Через пять лет наиболее популярными способами оплаты станут СБП и QR-коды – будущее за ними видят 31% и 33% клиентов ВТБ в ЮФО. По мнению трети опрошенных, в пятерку популярных способов оплаты войдут биометрия (лицо, голос, сетчатка) и планируемые к внедрению цифровые рубли.
Большинство участников опроса на Юге России предпочитают новые и современные способы оплаты только тогда, когда они удобны (65%) и дают дополнительные преимущества, такие как кешбэк (38%). 27% южан считают себя новаторами и любят пробовать все новое и современное. Согласны воспользоваться распространенным способом оплаты, если нет других альтернатив, не более 14%.
«Мы считаем, что за QR и, особенно, биометрией - будущее российских платежных систем. Чем меньше у тебя в карманах пластиковых карт и телефонов, тем проще. Во-первых, просто посмотреть в камеру для оплаты - удобнее, чем доставать телефон, а кроме того, никто не сможет оплатить что-либо вместо вас. Deepfake может обмануть человека, но не искусственный интеллект, который используется при биоэквайринге. Люди уже привыкли входить в телефон по Face ID или отпечатку пальца - тоже биометрический сервис, кстати. Мы надеемся, что наши клиенты поверят в биометрию - потенциально, эти сервисы могут занять существенную долю рынка», — считает старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
На сегодня топ-три наиболее распространенных способов оплаты среди южан выглядит так: банковские карты (90% населения в возрасте от 18 до 65 лет), СБП (74%), наличные (70%). С помощью QR-кода оплачивают товары и услуги 49% респондентов, через банковское приложение или MirPay — 43%. В приложениях маркетплейсов или социальных сетях рассчитываются 34%.
*Опрос проведен ВТБ с 1 по 10 октября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.
Напомним, как ранее писали "Городские вести", в прошлом году стартовал процесс интеграции двух банков – ВТБ и «Открытия». Как сообщил на пресс-конференции единый бизнес-лидер ВТБ и «Открытия» в Волгоградской области Владимир Русаев, слияние будет завершено к концу года.
