16+
Правовой разворот

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Что нужно знать и как действовать пассажиру в аналогичных ситуациях.

Со ссылкой на РЖД журналисты "Городских вестей" сообщают, что пассажир может отказаться от перевозки багажа в билетной кассе или онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.

В этом случае возвращается стоимость перевозки багажа за вычетом сбора за каждый перевозочный документ. При возврате менее чем за 1 час до отправления поезда денежные средства можно вернуть только после оформления претензионного заявления в билетной кассе.

Что же касается возврата оформленных документов на перевоз «багажа на руках», в том числе: перевозку излишней ручной клади, домашних животных, а также багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов, - его можно произвести на станции отправления, указанной в перевозочном документе, в течение:

- 12 часов после отправления поезда во внутреннем сообщении,

- 1 часа после отправления поезда в межгосударственном сообщении.

Если пассажир возвращает перевозочный документ позже указанных сроков, ему нужно обратиться в билетную кассу с претензией. Стоит отметить, что во всех случаях возврата перевозочных документов с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованным перевозочным документам в размере 271 рубль 40 копеек за один перевозочный документ.

Совершая покупку электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», пользователь в обязательном порядке перед шагом «оплатить» должен ознакомиться с условиями оферты, в которой изложены все особенности оформления, возврата неиспользованного электронного перевозочного документа.

Принимая данные условия, пользователь подтверждает, что с правилами провоза багажа и грузобагажа, а также с офертой, ознакомлен.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

16:58, Общество

На территории мортуария 4 сентября в Волжском помолятся за усопших

16:54, Общество

Бойца СВО Сергея Таранова проводят в последний путь в Камышине

16:41, Здоровье

В Волгограде проведут прямой эфир о диабете 2 типа

16:41, ЖКХ

Волгоградская УК заплатит штраф за отсутствие в многоэтажке счетчика теплоснабжения

16:24, Общество

Пособия в Волгоградской области выплатят по графику в сентябре

16:23, Здоровье

147,3 тыс. жителей Волгоградской области привились от гриппа

15:55, Происшествия

В Волгограде суд с нерадивой матери взыскал незаконно полученные пособия

15:44, Общество

К началу учебного года МТС улучшила сеть на главных студенческих проспектах Волгограда

15:44, Происшествия

Волгоградка напала на судебного пристава из-за запрета на выезд за пределы РФ

15:30, Общество

Сбербанк предотвратил хищения у жителей России на сумму 240 млрд рублей

15:22, Происшествия

Эвакуацию лицея № 1 обсуждают волгоградцы

15:12, Культура

Фестиваль «Осени и Книги» ждет волгоградцев 12 сентября

15:08, Происшествия

ФСБ: в Волгограде задержан мужчина за поддержку запрещенного батальона

14:53, Происшествия

Под Волгоградом водитель сбил 7-летнюю девочку и скрылся

14:39, Происшествия

На женщину и четверых мужчин напал алабай под Волгоградом

14:35, Общество

Волгоградский спасатель завоевал серебряную медаль на международных соревнованиях

14:17, Общество

Волгоградский олигарх Михаил Грачев накупил вкусняшек для собак из приюта

13:59, Криминал

В Волгограде бизнесмен уклонялся от уплаты 12 млн рублей налогов

13:42, Происшествия

В Волгограде 16-летний водитель без прав спровоцировал ДТП

13:30, Общество

Что можно и нельзя делать 3 сентября волгоградцам, чтобы не накликать бед

Календарь