16+
Статьи

При холодных батареях волгоградцы могут вернуть деньги за тепло

При холодных батареях волгоградцы могут вернуть деньги за тепло
Фото: Сергей Желтов/ "Городские вести"

Таким правом горожане обладают по закону.

К сожалению, не все волгоградцы могут похвастаться, что зимой в их квартирах тепло. Как и не все знают, что они могут вернуть деньги за недогретые батареи. Как сообщают «Городские вести», такое право установлено «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации.

Что нужно сделать чтобы получить перерасчет?

Во-первых, нужно знать, что перерасчет возможен, если дом не оборудован общедомовым прибором учета или общий счетчик есть, а в каждой квартире такие счетчики не установлены.

Коммунальная услуга считается некачественной, если в обычных комнатах температура ниже 18 градусов, а в угловых – ниже 20. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях, но температура в квартирах должна быть в пределах утвержденной нормы.

Чтобы начать процедуру возврата денег нужно сделать следующие шаги:

  • Позвонить телефону или по горячей линии или в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ и пожаловаться на холод. Жалоба на холодные батареи должна быть зарегистрирована сотрудником горячей линии. Лучше запишите разговор, чтобы потом предоставить доказательство.
  • Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен назначить проверку по факту жалобы, но не позднее, чем через 2 часа.
  • Если никто из УК так и не пришел проверить температуру в квартире, то акт можно составить самостоятельно. В нем нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями – обязательно собственниками квартир. Лучше производить измерения температуры каждый час. Термометр должен располагаться на высоте 1,5 метра от пола.
  • Акт нужно передать в УК, потребовав письменного подтверждения, что документ приняли. Если УК не прибавит температуру, то следует обращаться в Госжилнадзор и требовать перерасчета.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 процентов за каждый градус отклонения.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

06:59, Происшествия

Под Волгоградом водитель Nissan не выжил в ДТП с фурой

06:18, Политика

Путин подписал гитару для участника СВО из Волгограда

03:15, Общество

Адово пекло: на Волгоградскую область надвигается жара до +38º

02:10, Общество

Что нельзя делать волгоградцам 7 июля, в день Ивана Купалы

01:05, Происшествия

В Волгоградской области пройдут похороны бойца СВО Дениса Дейкина

6 Июл, ЖКХ

Пять районов Волгограда останутся без света 7 июля

6 Июл, Общество

Волгоградские дачники заплатят по полной

6 Июл, Общество

Почему волгоградцам могут отказать в выдаче или замене паспорта

6 Июл, Происшествия

Пассажирка мотоцикла Suzuki чуть не погибла в самом центре Волгограда

6 Июл, Происшествия

Под Волгоградом пропала кареглазая Лариса Авраменкова

6 Июл, Происшествия

Под Волгоградом простятся с бойцом СВО Денисом Дейкиным

6 Июл, Здоровье

Что делать, если укусила змея, рассказали волгоградцам

6 Июл, Общество

Какая погода ждет волгоградцев 7 июля

6 Июл, Общество

Что запрещено делать волгоградцам в день Ивана Купалы

6 Июл, Происшествия

Lada Granta и мотоцикл Suzuki столкнулись в Дзержинском районе Волгограда

6 Июл, Происшествия

«Газель» сбила велосипедиста в Волжском

6 Июл, Здоровье

Почему опасно купаться в незнакомых водоемах, рассказали волгоградцам

6 Июл, Общество

Строительство улицы Чуйкова показали волгоградцам

6 Июл, Культура

День семьи, любви и верности отметят в ЦПКиО Волгограда

6 Июл, Происшествия

В Камышине исчез 67-летний Сергей Финашутин

Календарь