16+
ЖКХ

Волгоградцы могут направлять обращения по вопросам ЖКХ в Единый диспетчерский центр

28 Янв 10:45
Волгоградцы могут направлять обращения по вопросам ЖКХ в Единый диспетчерский центр
Фото: Единый диспетчерский центр ЖКХ

ЕДЦ ЖКХ Волгограда работает в круглосуточном режиме и принимает обращения от жителей города по вопросам, связанным с коммунальными услугами.

Оставить заявку можно через многоканальный номер 333-134. Позвонив по этому телефону, необходимо указать проблему, с которой вы столкнулись (например, утечка воды, отключение электроэнергии, проблемы с отоплением и т.д.). Оператор центра фиксирует обращение, регистрируя информацию о характере проблемы, месте её возникновения и контактные данные заявителя. После регистрации заявка оперативно направляется в ответственную организацию, которая отвечает за устранение проблемы: управляющую компанию, аварийные службы или ресурсоснабжающие организации (энергетики, водоканал, теплоснабжающие организации и т.д.).

Важно, что диспетчерский центр отслеживает статус выполнения заявки, контролируя процесс её обработки службой. В случае задержек или отсутствия реакции на проблему центр может повторно направить запрос или задействовать другие механизмы воздействия на ответственные службы. Узнать статус своей заявки можно позвонив в ЕДЦ. Также ЕДЦ уведомляет заявителя о том, когда и как проблема была решена.

Все поступившие заявки фиксируются, и на их основе ведется анализ, который помогает улучшать работу коммунальных служб и устранять системные проблемы в ЖКХ.

Таким образом, Единый диспетчерский центр является связующим звеном между жителями Волгограда и коммунальными службами, обеспечивая оперативную обработку заявок и контроль за их выполнением.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ирина Марченко
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:00, Общество

Что нельзя делать волгоградцам 15 октября, чтобы не навлечь бесов

20:34, Происшествия

Маршрутку с 20 мигрантами остановили в Волжском

20:16, ЖКХ

Блэкаут накроет пять районов Волгограда 15 октября

20:00, Происшествия

С бойцом «Бессмертного Сталинграда» простятся 15 октября

19:42, Происшествия

835 тысяч рублей перевела мошенникам волгоградская студентка

19:24, Инфраструктура

Шесть дворов обновили в Краснослободске и Новоаннинском

19:06, Происшествия

Камыш полыхает на юге Волгограда

18:50, Криминал

Отец мигранта пытался подкупить полицейского под Волгоградом

18:32, Общество

165 тысяч тонн кукурузы собрали с 30 тысяч гектаров в Волгоградской области

18:14, Общество

Третий трудовой семестр студотрядов завершился в Волгоградской области

17:56, Криминал

Инвалида до смерти избили в Волжском

17:38, Криминал

Три года колонии дали волгоградке за истязание малолетнего сына

17:20, Криминал

За незаконный оборот платежных средств задержан 11-классник из Камышина

17:06, Общество

T2 обеспечила связью 7 тысяч жителей удаленных хуторов и сел Волгоградской области

17:04, Благоустройство

Дорога-дублер проспекта Жукова открылась в Волгограде

17:02, Политика
Фото: Волгоградская областная дума

Участники «Сталинградского призыва» встретились с наставниками-депутатами

16:38, Общество

Солнце выбросило гигантский протуберанец, он не угрожает волгоградцам

16:13, Общество

Как алименты повлияют на выплаты: новые правила для волгоградцев

15:56, Происшествия

BMW нижегородца арестовали в Волгограде

15:51, Общество

На вокзале под Волгоградом запустили бесплатный книгообмен для пассажиров

Календарь