Жители региона адресовали эти вопросы в Роспотребнадзор.
В Волгоградской области Роспотребнадзор назвал самые популярные страхи жителей перед платными образовательными курсами. На горячую линию ведомства за полторы недели в июле поступило 21 обращение.
23% от общего количества звонков и писем касалось наличия или отсутствия обязательных сведений в договоре на оказание таких услуг –- в части порядка изменения и расторжения документа, стоимости курсов, сроков освоения образовательной программы а также вида «корочки», которая выдается после освоения программы. На 2-м месте по частоте обращений – тема правомерности изменения стоимости курсов в процессе обучения (19% обращений).
Часто звучали вопросы и о несоблюдении условий договора на оказание платных образовательных услуг и о непредоставлении обязательной информации на сайте исполнителя.
Специалисты Роспотребнадзора дали потребителям все необходимые разъяснения. При необходимости была оказана помощь в составлении претензий в адрес исполнителя.
