В основном жители региона успешно отстаивают свои потребительские права.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, провели анкетирование жителей региона по вопросам покупок в интернет-магазинах.
Со ссылкой на официальный сайт управления Роспотребнадзора в регионе "Городские вести" сообщают, опрашивались люди в возрасте от 36 до 50 лет, в основном женщины. Как выяснилось, волгоградцы делают покупки в Сети по причине экономии времени, низких цен. Стимулом служат также отзывы пользователей.
Жители Волгоградской области при этом отдают предпочтение российским интернет-магазинам. В основном волгоградцы заказывают одежду и обувь, парфюмерию и косметику, мобильные устройства. Реже в Сети приобретают продукты питания, товары для дома, книги, игрушки, компьютеры и программное обеспечение, часы, украшения. Значительно реже по Интернету волгоградцы заказывают мебель, лекарства, спорттовары, автозапчасти, стройматериалы.
Самые частые нарушения в дистанционной торговле, с которыми сталкиваются волгоградцы, - это продажа некачественного товара, нарушение сроков доставки, несоответствие заказу, неполная информация о товаре, конфликты. В 78 процентах случаях при возврате денег за товар нарушались сроки, предусмотренные законодательством.
Также 72 процента участников опроса отметили, что отстаивали свои потребительские права до полного разрешения вопроса.
