Волгоград, 5 февраля. Прокуратура Дзержинского района проверила, как соблюдаются требования законодательства о защите прав потребителей в деятельности тур-компании при продаже туристических путевок.
Как рассказали в пресс-службе прокуратуры Волгоградской области, один из пунктов типового договора предусматривал осуществление туроператором передачи ваучера на проживание, проездных билетов и других сопроводительных документов в месте начала путешествия – аэропорту или на ж/д вокзале. Хотя в соответствии с Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта все эти бумаги должны передаваться клиентам турфирм не позднее чем за сутки до начала путешествия.
Кроме того, еще одно положение типового договора предоставляло фирме право заменить компанию, осуществляющую перевозку, и аэропорт отправления или прибытия. Фактически это означало возможность одностороннего изменения существенных условий договора, что запрещено ст. 310 Гражданского кодекса РФ.
Прокуратурой Дзержинского района в отношении директора компании и общества как юридического лица возбуждены производства по делам об административных правонарушениях. В настоящее время управлением Роспотребназора по Волгоградской области виновные привлечены к административной ответственности.
После вмешательства прокуратуры незаконные условия типового договора отменены.
