Важные рекомендации дали специалисты Роспотребнадзора.
В Волгограде специалисты регионального управления Роспотребнадзора рассказали, как правильно покупать ювелирные украшения, на что обратить внимание на выборе того или иного изделия и какую информацию нужно попросить у продавца.
Любое украшение из драгоценных металлов реализуется в рамках договора купли-продажи, и покупатель получает информацию о ценах в рублях, ему объясняют гарантийный срок, если таковой имеется, и информация об обязательном подтверждении соответствия товаров.
У каждого изделия должна быть пломба. На ней указываются наименование, изготовитель или импортер, артикул, общий вес изделия, наименование драгоценного металла и его пробы. Если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень. Информация должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней.
В случае, если драгоценный камень в ювелирном изделии подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней - "облагороженный".
Специалисты Роспотребнадзора рассказали, в каких случаях можно вернуть товар. Сделать это можно не всегда: при приобретении ювелирных изделий в розничных магазинах товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. В то же время в случае покупки дистанционным способом возврат таких товаров надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.
