Нейросеть-художник и технологии борьбы с кибератаками: в Сбербанке Поволжья рассказали о внедрении искусственного интеллекта
А также подвели финансовые итоги 2022 года
Сегодня каждый из нас живет в мире цифровых технологий и в тесном общении с искусственным интеллектом (ИИ) – даже если нам кажется, что мы ничего не понимаем в IT-технологиях. Каждый день мы уверенно берем в руки смартфон, выбираем нужное нам приложение, которое уже подсказывает нам дальнейшие действия. Мы в один клик запускаем робот-пылесос, читаем ленту новостей за завтраком, предусмотрительно подобранную за нас невидимым помощником. Мы передвигаемся по навигатору, выбирающего для нас удобный и быстрый путь, и делаем покупки в онлайн-маркете на основе уже имеющегося опыта заказов.
Этот список цифровых привилегий можно продолжать бесконечно. Цифра однозначно упростила нашу жизнь, наполнив ее потрясающе интересными девайсами. При этом отрадно знать, что многие из них вполне успешно разрабатываются именно в России специалистами одного из ведущих банков страны.
Робот или человек?
Немногие знают, что специалисты Sber AI создали нейросеть Kandinsky. Она способна по запросу показать, как выглядел бы Волгоград, если бы был человеком, визуализирует любую пословицу или поговорку.
По мнению многих наблюдателей, вскоре нейросети смогут заменить представителей множество профессий – например, журналистику. Однако Председатель Поволжского банка Сбербанк Александр Анащенко авторитетно заявляет: в моменте этого не произойдет.
– Говоря простым языком, ИИ не обладает своим собственным стилем и индивидуальностью: а это как раз то, что отличает хорошего журналиста. Помимо этого, даже собранную и обработанную за считанные минуты чат-ботом информацию нужно все же проверять – пока ему не знаком факт-чекинг. Но то, что искусственный интеллект способен ускорить работу многих процессов – бесспорно, – рассказал Александр Анащенко в ходе пресс-конференции, на которой обсуждались итоги работы Сбербанка в Поволжье в 2022 году.
В 2022 году жители Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей совершили 2,9 млн оплат при помощи сервисов Sberpay. Это вдвое больше, чем за 2021 год. Также увеличился и общий объём транзакций: он превысил 5,8 млрд рублей, что в 4 раза больше показателей 2021 года.
Код доверия
К слову, Сбербанк прочно удерживает лидерские позиции в списке самых цифровизированных финансово-кредитных компаний мира и – самых защищенных. Только за прошлый год Поволжский банк выдержал более 200 хакерских Ddos-атак, при этом все операционные системы продолжали работать как часы. О доверии банку со стороны не только физических, но и крупных юридических лиц говорят цифры: по итогам 2022 года в регионах Поволжья на 27% выросло количество клиентов, пользующихся дебетовой бизнес-картой Сбербанка – на конец прошлого года их количество составило около 111тыс. человек. А новыми клиентами Сбербанка в Поволжье в прошлом году стали 40,6 тыс. представителей малого и микробизнеса.
По итогам 2022 года портфель вкладов населения в Поволжском банке Сбербанк вырос на 7% и достиг 850,6 млрд рублей. При этом жители Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей всё чаще открывают новые вклады онлайн через мобильное приложение банка.
Благодаря технологиям искусственного интеллекта клиенты банка защищены от телефонных и интернет- мошенников. Эта система вышколена настолько, что умеет чувствовать состояние человека, решившего вдруг снять крупную, нехарактерную для него сумму.
Она же способна предугадать вопрос клиента, обратившегося в контактный центр по какой-либо теме. Например, сразу же сообщить о планируемой дате зачисления пенсии, зарплаты или выдать готовые предложения по ипотечному кредитованию, рассчитать кредит для бизнеса или подобрать подходящую под ваши пожелания квартиру для покупки.
Сбербанк в Поволжье предоставил 29,5 млрд рублей по программе ипотеки с господдержкой. Благодаря этому 10,5 тысячи семей приобрели собственное жилье.
– Мы работаем над тем, чтобы умные технологии полностью вошли в нашу жизнь: не только в жизнь конкретного человека, но и целых сфер. Волгоградская область стала одним из первых в стране субъектом, в котором стартовала программа цифровизации региона, то есть внедрения искусственного интеллекта в различные отрасли экономики, – заявил Александр Анащенко. – Например, в сфере здравоохранения – помогает врачам проводить исследования по ЭКГ и их расшифровке.
Екатерина Ефиценко
