16+
Здоровье

Андрей Бочаров оценит работу колл-центра при облздраве

Андрей Бочаров оценит работу колл-центра при облздраве
Фото: Дмитрий Рогулин / «Городские вести»

Структура работает с июля этого года.

Сегодня, во вторник, 12 октября, губернатор Андрей Бочаров посетит колл-центр при облздраве, который организован по его поручению. Глава региона, который верен принципу лично контролировать выполнение ранее поставленных задач, оценит работу структуры, работающего на базе медуниверситета.

– Жители могут звонить по телефону 8 (8442) 32-61-67 по будням с 09.00 до 18.00, – сообщили «Городским вестям» в пресс-службе региональной администрации.

С момента открытия – июля этого года – специалисты колл-центра обработали более 4 тысяч обращений. Основную часть составляют вопросы организации медпомощи, работы лечебных учреждений, вакцинации от коронавируса и гриппа, обеспечения лекарствами льготников, работа медиков в амбулаторных условиях.

Главное в работе этого колл-центра – принцип одного окна и оперативность. Поэтому к работе привлечены не волонтеры, а специалисты. Ежедневно на вопросы волгоградцев отвечают около 20 человек, в том числе здесь дежурят заместители главврачей.

Обработка звонков проходит по алгоритму. И ответы на большинство запросов заявители получают сразу. Остальные обращения перенаправляются в том числе в медучреждения.

В Волгоградской области в полном объёме возобновлена деятельность всех колл-центров для информирования и консультаций жителей в период пандемии коронавируса. Эта задача была поставлена губернатором Андреем Бочаровым ещё до начала «третьей волны». Помимо специализированных колл-центров в каждой медорганизации региона действует горячая линия, где звонки принимает дежурный администратор.

Сюжет
Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Алена Катунцева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

19:31, Общество

В ЦПКиО Волгограда прививками спасают деревья от короедов

18:57, Общество

Волгоградцам назвали опасную овсянку

18:35, Общество

В Волгограде ищут кареглазую Кристину Сусликову-Постнову

17:58, Происшествия

Под Волгоградом вдыхают трупный запах после смерти соседки

17:35, Общество

В Волгоградской области завершилась программа «Время юных героев»

17:22, Общество

Что нельзя делать 27 июля, чтобы не притянуть беду

17:01, Происшествия

В Волгограде задержали наркоэкспресс с 40 граммов опасного вещества

16:38, Общество

Волгоградцы могут лишиться пунктов выдачи заказов в домах

16:12, Общество

Москвич-шеф расскажет о гастрономическом коде Волгограда

15:47, Общество

В Волгограде защитят от неправомерных действий коллекторов

15:20, Общество

ГИБДД Волгограда пресекла 200 нарушений за одни сутки

14:54, Происшествия

В Волгограде «Нива» сбила пожилую женщину

14:34, Общество

Лето берет паузу: в Волгоградской области похолодает до плюс 12

14:12, Происшествия

Лада и Камаз столкнулись под Волгоградом: двое в больнице

13:50, Общество

В Волгограде снова пропал мобильный интернет и связь

13:34, Общество

В Волгограде спортсменки в ярких костюмах попрыгали на мини-батутах под музыку

13:16, Общество

На 48-м году жизни ушел из жизни Михаил Ракшин - начальник отдела ЖКХ в Волгограде

13:06, Происшествия

Самолет сел в Волгограде из-за подозрения на инсульт у пассажира

12:50, Происшествия

Погоня в Волгограде: мотоциклист без прав протаранил Kia

12:38, Общество

Волгоградцам с детьми могут выдать по 17 тысяч рублей к 1 сентября

Календарь