Назначен резервный поезд на участке Волгоград – Куберле из-за ЧП в Ростовской области
Об этом сообщили в РЖД.
Более 30 поездов следуют по измененным маршрутам из-за ситуации в Ростовской области. На перегоне Двойная – Ельмут Северо-Кавказской железной дороги сошел с рельсов грузовой поезд.
Для пассажиров организуют дополнительные перевозки и оказывают помощь на вокзалах и в поездах. Пассажиров составов, следующих в обход проблемного участка, доставляют автобусами до станций назначения. Воспользоваться автотранспортом уже смогли более 600 человек.
Вечером 21 сеннтября стало известно о том, что на участке Волгоград – Куберле назначен резервный поезд №901/902. Также железнодорожники рассматривают другие варианты перевозки транзитных пассажиров.
Как сообщили в РЖД, в поездах поддерживают комфортную температуру, а при задержке на четыре часа и более пассажиров обеспечивают питанием. Особое внимание уделяют детям, пожилым людям, беременным женщинам и пассажирам с ограниченными возможностями здоровья. Заботятся и о животных, которые перевозятся без сопровождения владельцев, обеспечивая их кормом и водой.
На вокзалах пассажирам предоставляют места в комнатах длительного отдыха, комнатах матери и ребенка и залах «Комфорт». Также оказывается помощь с переоформлением билетов, при необходимости открываются дополнительные кассы, организуются выдача воды и питание.
Информация о задержках поступает пассажирам по СМС. Железнодорожники принимают меры для восстановления движения поездов.
