16+
Правовой разворот

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Что нужно знать и как действовать пассажиру в аналогичных ситуациях.

Со ссылкой на РЖД журналисты "Городских вестей" сообщают, что пассажир может отказаться от перевозки багажа в билетной кассе или онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.

В этом случае возвращается стоимость перевозки багажа за вычетом сбора за каждый перевозочный документ. При возврате менее чем за 1 час до отправления поезда денежные средства можно вернуть только после оформления претензионного заявления в билетной кассе.

Что же касается возврата оформленных документов на перевоз «багажа на руках», в том числе: перевозку излишней ручной клади, домашних животных, а также багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов, - его можно произвести на станции отправления, указанной в перевозочном документе, в течение:

- 12 часов после отправления поезда во внутреннем сообщении,

- 1 часа после отправления поезда в межгосударственном сообщении.

Если пассажир возвращает перевозочный документ позже указанных сроков, ему нужно обратиться в билетную кассу с претензией. Стоит отметить, что во всех случаях возврата перевозочных документов с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованным перевозочным документам в размере 271 рубль 40 копеек за один перевозочный документ.

Совершая покупку электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», пользователь в обязательном порядке перед шагом «оплатить» должен ознакомиться с условиями оферты, в которой изложены все особенности оформления, возврата неиспользованного электронного перевозочного документа.

Принимая данные условия, пользователь подтверждает, что с правилами провоза багажа и грузобагажа, а также с офертой, ознакомлен.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

15:23, Происшествия

В Камышине Волгоградской области полиция ищет злоумышленника, избившего мужчину

15:22, Происшествия

Мошенники разводят волгоградцев в онлайн-играх

15:08, Общество

День Нептуна и конкурс «Маленькая Мисс парк» ждут волгоградцев в ЦПКиО

14:58, Общество

В Волгограде семьи с детьми-инвалидами получают путевки «Мать и дитя»

14:58, Происшествия

Волгоградец на иномарке врезался в забор

14:41, Общество

В Волгоградской области передали орден Мужества вдове погибшего бойца СВО

14:36, Происшествия

Два взрослых и два ребенка разбились в ДТП под Волгоградом

14:24, Общество

Прокуратура восстановила свет семье с детьми в Волгоградской области

14:15, Происшествия

Молодого бойца, погибшего на СВО, похоронят под Волгоградом

14:03, Общество

55% волгоградских мужчин снимают кольцо, чтобы скрыть статус мужа

13:54, Экономика

Как индексация МРОТ повлияет на зарплаты, рассказали волгоградцам

13:50, Криминал

В Волгоградской области осудили мужчину, укравшего у компании одежду на 18 млн рублей

13:40, Криминал

9 лет колонии: суд оставил без изменений наказание за смертельное ДТП под Волгоградом

13:22, Происшествия

Мотовзвод остановил группу несовершеннолетних байкеров в Волгограде

13:20, Происшествия

Волгоградец угнал чужую машину ради поездки в город

13:03, Общество

В Волгограде абонентам с арестованными счетами отключат связь

13:02, Благоустройство
Фото: Матвей Горбунов / "Городские вести"

В Волгограде завершается реконструкция третьего участка улицы Ангарской

12:56, Происшествия

Спасатели ловили змею в доме в Волгограде: видео

12:42, Общество

Волгоградцы спят на работе

12:39, Общество

Волгоградстат отчитался о производстве напитков

Календарь