16+
Общество

Обманутым потребителям Волгограда и области вернули более 11 млн рублей

Обманутым потребителям Волгограда и области вернули более 11 млн рублей
Фото: Дмитрий Рогулин / «Городские вести»

Таковы данные мониторинга за 2021 год.

В Волгоградской области потребителям, которым продали негодные товары и оказали некачественные услуги, удалось вернуть 11 млн рублей понесенного ущерба. Такие данные мониторинга за прошлый год привел региональный комитет промышленной политики, торговли и ТЭК.

Специалисты муниципалитетов свыше 5,8 тысячи раз консультировали жителей, столкнувшихся с на нарушением прав потребителей. Было подготовлено более 1,1 тысячи претензий, а также составлены 162 исковых заявления.

– В 2021 году 76,2% от общего числа претензий потребителей касалась качества и порядка продажи товаров. В числе востребованных были вопросы, касающиеся услуг ЖКХ (8,1%) и бытового обслуживания (4,1%), – рассказали «Городским вестям» в облпромторге и ТЭК.

В досудебном порядке жителям региона удалось вернуть около 6 млн рублей, что на 25% больше, чем годом ранее. Около 90 тысяч рублей поставщики товаров и услуг выплатили в качестве неустойки.

В суды от специалистов муниципалитетов поступило 121 исковое заявление в защиту прав потребителей. Благодаря этому, в пользу потребителей удалось взыскать более 4 млн рублей материального ущерба, 113,4 тысячи морального вреда, 989 тысяч рублей неустойки. Кроме того, в пользу граждан и бюджетов муниципалитетов взыскано штрафов на общую сумму свыше 260 тысяч рублей.

Работа ведется в рамках программы «Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области», действующей до 2023 года включительно. Она помогает улучшать правовую поддержку граждан для эффективной защиты от нарушений прав потребителей.

Так, житель Волгограда взыскал с управляющей компании 300 тысяч рублей за сломанную у подъезда ногу.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Алена Катунцева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

14:16, Необычное

Пара поженилась на стадионе «Волгоград Арена»

14:01, Общество

16 жителей Волжского погибли в зоне СВО

13:52, Общество

Представители «Газпром межрегионгаз Волгоград» приняли участие в мероприятиях форума «ПРОМ-ЭНЕРГО-VOLGA’2025»

13:40, Транспорт

Шесть трамваев изменили схему движения из-за ДТП в Волгограде

13:31, Происшествия

В Камышинском районе обнаружен очаг бешенства

13:26, Общество

Уплата имущественных налогов физических лиц: интервью заместителя руководителя УФНС России по Волгоградской области

13:15, Общество

Андрон Звездочет: чего нельзя делать 25 октября, чтобы не было беды

13:13, Общество

Волгоградцы могут получать выплаты из маткапитала на детей до трех лет

12:54, Культура

Андрей Бочаров ознакомился с новыми возможностями Волгоградского ТЮЗа

12:42, Происшествия

Toyota Camry сбила подростка под Волгоградом

12:20, Общество

Дожди зальют Волгоград на выходных

12:16, Образование

Родителей хулиганов могут обязать сидеть с ними на уроках

12:08, Общество

ВТБ прогнозирует улучшение качества кредитов к концу года

11:50, ЖКХ

В Волгоградской области арестовали магазин за воровство электричества

11:44, Общество

Сын Ирины Дубцовой сменил фамилию и запел

11:26, Общество

Два лесных участка в аренду предлагаются волгоградцам

11:19, Происшествия

Третий день в Волгограде сбоит мобильный интернет

11:02, ЖКХ

Подъезды в 39 домах Волгоградской области находятся в ремонте

10:56, Происшествия

Обогреватель устроил мощный пожар в Волгограде

10:49, Происшествия

Три тонны семян без даты производства нашли в Волгоградской области

Календарь