В волгоградском отделении соцфонда новый номер многофункционального телефона
Операторы помогут найти ответы на вопросы волгоградцев.
В отделении Социального фонда в Волгоградской области обновился номер телефона единого контакт- центра.
Со ссылкой на представителей организации "Городские вести" сообщают, что новый номер телефона действует с 29 мая.
- По многоканальному номеру 8-800-100-00-01 операторы центра предоставляют волгоградцам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, - прокомментировали в отделении соцфонда, - в том числе получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека по кодовому слову.
