Региональный оператор настоятельно рекомендует проверить актуальность своих данных в квитанциях за обращение с ТКО
ООО «Ситиматик-Волгоград» проводит работу по актуализации базы данных и приводит количество потребителей, которым фактически оказывается услуга по обращению с ТКО в соответствие официальным данным, полученным от органов регистрационного учета. В результате такой работы в платежных документах потребителей появятся актуальные сведения о количестве таких абонентов.
Потребителям, самостоятельно предоставившим актуальные сведения о количестве проживающих, регоператор будет проводить начисление платы с момента подачи заявления.
В случае, если региональный оператор самостоятельно получит необходимые сведения, абонентам будут направлены платежные документы, соответствующие имеющимся у регоператора данным. В их квитанциях будут отражены произведенные доначисления.
В связи с этим во избежание каких-либо разногласий ООО «Ситиматик-Волгоград» настоятельно рекомендует жителям Волгоградской области позаботиться о получении и предоставлении региональному оператору информации, подтверждающей количество человек, фактически зарегистрированных в жилом помещении. Это можно сделать достаточно быстро и просто.
В целях актуализации сведений по лицевому счету потребителю следует обратиться для получения адресно-справочной информации о регистрации по месту жительства на сайт Главного Управления МВД России по Волгоградской области, управление по вопросам миграции.
На основе полученных от абонентов сведений рассчитывается размер платы за услугу по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО), в платежной квитанции она обозначена как «Обращение с ТКО». Она определяется по количеству граждан, проживающих, зарегистрированных, имеющих право собственности в жилом помещении. Если там никто не проживает, то начисление производится по числу собственников.
Если в квитанции некорректно указаны фамилия/имя/отчество собственника, адрес, количество проживающих или произошли любые изменения данных, то необходимо оповестить об этом регионального оператора в 5-дневный срок.
Отметим, что самым достоверным механизмом предоставления данных для открытия лицевого счета или его корректировки является заявление самого потребителя или его родственников, например, в случае, если потребитель был мобилизован.
Вовремя обновленные сведения помогут избежать вопросов от жителей, часто поступающих в контакт-центр регоператора: почему приходит платежка на имя давно умершего родственника; зачем платить за вывоз мусора в доме, где никто не живет; почему вызывают в суд за долги по давно проданной квартире и т.п. Ответ в таких случаях один – неактуальные данные плательщика и их несвоевременное обновление. В результате некоторые граждане могут получать квитанцию с подлежащей оплате суммой выше, чем она должна быть.
Бланки заявлений можно скачать на сайте ООО «Ситиматик-Волгоград: https://34.citymatic.ru/fiz.html) и направить его любым удобным способом:
- через участки по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК (только для жителей г. Волгограда), адреса и режим работы можно уточнить на сайте: https://ivc34.ru
- через участки по работе с населением ПАО«Волгоградэнергосбыт» (для жителей Волгоградской области: 5 муниципальных районов: Камышинский, Михайловский, Урюпинский, Фроловский, Калачевский районы и г. Волжский);
- на информационном портале: https://моймрц34.рф
Напомним, что в рамках договора, заключенного между ООО «Ситиматик-Волгоград» и ПАО «Волгоградэнергосбыт» услуги информационно-вычислительного характера и реализацию сервисных функций по заочному обслуживанию потребителей услуги «Обращение с ТКО» по Волгоградской области осуществляет ООО «Межрегиональный расчетный центр» (далее ООО «МРЦ»).
- по электронной почте: info.vlg@citymatic.ru;
-через форму обратной связи на официальном сайте регионального оператора по обращению с ТКО: www.citymatic.ru/feedback
Обратиться лично можно по адресу: 400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.40 (3 этаж, здание отделения дополнительного офиса ПАО «Сбербанк», вход с противоположной стороны), пн.-чт.: 08:00 -17:00, пт.: 08:00 - 16:00 (обеденный перерыв: 12:00-12.48).
Реклама. ООО "Ситиматик-Волгоград". LjN8KYy3b
