Поездка женщины с двумя детьми на юг обернулась сущим испытанием.
Волгоградка через суд взыскала с АО «Федеральная пассажирская компания» компенсацию морального вреда за ненадлежащее качество услуг железнодорожной перевозки. Об этом "Городским вестям" рассказали в пресс-службе Волгоградского областного суда.
Поездка на юг женщины с двумя несовершеннолетними детьми превратилась в настоящий кошмар.
6 августа 2025 года волгоградка приобрела билеты на поезд следованием Адлер - Волгоград для себя и двух несовершеннолетних детей. За билеты было в общей сложности заплачено 6 796 рублей. Во время посадки пассажиров 16 августа 2025 года выяснилось пикантное обстоятельство: в вагоне сломаны обе уборные. Таким "удобства" оставались вплоть до завершения путешествия.
Семье с маленькими детьми пришлось неоднократно переходить в другие вагоны. Особенно тяжело это было делать с самым маленьким из детей.
25 августа 2025 года женщина обратилась к ОАО «РЖД» с досудебной претензией о возврате денежных средств за купленные билеты, а также о возмещении компенсации морального вреда. Однако требования остались без удовлетворения. В связи с этим волгоградка обратилась с иском в суд.
Мировой судья судебного участка № 138 Кировского судебного района Волгограда с АО «ФПК» в пользу женщины и двух ее несовершеннолетних детей взыскал: в счет соразмерного уменьшения стоимости билета денежные средства в размере 608 рублей, компенсацию морального вреда - 9 тыс. рублей, а также штраф - 4 805 рублей.
Пока решение в законную силу не вступило, есть срок на его обжалование.
