Опубликованы итоги акции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей.
С 9 по 20 марта Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области была организована горячая линия по вопросам законодательства о защите прав потребителей.
- Всего по телефонам горячей линии к нам поступило 116 устных обращений граждан, - прокомментировали в ведомстве «Городским вестям».
Больше всего (53 жалобы на горячую линию) волгоградцев волнуют вопросы некачественной торговли. В частности, продажа некачественных сотовых телефонов.
Также много вопросов у потребителей, приобретающих товары через интернет. Граждан волнует, например, может ли продавец отказать в возврате денег за некачественный товар при первом же обращении покупателя.
Традиционно много вопросов связано с финуслугами. Шестнадцать человек поинтересовались, на каком основании кредитные организации навязывают им допуслуги при заключении кредитного договора.
Недовольство высказывались работой операторов сотовой связи. В первую очередь подключением различных дополнительных услуг без согласия потребителя.
