Советы дали специалисты Роспотребнадзора.
В Волгограде специалисты регионального управления Роспотребнадзора объяснили, какими правами располагает потребитель при использовании подарочного сертификата.
Журналисты "Городских вестей" узнали, что любое лицо, обладающее подарочным сертификатом и намеревающееся заключить договор, который будет оплачен этим сертификатом, считается потребителем. Оно обладает всеми правами и обязанностями, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей, включая права на заключение и расторжение договора.
Отсутствие кассового чека на подарочный сертификат не является основанием для отказа в использовании подарочного сертификата. Средства, полученные при продаже сертификатов, считаются предварительной оплатой товаров или услуг. Подарочный сертификат предоставляет право на получение товара или услуги в рамках суммы, указанной на сертификате, и в установленный срок, независимо от наличия кассового чека.
Срок действия сертификата может быть установлен по соглашению сторон, и информация об этом должна быть доведена до потребителя. Однако даже по окончании срока действия сертификата потребитель имеет право потребовать товар или услугу в пределах средств, находящихся на сертификате.
Денежные средства за подарочный сертификат могут быть возвращены. Продавец не имеет права отказать в возврате уплаченной суммы, даже если срок действия сертификата истек.
