16+
Правовой разворот

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам

23 Июл 12:56
Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Что нужно знать и как действовать пассажиру в аналогичных ситуациях.

Со ссылкой на РЖД журналисты "Городских вестей" сообщают, что пассажир может отказаться от перевозки багажа в билетной кассе или онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.

В этом случае возвращается стоимость перевозки багажа за вычетом сбора за каждый перевозочный документ. При возврате менее чем за 1 час до отправления поезда денежные средства можно вернуть только после оформления претензионного заявления в билетной кассе.

Что же касается возврата оформленных документов на перевоз «багажа на руках», в том числе: перевозку излишней ручной клади, домашних животных, а также багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов, - его можно произвести на станции отправления, указанной в перевозочном документе, в течение:

- 12 часов после отправления поезда во внутреннем сообщении,

- 1 часа после отправления поезда в межгосударственном сообщении.

Если пассажир возвращает перевозочный документ позже указанных сроков, ему нужно обратиться в билетную кассу с претензией. Стоит отметить, что во всех случаях возврата перевозочных документов с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованным перевозочным документам в размере 271 рубль 40 копеек за один перевозочный документ.

Совершая покупку электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», пользователь в обязательном порядке перед шагом «оплатить» должен ознакомиться с условиями оферты, в которой изложены все особенности оформления, возврата неиспользованного электронного перевозочного документа.

Принимая данные условия, пользователь подтверждает, что с правилами провоза багажа и грузобагажа, а также с офертой, ознакомлен.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

06:29, Происшествия

В Волгограде пьяный маршрутчик отказался дышать в трубку

06:15, Образование

В Волгоград съехались 400 патриотов-наставников со всей России

03:10, Общество

Лето и жара выше + 30 не хотят покидать Волгоград

01:15, Общество

Что нельзя делать в День Ивана Постного, 11 сентября, чтобы не болеть

10 Сен, Образование

Волгоград стал площадкой для финала всероссийского конкурса «Быть, а не казаться!»

10 Сен, Общество

27-летняя волгоградка организовала похищение приятеля из-за 3 млн рублей

10 Сен, Общество

Известный блогер Юрий Подоляка пообщался с молодежью в Волгограде

10 Сен, ЖКХ

11 сентября в трех районах Волгограде отключат свет

10 Сен, Общество

Волгоградцы в зону СВО отправили партию мощных мотоциклов

10 Сен, Здоровье

Психолог объяснил, почему пожилые люди чаще становятся жертвами мошенников

10 Сен, Экономика

В Волгограде стартует форум молодежного предпринимательства

10 Сен, Общество

Жителей Волгоградской области предупреждают о грозах и дождях

10 Сен, Происшествия

37-летнего волгоградца, дискредитирующего Россию, оштрафовали

10 Сен, Здоровье

Врач объяснила, как выбрать мясо и молоко без опасных гормонов

10 Сен, Инфраструктура

В Волгоградской области обновляются детские поликлиники

10 Сен, Спорт

Волгоградская область присоединится к спортивному празднику «Кросс нации – 2024»

10 Сен, Происшествия

10 тысяч рублей штрафа заплатит волгоградец за угон электросамоката

10 Сен, Общество

Что строго запрещено делать 11 сентября, в День Ивана Постного

10 Сен, Происшествия

Под Волгоградом у пассажира автомобиля обнаружили синтетический наркотик

10 Сен, Культура

В Волгограде открывается выставка выдающегося художника Александра Самохвалова

Календарь