16+
Правовой разворот

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Что нужно знать и как действовать пассажиру в аналогичных ситуациях.

Со ссылкой на РЖД журналисты "Городских вестей" сообщают, что пассажир может отказаться от перевозки багажа в билетной кассе или онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.

В этом случае возвращается стоимость перевозки багажа за вычетом сбора за каждый перевозочный документ. При возврате менее чем за 1 час до отправления поезда денежные средства можно вернуть только после оформления претензионного заявления в билетной кассе.

Что же касается возврата оформленных документов на перевоз «багажа на руках», в том числе: перевозку излишней ручной клади, домашних животных, а также багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов, - его можно произвести на станции отправления, указанной в перевозочном документе, в течение:

- 12 часов после отправления поезда во внутреннем сообщении,

- 1 часа после отправления поезда в межгосударственном сообщении.

Если пассажир возвращает перевозочный документ позже указанных сроков, ему нужно обратиться в билетную кассу с претензией. Стоит отметить, что во всех случаях возврата перевозочных документов с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованным перевозочным документам в размере 271 рубль 40 копеек за один перевозочный документ.

Совершая покупку электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», пользователь в обязательном порядке перед шагом «оплатить» должен ознакомиться с условиями оферты, в которой изложены все особенности оформления, возврата неиспользованного электронного перевозочного документа.

Принимая данные условия, пользователь подтверждает, что с правилами провоза багажа и грузобагажа, а также с офертой, ознакомлен.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

03:10, Общество

Что запрещено волгоградцам делать 21 января, чтобы не грешить

01:05, Общество

Волгоградцы останутся без спиртного 25 января

20 Янв, Общество

Какой будет погода в Волгограде 21 января, сообщили синоптики

20 Янв, Общество

В зоне СВО погиб 50-летний Юрий Пышный из Волгоградской области

20 Янв, Происшествия

В Волгограде за два дня сгорели два автомобиля

20 Янв, ЖКХ

На 48 млн рублей наказали УК в Волгоградской области в 2024 году

20 Янв, Общество

В Волгоградской области на предприятии, где погиб рабочий, нашли нарушения

20 Янв, Общество

Волгоградцы вновь пронесут по городу драконов

20 Янв, Здоровье

Врачи дали совет волгоградцам, как избежать неинфекционных заболеваний

20 Янв, Культура

Известных артистов из Волгограда наградили медалями за поддержку бойцов СВО

20 Янв, ЖКХ

Пять районов Волгограда останутся без света 21 января

20 Янв, Необычное

Мужчину на коне заметили во дворе в Волгограде

20 Янв, Происшествия

Волгоградка заплатит 30 тыс. рублей за езду без прав

20 Янв, Транспорт

Цены на такси взлетели в новогодние праздники в Волгограде

20 Янв, Происшествия

Волгоградке выплатили компенсацию за неисполнение ритуальной услуги

20 Янв, Спорт

Футболист Евгений Мухин возвращается в «Ротор»

20 Янв, Общество

В Волгоградской области легализована деятельность более 300 тыс. человек

20 Янв, Криминал

Под Волгоградом сотрудники ГАИ задержали угонщиков "Газели"

20 Янв, Здоровье

Доктор Мясников рассказал о причинах мужской импотенции

20 Янв, Общество

Сотрудники волгоградской ГАИ проводят профмероприятия с пешеходами

Календарь