16+
Правовой разворот

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Что нужно знать и как действовать пассажиру в аналогичных ситуациях.

Со ссылкой на РЖД журналисты "Городских вестей" сообщают, что пассажир может отказаться от перевозки багажа в билетной кассе или онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.

В этом случае возвращается стоимость перевозки багажа за вычетом сбора за каждый перевозочный документ. При возврате менее чем за 1 час до отправления поезда денежные средства можно вернуть только после оформления претензионного заявления в билетной кассе.

Что же касается возврата оформленных документов на перевоз «багажа на руках», в том числе: перевозку излишней ручной клади, домашних животных, а также багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов, - его можно произвести на станции отправления, указанной в перевозочном документе, в течение:

- 12 часов после отправления поезда во внутреннем сообщении,

- 1 часа после отправления поезда в межгосударственном сообщении.

Если пассажир возвращает перевозочный документ позже указанных сроков, ему нужно обратиться в билетную кассу с претензией. Стоит отметить, что во всех случаях возврата перевозочных документов с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованным перевозочным документам в размере 271 рубль 40 копеек за один перевозочный документ.

Совершая покупку электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», пользователь в обязательном порядке перед шагом «оплатить» должен ознакомиться с условиями оферты, в которой изложены все особенности оформления, возврата неиспользованного электронного перевозочного документа.

Принимая данные условия, пользователь подтверждает, что с правилами провоза багажа и грузобагажа, а также с офертой, ознакомлен.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:00, Здоровье

В Волгограде психолог Халаим подсказала, как пережить осеннюю хандру

20:41, Общество

Волгоградец Сергей Быстров из Котово погиб в зоне СВО

20:21, Криминал

Под Волгоградом полицейские раскрыли кражу трехлетней давности

20:12, ЖКХ

В Котово под Волгоградом включают тепло и отключают свет

19:57, Общество

Последний теплый день октября пообещали синоптики волгоградцам

19:34, ЖКХ
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В 13 муниципалитетах Волгоградской области начали подачу тепла

19:17, Общество

ГИБДД нашла ямы и канавы в дорожной сети Краснослободска

19:04, Общество

Под Волгоградом на народные деньги поставят памятник участникам СВО

18:44, ЖКХ

Массовое отключение света в 7 районах Волгограда ожидается 8 октября

18:17, Происшествия

Иностранца в Волжском поймали на закладке 2 граммов метадона

17:54, Общество

400 тысяч рублей алиментов взыскали с волгоградца, прилетевшего из Египта

17:36, Криминал

295 тысяч рублей взыскал с саратовца суд под Волгоградом

17:20, Транспорт
фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Платная парковка заработает еще на девяти улицах в центре Волгограда

16:59, Общество

Народные приметы на 8 октября, день Сергия Радонежского

16:46, Происшествия

Лихача на гидроцикле поймали в Волгоградской области

16:40, Происшествия

Волгоградца задержали за странный интим в Калуге

16:24, Транспорт

Дорожно-транспортную модель разработают эксперты ВШЭ для Волгограда

16:22, Общество

Для будущих мам Волгоградской области провели праздник с консультациями

15:59, Общество

Маленьким барам у домов в Волжском запретили продавать алкоголь

15:56, Общество

«Курьеры» из службы доставки обманывают волгоградцев

Календарь