16+
ЖКХ

Волгоградцы могут направлять обращения по вопросам ЖКХ в Единый диспетчерский центр

28 Янв 10:45
Волгоградцы могут направлять обращения по вопросам ЖКХ в Единый диспетчерский центр
Фото: Единый диспетчерский центр ЖКХ

ЕДЦ ЖКХ Волгограда работает в круглосуточном режиме и принимает обращения от жителей города по вопросам, связанным с коммунальными услугами.

Оставить заявку можно через многоканальный номер 333-134. Позвонив по этому телефону, необходимо указать проблему, с которой вы столкнулись (например, утечка воды, отключение электроэнергии, проблемы с отоплением и т.д.). Оператор центра фиксирует обращение, регистрируя информацию о характере проблемы, месте её возникновения и контактные данные заявителя. После регистрации заявка оперативно направляется в ответственную организацию, которая отвечает за устранение проблемы: управляющую компанию, аварийные службы или ресурсоснабжающие организации (энергетики, водоканал, теплоснабжающие организации и т.д.).

Важно, что диспетчерский центр отслеживает статус выполнения заявки, контролируя процесс её обработки службой. В случае задержек или отсутствия реакции на проблему центр может повторно направить запрос или задействовать другие механизмы воздействия на ответственные службы. Узнать статус своей заявки можно позвонив в ЕДЦ. Также ЕДЦ уведомляет заявителя о том, когда и как проблема была решена.

Все поступившие заявки фиксируются, и на их основе ведется анализ, который помогает улучшать работу коммунальных служб и устранять системные проблемы в ЖКХ.

Таким образом, Единый диспетчерский центр является связующим звеном между жителями Волгограда и коммунальными службами, обеспечивая оперативную обработку заявок и контроль за их выполнением.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ирина Марченко
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

13:28, Криминал

В Волжском мужчина сильно избил знакомую

13:23, Происшествия

Под Волгоградом байкер на «Вольфе» сбил женщину

13:12, Криминал

Волгоградцу, сбившему насмерть реставратора, дали 8 лет

13:02, Происшествия

Волгоградец 10 лет получал пенсию за несуществующую инвалидность

13:02, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

«Мы дома!»: в Волгоградской области отмечают воссоединение Крыма и России

12:43, Общество

В Волгоградской области активно расширяется сеть агроагрегаторов

12:41, Происшествия

Маршрутка и иномарка попали в лобовое ДТП в Камышине

12:23, Общество
Фото: "Городские вести"

Волгоград готовится к встрече «Книжного поезда»

12:20, Общество

В Волгоградской области стартует бесплатное обучение для трудоустройства

11:54, Общество

Суточную норму яиц назвали волгоградские эксперты

11:47, Происшествия

Стало известно о состоянии девочки, пострадавшей в ДТП под Волгоградом

11:39, Общество

Морозы до -10º ударят по Волгоградской области

11:35, Происшествия

В Волгограде «Тойота Лэнд Крузер» протаранила «ВАЗ» на Елисеева

11:25, Транспорт
фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Речной маршрут «Волгоград-Культбаза» увеличивает число рейсов

11:23, Криминал

В Камышине мужчина сломал нос сотруднице «Пятерочки»

11:16, Общество

Краснокнижная брандушка зацвела под Волгоградом

10:59, Происшествия

«КамАЗ» развернуло на продольной в Волгограде

10:59, Происшествия

Под Волгоградом 8-летняя девочка разбилась при столкновении двух легковушек

10:55, Общество

Укрепление рубля привело к росту спроса на заграничные поездки из Волгограда

10:52, Криминал

Пьяные волгоградцы забаррикадировали медиков в квартире

Календарь