180 тысяч обращений поступило на детский телефон доверия в Волгоградской области
Более 14 тыс. обращений в 2025 году.
В 2025 году в регионе поступило более 14 тыс. звонков от детей, родителей и педагогов. Все обращения анонимны, главной задачей специалистов является поддержка в трудных ситуациях. В новогодние праздники помощь можно получить по номеру 8 800 2000 122 и новому короткому номеру 124. Бесплатный телефон экстренной психологической помощи «Детский телефон доверия» работает круглосуточно для всех желающих.
По данным областного комитета социальной защиты населения, подростки чаще всего звонят, чтобы обсудить проблемы с первой любовью и успеваемостью в школе. В этом году увеличилось количество обращений по вопросам выбора профессии и общения со сверстниками. Взрослые звонят, чтобы наладить отношения с детьми. Профессиональные психологи готовы помочь в экстренных ситуациях, разобраться с проблемами и поддержать в трудную минуту. Каждый звонок остается конфиденциальным. Система автоматически определяет регион звонка и передает обращение волгоградским специалистам.
Интерес к «Детскому телефону доверия», созданному при поддержке Фонда помощи детям, находящихся в трудной жизненной ситуации, растет. В 2024 году поступило 13,5 тыс. звонков, в 2023 - 13,4 тыс., в 2022 - 13,3 тыс., в 2021 - 10,9 тыс., а в 2020 - 10 тыс. Всего с момента создания телефона доверия поступило более 188 тыс. обращений, из которых 86% от несовершеннолетних. Для экстренной помощи взрослым также доступен номер (8442) 38-03-03. Работает интернет-площадка и приложение «Мобильный психолог» для детей и взрослых.
Детский телефон доверия начал свою работу в Волгоградской области 1 сентября 2010 года по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Каждый год проходит кампания по популяризации телефона доверия с общероссийским номером 8-800-2000-122 или 124 при поддержке аппарата уполномоченного по правам ребенка, комиссии по делам несовершеннолетних, волонтеров и специалистов региона.
