Информацию об этом распространяет пресс-служба маркетплейса.
С 20 марта 2025 года маркетплейс Wildberries в два раза увеличил стоимость возврата товаров, которые покупатели не забрали из пунктов выдачи заказов в течение 14 дней.
Со ссылкой на пресс-службу маркетплейса журналисты "Городских вестей" сообщают, что с сегодняшнего дня за такие возвраты взимается 200 рублей. В компании отметили, что количество невостребованных заказов составляет менее 1% от общего объема, однако новые меры направлены на сокращение числа таких случаев. Это позволит уменьшить количество товаров, хранящихся на ПВЗ, и снизить их перемещение между складами, что в итоге повысит эффективность и удобство доставки как для покупателей, так и для продавцов.
При этом условия возврата для товаров, которые покупатель забрал, но решил вернуть, остались прежними. Для подавляющего большинства товаров на платформе отказ при получении остается бесплатным. В Wildberries подчеркнули, что клиенты всегда заранее информируются о правилах возврата или отказа от заказа.
Новая плата в размере 200 рублей будет применяться только в случаях, когда покупатель не явился за заказом в течение двух недель.
