем, что региональный оператор развивает дистанционные сервисы взаимодействия с потребителями, на официальном сайте https://34.citymatic.ru/ размещены образцы документов для физических и юридических лиц, которые удобно направить через вкладку «Обратная связь».

Всеми сервисами потребители также смогут воспользоваться на информационном портале "моймрц.рф".

Реклама. ООО "Ситиматик-Волгоград". LjN8KPZdw

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

06:37, Общество

Волгоградский Экосовет проинспектирует заводы и охотхозяйства

06:17, Общество

Волгоградцам положены льготы по налогам за жилье и машину

03:49, Общество

Что строго запрещено волгоградцам 23 января, чтобы привлечь богатство

02:53, Общество

Героя СВО с позывным "Барс" предадут земле под Волгоградом

01:51, Политика

Сергей Тыщенко стал новым главой Котельниковского района Волгоградской области

22 Янв, Общество

Синоптики назвали время прихода метеорологической весны

22 Янв, Общество

В феврале волгоградцы получат проиндексированные пенсии

22 Янв, Общество

В Волгограде беспилотники ищут свалки

22 Янв, Общество

Волгоградцам рассказали о новых налоговых льготах

22 Янв, Общество

Волгоградцам перечислили главные фразы телефонных аферистов

22 Янв, Криминал

Под Волгоградом мужчина воткнул нож в глаз сонному гостю

22 Янв, Общество

Главные тренды макияжа и маникюра назвали в Волгограде

22 Янв, Общество

В Волгограде появился первый центр постпенитенциарной пробации

22 Янв, Общество

Что строго запрещено делать 23 января, чтобы быть богатым

22 Янв, Общество

28,5% составил рост интереса волгоградцев к новым автомобилям

22 Янв, Культура

В Камышине театр покажет фронтовые дневники Донбасса

22 Янв, Общество

По Волгограду гуляет январская «весна»

22 Янв, Общество

Евгений Марусик из Волгоградской области погиб в зоне СВО

22 Янв, Происшествия

Волгоградская прокуратура помогла участнику СВО встать в очередь на квартиру

22 Янв, Общество

Волгоградцу вручили медаль Жукова

Календарь