Её задача – наладить взаимодействие между поставщиками и потребителями ресурса.
В Волгоградской областной Думе создали специальную рабочую группу, которая поможет наладить коммуникации между получателями коммунальных услуг и ресурсоснабжающими компаниями, сообщили «Городским вестям» в региональном парламенте. Сюда войдут представители заксобрания и профильных структур обладминистрации, сотрудники управляющих компаний и поставщиков комуслуг, общественники.
Новую структуру формируют после ситуации с баснословными счетами за отопление. Такие платёжные документы получили жители 111 многоквартирных домов. После чего по каждому адресу прошла комплексная проверка, о результатах которой отчитались горожанам.
– Недавние встречи с жителями, проведенные во всех районах Волгограда по вопросу начисления платы за отопление, наглядно показали, как важно сегодня, когда действуют прямые расчёты за коммунальный ресурс, выстроить диалог между собственниками жилья, управляющими и ресурсоснабжающими организациями. Люди зачастую не знают, куда обращаться со своими проблемами – в УК, «Концессии теплоснабжения» или в областной информационно-вычислительный центр, который начисляет платежи, – подчеркнула председатель парламентского комитета облдумы по жилищно-коммунальному хозяйству, жилищной политике и строительству Валентина Гречина.
По её словам, потребители коммунальных услуг много спрашивали и про качество потребляемых ресурсов, и про их стоимость. И теперь разобраться в этих вопросах им поможет созданная спецгруппа.
В планах – регулярные встречи, в том числе с председателями советов МКД, проведение «круглых столов», выезды в муниципалитеты, а также обучение граждан. Открытые лекции, семинары, вебинары помогут горожанам и селянам получить знания, которые помогут им эффективно отстаивать свои права в сфере ЖКХ.
