Банк России отмечает, что это произошло из-за отказа заемщиков предоставлять подтверждающие снижение дохода документы
По словам управляющего Отделением Волгоград Южного ГУ Банка России Михаила Белова, в первой половине августа текущего года Банк России зафиксировал рост аннулированных кредитных каникул на территории Волгоградской области. По данным на 2 сентября, в регионе кредитные каникулы аннулированы по 260 договорам заемщиков.
- Это связано с тем, что ряд заемщиков по истечении 90 дней не предоставили в банки подтверждающих снижение дохода документов. Напомню, Федеральный закон № 106 о кредитных каникулах давал гражданам на исполнение этих процедур 90 дней, плюс 30 дней в случае, если произошли какие-либо непредвиденные обстоятельства и сбор документов затянулся. Отмечу, что Банк России рекомендовал банкам поддерживать связь с клиентами и напоминать об этих требованиях, - подчеркнул Михаил Маркович.
В случаях, когда документы не были предоставлены или не подтверждали право на получение кредитных каникул, коммерческие банки должны идти на уступки заемщикам. Предоставлять возможность реструктуризировать кредит по собственной программе банка с уменьшением ежемесячного платежа. Стараться по возможности не начислять штрафы и пени. Банк России считает такую практику в максимальной степени клиентоориентированной.
При отсутствии обратной связи, регулятор рекомендовал кредитным организациям приложить все возможные усилия для установления контакта с заёмщиками. Каждая конкретная ситуация должна рассматриваться в индивидуальном порядке. Выработка приемлемых условий для обеих сторон является приоритетом.
