16+
Общество

Волгоградцы в этом месяце чаще интересовались, как вернуть билеты и отменить поездки

Волгоградцы в этом месяце чаще интересовались, как вернуть билеты и отменить поездки
фото: Дмитрий Рогулин/ "Городские вести"

Роспотребнадзор региона рассказал об итогах горячей линии, посвященной Дню потребителя.

Волгоградский Роспотребнадзор провел с 11 по 25 марта горячую линию в честь празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, который в этом году проводился под девизом «Рациональный потребитель».

На линию позвонили 135 жителей Волгоградской области.

Вполне понятно, что из-за пандемии коронавируса большинство обращений - 49 звонков - были с вопросами, как грамотно вернуть деньги за турпоездку, как сдать билеты и отменить путешествия за рубеж и по России. Всем были даны соответствующие консультации.

На втором месте обращения потребителей в сфере торговли - 46 звонков. Волгоградцы жалуются преимущественно на продажу технически сложных товаров, в основном, некачественных сотовых телефонов, а также на продажу товаров дистанционным способом. Граждан интересовали вопросы о том, прав ли продавец, отказывая потребителю в возврате денег на некачественный телефон, при первом его обращении, какие сроки ремонта телефона, продлевается ли гарантийный срок на технически сложный товар при нахождении его в ремонте, как при покупке товаров через Интернет отказаться от качественного товара в случае, если потребитель передумал его покупать, о праве на возврат некачественных товаров, о правах потребителя при задержке доставки товара.

На третьем месте – обращения по финансовым услугам: 10 звонков.

Также часто задаваемым вопросом был вопрос о невозможности оплатить проезд на общественном транспорте Волгоградской транспортной картой по различным причинам.

Помимо этого от волгоградцев поступили на горячую линию Роспотребнадзора вопросы в сфере услуг связи, в сфере долевого строительства, об оплате товаров и услуг онлайн, в сфере образовательных услуг, в сфере медицинских услуг.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

14:15, Происшествия

Под Волгоградом в хуторе Шакин после ДТП с пешеходом полиция ищет водителя

13:55, Общество

Плюс 30, грозы и риск пожаров ожидаются в Волгограде

13:37, Происшествия

В Волжском "Шкода" столкнулась с автобусом и сбила пешехода на переходе

13:19, Экономика

Губернатор Бочаров обсудил экономику и новые инвестиции в Волгоградской области

12:47, Происшествия

В Волжском Ford сбил 9-летнего велосипедиста на пешеходном переходе

12:29, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В Волгограде подготовили программу ко Дню семьи, любви и верности

12:11, Происшествия

Под Волгоградом иномарка сбила женщину на дороге

11:47, Общество

Пелагея и группа «Дискотека авария»: как прошел второй день Всероссийского Дня поля 2025

11:24, Происшествия

В Волгограде выявили коррупционный скандал в спортивной школе

11:07, Происшествия

Водитель «Лады» попал в больницу после ДТП на трассе Сызрань- Волгоград

10:47, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В Волгограде показали самые яркие моменты Всероссийского Дня поля

10:28, Транспорт

В Волгограде трамвай №12 временно ходит по измененному маршруту

10:13, ЖКХ

Жителей района Волгограда предупредили об отключении воды на сутки

09:47, Общество

На одну вакансию в Волгоградской области претендуют до 32 кандидатов

09:30, Общество

Алексей Клякин из Камышина погиб на СВО

09:20, Общество

За июнь в Волгоградской области пропало 48 человек

09:13, Общество

Волгоградцам не советуют ехать в Питер из-за аномального июльского наводнения

08:48, Культура

Сергей Безруков приехал в Волгоград и признался, что любит Волгу

08:21, Здоровье

Как избавиться от твердой мозоли, рассказал доктор Мясников

07:52, Происшествия

В Волгограде заблокировали ресурс с секретными документами

Календарь