16+
Здоровье

Андрей Бочаров оценит работу колл-центра при облздраве

Андрей Бочаров оценит работу колл-центра при облздраве
Фото: Дмитрий Рогулин / «Городские вести»

Структура работает с июля этого года.

Сегодня, во вторник, 12 октября, губернатор Андрей Бочаров посетит колл-центр при облздраве, который организован по его поручению. Глава региона, который верен принципу лично контролировать выполнение ранее поставленных задач, оценит работу структуры, работающего на базе медуниверситета.

– Жители могут звонить по телефону 8 (8442) 32-61-67 по будням с 09.00 до 18.00, – сообщили «Городским вестям» в пресс-службе региональной администрации.

С момента открытия – июля этого года – специалисты колл-центра обработали более 4 тысяч обращений. Основную часть составляют вопросы организации медпомощи, работы лечебных учреждений, вакцинации от коронавируса и гриппа, обеспечения лекарствами льготников, работа медиков в амбулаторных условиях.

Главное в работе этого колл-центра – принцип одного окна и оперативность. Поэтому к работе привлечены не волонтеры, а специалисты. Ежедневно на вопросы волгоградцев отвечают около 20 человек, в том числе здесь дежурят заместители главврачей.

Обработка звонков проходит по алгоритму. И ответы на большинство запросов заявители получают сразу. Остальные обращения перенаправляются в том числе в медучреждения.

В Волгоградской области в полном объёме возобновлена деятельность всех колл-центров для информирования и консультаций жителей в период пандемии коронавируса. Эта задача была поставлена губернатором Андреем Бочаровым ещё до начала «третьей волны». Помимо специализированных колл-центров в каждой медорганизации региона действует горячая линия, где звонки принимает дежурный администратор.

Сюжет
Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Алена Катунцева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

20:25, Спорт

«Ротор» обыграл «СКА-Хабаровск» на «Волгоград Арене»

18:05, Общество

Мошенники предлагают волгоградцам обновить сведения об образовании

17:50, Общество

Волжские волонтеры очистили берег озера Круглого

17:30, Общество

Экстренное предупреждение объявило МЧС для волгоградцев

17:10, Происшествия

УАЗ «Патриот» сбил женщину под Волгоградом

16:56, Общество

В Волгограде презентовали книгу фронтовика Николая Евсеева «Последний фугас»

16:55, Общество

Кадеты и ГАИ напомнили волгоградцам о безопасности на дорогах

16:35, Общество

Как проходит День города в Волгограде 7 сентября

16:15, Общество

Продажи детских колясок взлетели в 11 раз в Волгоградской области

16:00, Общество

«Период охлаждения» для кредитов ввели в Волгоградской области с 1 сентября

15:40, Общество

Про уникальное Троецерквие рассказал волгоградцам краевед

15:20, Общество

Что нельзя делать волгоградцам 8 сентября, чтобы не нагрешить

15:10, Общество

В рамках Дня Волгограда прошло мероприятие «Волгоград – столица общественной дипломатии»

14:55, Общество

Какая погода ждет волгоградцев 8 сентября

14:35, Общество

Как называли новорожденных в августе в Волгоградской области

14:15, Транспорт

Волгоградцы застряли в Анталье из-за задержки рейса

13:55, ЖКХ

Блэкаут накроет пять районов Волгограда 8 сентября

13:35, Общество

Профилактику терроризма и экстремизма обсудили в гимназии Волгограда

13:15, Общество

Бабушка Женя и губернатор Бочаров встретились на фестивале в Волгограде

12:50, Происшествия

Двое детей пострадали в ДТП под Волгоградом

Календарь