16+
Правовой разворот

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Что нужно знать и как действовать пассажиру в аналогичных ситуациях.

Со ссылкой на РЖД журналисты "Городских вестей" сообщают, что пассажир может отказаться от перевозки багажа в билетной кассе или онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.

В этом случае возвращается стоимость перевозки багажа за вычетом сбора за каждый перевозочный документ. При возврате менее чем за 1 час до отправления поезда денежные средства можно вернуть только после оформления претензионного заявления в билетной кассе.

Что же касается возврата оформленных документов на перевоз «багажа на руках», в том числе: перевозку излишней ручной клади, домашних животных, а также багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов, - его можно произвести на станции отправления, указанной в перевозочном документе, в течение:

- 12 часов после отправления поезда во внутреннем сообщении,

- 1 часа после отправления поезда в межгосударственном сообщении.

Если пассажир возвращает перевозочный документ позже указанных сроков, ему нужно обратиться в билетную кассу с претензией. Стоит отметить, что во всех случаях возврата перевозочных документов с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованным перевозочным документам в размере 271 рубль 40 копеек за один перевозочный документ.

Совершая покупку электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», пользователь в обязательном порядке перед шагом «оплатить» должен ознакомиться с условиями оферты, в которой изложены все особенности оформления, возврата неиспользованного электронного перевозочного документа.

Принимая данные условия, пользователь подтверждает, что с правилами провоза багажа и грузобагажа, а также с офертой, ознакомлен.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

11:36, Общество

Магнитные бури не побеспокоят волгоградцев 22 октября

11:27, Общество

Российские предприниматели в 1,5 раза нарастили расчеты с Китаем

11:27, Происшествия

Пенсионерка сгорела в деревянном доме под Волгоградом

11:12, Криминал

Волгоградец лишился машины за очередную пьяную езду

11:00, Общество

27% волгоградцев планируют работать на пенсии

10:46, Образование

Госдума одобрила проект о бесплатном обучении в колледжах участников СВО

10:35, Общество

Волгоградцам сообщили о льготах и доплатах для пенсионеров

10:26, Общество

341 волгоградская семья получила жилье по договорам соцнайма

10:10, Образование

Волгоградский «Орленок» — в числе лучших детских лагерей России

10:02, Общество

Как не заболеть бруцеллезом: памятка

09:52, Происшествия

Умерли сразу два учителя из школы под Волгоградом

09:48, Криминал

Женщину, обманувшую участника СВО, задержали в Волгограде

09:34, Здоровье

Как не подхватить ботулизм от закруток, рассказали волгоградцам

09:28, Общество

В Волгограде назвали самые надежные пароли для аккаунтов

09:21, Происшествия

Интернет пропал в Волгограде утром 22 октября

09:14, Общество

Нарушения нашли на продовольственной ярмарке под Волгоградом

08:57, Общество

В Волгограде уберут свалку на Лысой горе

08:41, Криминал

В Волгограде продавали опасные лекарства для животных

08:27, Транспорт

В Волгограде отменят автоматическое продление прав с 1 января

08:13, Общество

Беспилотную опасность отменили в Волгоградской области

Календарь