16+
Правовой разворот

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на провоз багажа, объяснили волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Что нужно знать и как действовать пассажиру в аналогичных ситуациях.

Со ссылкой на РЖД журналисты "Городских вестей" сообщают, что пассажир может отказаться от перевозки багажа в билетной кассе или онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования.

В этом случае возвращается стоимость перевозки багажа за вычетом сбора за каждый перевозочный документ. При возврате менее чем за 1 час до отправления поезда денежные средства можно вернуть только после оформления претензионного заявления в билетной кассе.

Что же касается возврата оформленных документов на перевоз «багажа на руках», в том числе: перевозку излишней ручной клади, домашних животных, а также багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов, - его можно произвести на станции отправления, указанной в перевозочном документе, в течение:

- 12 часов после отправления поезда во внутреннем сообщении,

- 1 часа после отправления поезда в межгосударственном сообщении.

Если пассажир возвращает перевозочный документ позже указанных сроков, ему нужно обратиться в билетную кассу с претензией. Стоит отметить, что во всех случаях возврата перевозочных документов с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованным перевозочным документам в размере 271 рубль 40 копеек за один перевозочный документ.

Совершая покупку электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», пользователь в обязательном порядке перед шагом «оплатить» должен ознакомиться с условиями оферты, в которой изложены все особенности оформления, возврата неиспользованного электронного перевозочного документа.

Принимая данные условия, пользователь подтверждает, что с правилами провоза багажа и грузобагажа, а также с офертой, ознакомлен.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

01:30, Общество

Что нельзя делать 29 мая тем, кто хочет жить счастливо

28 Май, Общество

Пекло и сильный ветер ждут волгоградцев 29 мая

28 Май, Экономика

Какие продукты подорожали в Волгограде за неделю

28 Май, Экономика

Волгоградстат сообщил о снижении цен на бензин

28 Май, Происшествия

Подростки, травящие рыб петардой, возмутили волгоградцев

28 Май, Происшествия

Волгоградцам «впаяли» арест от 5 до 10 суток за тонированные авто

28 Май, Происшествия

В Волжском ветер повалил тополь, дерево повредило газовую трубу

28 Май, ЖКХ

Массовые отключения света ждут Волгоград 29 мая

28 Май, ЖКХ

Опубликован график отключения горячей воды в июне в Волгограде

28 Май, Здоровье

Как сберечь сердце в жару, рассказали волгоградцам

28 Май, Образование

В волгоградских вузах ограничат количество платных мест

28 Май, Здоровье

Волгоградцам рассказали, как похудеть на завтраке

28 Май, Происшествия

В Волжском горит сухая растительность

28 Май, Общество

В Волжском руководитель МУ поплатился за неуплату экологических платежей

28 Май, Образование

Волгоградский студент взял «золото» на конкурсе профмастерства в Беларуси

28 Май, Общество

Волжской ГЭС продлили спецпопуск воды

28 Май, Криминал

Волгоградец покалечил друга в день его рождения

28 Май, Общество

В Волгограде обновили Карту градостроительного зонирования

28 Май, Общество

Волгоградский Соцфонд назначил единое пособие для 65 тысяч детей

28 Май, Криминал

Волгоградскому предпринимателю грозит срок из-за невыплаты охранникам зарплаты

Календарь