Правительством утвержден исчерпывающий перечень.
Роспотребнадзор дал рекомендации волгоградцам по выбору подарков на 14 и 23 февраля. Чтобы не промахнутья с презентом, который может оказаться некачественным, гражданам советуют ознакомиться с данными о сертификации товара при ее наличии. При выборе парфюма потребитель вправе послушать его аромат, используя лакмусовые бумажки или тестеры. Если это предметы гардероба, покупателю должна быть предоставлена возможность примерить вещь, оценить качество материала, из которого она изготовлена.
Как сообщили «Городским вестям» в управлении Роспотребнадзора по Волгоградской областии, при покупке технически сложных товаров, их образцы, предлагаемые для продажи, должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики. Продавец по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара и наличие эксплуатационных документов.
Роспотребнадзор обращает внимание граждан на то, что существует перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть. Ознакомиться с этим списком можно в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. К примеру, нельзя вернуть или обменять духили косметику, лекарства, предметы личной гигиены, текстильные, швейные и трикотажные изделия.
- При покупке товаров в Интернете рекомендуем совершать покупки в надежных магазинах, проверяя их подлинность, чтобы избежать мошеннических веб-сайтов и рекламных акций, - отметили в ведомстве.
Помимо информации о продавце, представленной на его официальном сайте или на площадке агрегатора, можно изучить отзывы покупателей, сверить реквизиты компании с данными из ЕГРЮЛ.
Расторгнуть договор и вернуть товар, купленный дистанционным способом, потребитель может в течение семи дней с момента его получения, оплатив продавцу расходы на доставку. Если же возврат происходит по причине выявления в товаре недостатков, покупатель может сделать это в течение всего гарантийного срока либо, в случае его отсутствия, в течение двух лет с момента покупки.
