16+
Статьи

При холодных батареях волгоградцы могут вернуть деньги за тепло

При холодных батареях волгоградцы могут вернуть деньги за тепло
Фото: Сергей Желтов/ "Городские вести"

Таким правом горожане обладают по закону.

К сожалению, не все волгоградцы могут похвастаться, что зимой в их квартирах тепло. Как и не все знают, что они могут вернуть деньги за недогретые батареи. Как сообщают «Городские вести», такое право установлено «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации.

Что нужно сделать чтобы получить перерасчет?

Во-первых, нужно знать, что перерасчет возможен, если дом не оборудован общедомовым прибором учета или общий счетчик есть, а в каждой квартире такие счетчики не установлены.

Коммунальная услуга считается некачественной, если в обычных комнатах температура ниже 18 градусов, а в угловых – ниже 20. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях, но температура в квартирах должна быть в пределах утвержденной нормы.

Чтобы начать процедуру возврата денег нужно сделать следующие шаги:

  • Позвонить телефону или по горячей линии или в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ и пожаловаться на холод. Жалоба на холодные батареи должна быть зарегистрирована сотрудником горячей линии. Лучше запишите разговор, чтобы потом предоставить доказательство.
  • Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен назначить проверку по факту жалобы, но не позднее, чем через 2 часа.
  • Если никто из УК так и не пришел проверить температуру в квартире, то акт можно составить самостоятельно. В нем нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями – обязательно собственниками квартир. Лучше производить измерения температуры каждый час. Термометр должен располагаться на высоте 1,5 метра от пола.
  • Акт нужно передать в УК, потребовав письменного подтверждения, что документ приняли. Если УК не прибавит температуру, то следует обращаться в Госжилнадзор и требовать перерасчета.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 процентов за каждый градус отклонения.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

15:20, Общество

С 1 сентября для студенток изменят размер пособия по беременности

15:11, Общество

Юных волгоградцев ждут «магические» квесты

14:58, Происшествия

В Волгограде мальчик погиб после хлопка на улице Морской

14:56, Общество

Губернатор Андрей Бочаров провел заседание оперштаба по обеспечению безопасности Волгоградского региона

14:42, Общество

Что запрещено делать 30 июля, рассказали волгоградцам

14:38, Происшествия

В Волгограде задержали иностранца за попытку дать взятку

14:30, Происшествия

Под Волгоградом ребенок получил пулю в висок из пневматики

14:19, Общество

В Волгоградской области - пожароопасность 5 класса

14:12, Общество

1 миллион гектаров технических культур уберут волгоградские аграрии в 2025 году

13:58, Общество

Волгоградцам грозит штраф за отказ в регистрации квартирантам

13:46, Инфраструктура

3,3 тысячи зданий ввели в эксплуатацию в Волгоградской области

13:37, Происшествия

В Волгограде загорелась «ГАЗель» кинологов

13:24, Криминал

Под Волгоградом мужчина осужден за кражу одежды на 18 миллионов рублей

13:19, Происшествия

10 ДТП и 7 пожаров: ЧС в Волгоградской области за сутки

13:19, Происшествия

В Саратове завели уголовное дело на водителя катера, столкнувшегося с баржей

13:04, Культура

Планетарий устроил волгоградским детям встречу со звездами

12:59, Общество

Почему нельзя целовать умерших в лоб, объяснил врач Миговски

12:54, Общество

Волгоградцев предупредили о новом виде мошенничеств через фейковые сайты вузов

12:53, Общество

Волгоградцы рассказали, из-за чего нервничают на работе

12:41, Криминал

Фальшивый ребенок: в Волгограде раскрыли аферу с пособиями на 500 тысяч

Календарь