Подробные рекомендации дает портал госуслуг.
Жители Волгоградской области могут вернуть в магазины приобретенные технические сложные товары, к которым относятся автомобили, смартфоны, телевизоры, компьютерная техника - на них распространяются особые правила возврата.
Как это можно сделать, подробно объясняют эксперты портала госуслуг. Журналисты "Городских вестей" узнали, что возврату и обмену не подлежат товары бытового назначения, если гарантийный срок составляет менее одного года. Но при этом есть ряд условий, когда можно вернуть товары, приобретенные онлайн.
Сделать это можно в течение семи дней с момента получения заказанного товара. Еще один вариант возврата такой покупки - в течение 3 месяцев, но при условии, если продавец не уведомил о правилах возврата дистанционной покупки.
При покупке некачественных товаров волгоградцы могут при любых выявленных неполадках вернуть товар продавцу в течение 15 дней. Через 15 дней с момента приобретения покупатель может вернуть товар только для устранения недостатков, возмещения стоимости ремонта или соразмерного уменьшения цены.
Существенным недостатком, который считается законным для возврата некачественного товара через 15 дней, считается случай, если товар нельзя использовать, затраты на ремонт сопоставимы со стоимостью товара, на устранение нужно много времени, после устранения недостаток проявляется снова.
Также в числе условий - нарушения сроков ремонта, когда максимальный срок ремонта составляет 45 дней.
Ранее журналисты "Городских вестей" сообщали о том, что в Волгоградской области увеличился уровень защиты потребителей - регион в общероссийском рейтинге оказался на 11 месте, поднявшись сразу на три позиции.
