16+
Здоровье

Андрей Бочаров оценит работу колл-центра при облздраве

Андрей Бочаров оценит работу колл-центра при облздраве
Фото: Дмитрий Рогулин / «Городские вести»

Структура работает с июля этого года.

Сегодня, во вторник, 12 октября, губернатор Андрей Бочаров посетит колл-центр при облздраве, который организован по его поручению. Глава региона, который верен принципу лично контролировать выполнение ранее поставленных задач, оценит работу структуры, работающего на базе медуниверситета.

– Жители могут звонить по телефону 8 (8442) 32-61-67 по будням с 09.00 до 18.00, – сообщили «Городским вестям» в пресс-службе региональной администрации.

С момента открытия – июля этого года – специалисты колл-центра обработали более 4 тысяч обращений. Основную часть составляют вопросы организации медпомощи, работы лечебных учреждений, вакцинации от коронавируса и гриппа, обеспечения лекарствами льготников, работа медиков в амбулаторных условиях.

Главное в работе этого колл-центра – принцип одного окна и оперативность. Поэтому к работе привлечены не волонтеры, а специалисты. Ежедневно на вопросы волгоградцев отвечают около 20 человек, в том числе здесь дежурят заместители главврачей.

Обработка звонков проходит по алгоритму. И ответы на большинство запросов заявители получают сразу. Остальные обращения перенаправляются в том числе в медучреждения.

В Волгоградской области в полном объёме возобновлена деятельность всех колл-центров для информирования и консультаций жителей в период пандемии коронавируса. Эта задача была поставлена губернатором Андреем Бочаровым ещё до начала «третьей волны». Помимо специализированных колл-центров в каждой медорганизации региона действует горячая линия, где звонки принимает дежурный администратор.

Сюжет
Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Алена Катунцева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

18:39, Здоровье

Доктор Мясников предупредил волгоградцев, что сладкое опаснее, чем кажется

17:58, Происшествия

Две камышанки попались на изъятии наркотика из тайника под Волгоградом

17:39, Общество

За пьяную езду житель Волгоградской области лишится прав почти на два года

17:14, Общество

Июль пришел: Волгоград в середине лета необыкновенно красив

16:48, Общество

Что нельзя делать 6 июля, чтобы не было плохого настроения

16:27, Происшествия

Волгоградца задержали за надпись «Я тебя люблю» на военных баннерах в Петербурге

16:02, Общество

МЧС: в Волгоградской области вновь штормовое предупреждение

15:45, Благоустройство
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В Волгограде изменена схема движения из-за ремонта путепровода в Советском районе

15:25, Транспорт

В аэропорту Волгограда сбои из-за ограничений в Пулково: рейсы задерживаются

14:58, Образование

2166 выпускников получат дипломы ВолгГМУ в 2025 году

14:38, Здоровье

Что делать, если ребенок обжегся: советы волгоградских врачей

14:15, Происшествия

Под Волгоградом в хуторе Шакин после ДТП с пешеходом полиция ищет водителя

13:55, Общество

Плюс 30, грозы и риск пожаров ожидаются в Волгограде

13:37, Происшествия

В Волжском "Шкода" столкнулась с автобусом и сбила пешехода на переходе

13:19, Экономика

Губернатор Бочаров обсудил экономику и новые инвестиции в Волгоградской области

12:47, Происшествия

В Волжском Ford сбил 9-летнего велосипедиста на пешеходном переходе

12:29, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В Волгограде подготовили программу ко Дню семьи, любви и верности

12:11, Происшествия

Под Волгоградом иномарка сбила женщину на дороге

11:47, Общество

Пелагея и группа «Дискотека авария»: как прошел второй день Всероссийского Дня поля 2025

11:24, Происшествия

В Волгограде выявили коррупционный скандал в спортивной школе

Календарь